to read complaints and reviews, or file yours.Bosch'un Yeni Ek Garanti Politikası Hayal Kırıklığı: Ürününe Güvenmeyen Bir Markaya Dönüşmüş! Uzun yıllardır evimdeki t...üm beyaz eşyalarda Bosch markasını tercih eden ve eski Bosch bulaşık makinesini 13 yıl sorunsuz kullanmış bir müşteriyim. Eski makinemde olduğu gibi yeni aldığım Bosch SMS26DW00T m
Garanti süresi devam eden Bosch Serie 6 kurutma makinem arızalandı ve kurutma işlemini tamamlamadı. Makine programı erke...n bitiriyor, ancak çamaşırlar kurumuş olmuyor. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde kondenser ve pompayı kontrol etti, herhangi bir parça arızası tespit etmed
Bosch marka hbf 51 4b wot model fırınımı uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Fırın...ın pervane kısmındaki sac bölümden çıkan küf tarzı tozlar, pişirdiğim her yemeğin içine geliyor ve farkında olmadan bunu tüketiyoruz. Sağlığımızı doğrudan etkileyen bu durumun bir
Bsh Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret a. Ş. Üzerinden XXL krom kaplamalı Bosch KDN86AIEDN model bir buzdolabı satın aldım. Y...aklaşık 6 yıldır ürünü kullanıyorum ve aldığım ilk yıldan bu yana bitmeyen bir buzlanma arızasıyla uğraşıyorum. Sorun hem dondurucu hem de soğutucu bölümünde yaşanıyor; zaman zaman
19.05.2026 tarihinde Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabı satın aldım. Kısa bir süre sonra ürünün buz bölmesindeki kap...ak kendiliğinden kırıldı. Yaklaşık bir ay önce fark ettiğim bu sorun sonrasında Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek parçanın garanti kapsamında değişti
Bosch BCS712XXL şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ışıklı başlığı bozuldu, ışığı yan...mamaya başladı ve iç kısmının dönmesi durdu. Servise götürdüğümde garanti kapsamında tamir edildi ve teslim edildi, ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Şimdi de toz ha
Bosch marka elektrik süpürgesi satın aldım ve ürünün turbo başlığı ilk bir hafta sorunsuz çalışmasına rağmen daha sonra ...tamamen bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, ürünün
Bosch SMS4IMI62T Serie 4 Silence model bulaşık makinemizde e31 arıza kodu belirdikten sonra 11.08.2026 tarihinde yetkili... servisi çağırdık. Gelen servis ekipleri, arızanın garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini söyleyerek kazan tabanındaki deliğin tamiri için tarafımıza 5.070 TL tutarında bir üc
Bosch marka elektrik süpürgem geçen hafta kablo arızası verdi ve bunun üzerine 10.08.2026 tarihinde ürünü yetkili servis...e teslim ettim. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, sadece kablo arızası için tarafıma telefonla 3.800 TL gibi son derece yüksek bir ücret bildirildi. Bu bedelin yalnızca kablo
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinemin kapak körüğü yaklaşık 1 aydır yırtık olduğu i...çin makine çalışırken su kaçırmaya başladı. Ürünün garanti süresi devam ettiği halde bu durumun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip garanti kapsamına almadılar. Yetkili servise baş
14.04.2025 tarihinde Bosch Wgb254astr 1400 devir 10 kg çamaşır makinesini, mağazadaki en iyi model olduğu söylenerek ve ...“Bosch garanti ve güvencesi” anlatılarak satın aldım. Buna rağmen ürün 1 yıl 3 ay içinde aynı arızayı iki kez tekrarladı. 31 Temmuz’da makine ilk kez kapağı kilitlemeyerek arıza ve
Yazlık evimizde ortalama iki ay kadar kullandığımız Bosch Silence Serie 4 A+ bulaşık makinesinde bugün ciddi bir üretim ...hatası olduğunu fark ettim. Makinenin içinde su fıskiyesi görevi gören pervanenin plastik aparatı, metal gövdeye vida veya sağlam bir bağlantı elemanı ile değil, iğne ucu kadar küç
Bosch KGN56VW30N model buzdolabımda bugün itibarıyla ön panelde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Çocuk kilidi sürekli ...kendi kendine devreye giriyor, ben basılı tutup iptal etmeme rağmen rakamlar görünüp tekrar aktifleşiyor ve panel kilitleniyor. Bu sırada lock ışığı yanıyor ve sürekli bir BİP sesi
Bosch BCS712XXL dik süpürgemin borusu daha önce bağlantı yeri kablosu kırıldığı için değişmişti. Şimdi de borunun başlığ...a takılan uç kısmı kırıldı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen daha 2 yıl dolmadan bu şekilde deformasyon ve kırılmalar yaşanması, Bosch markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarst
Bosch marka WGA142ZXTR model çamaşır makinemde yaklaşık 4–5 ay önce paslanmalar oluşmaya başladı. Paslanmalar deterjan g...özünün alt kısmında, makinenin en alt taraflarında ve yan tarafın en alt kısımlarında kabarma şeklinde kendini gösteriyor. Durumu göstermek için paslanan bölgelerin fotoğraflarını
Bosch marka KAN90VI120N/01 model buzdolabımın kapı contası yaklaşık iki hafta önce koptu. Ürünün garanti süresi hâlâ dev...am ediyor olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda contanın artık üretilmediğini, bunun firma kaynaklı bir durum olduğunu söylediler. Contanın parçası üretilmediği için bu k
Uzun süredir kullandığım Bosch BCS711XXL dik süpürgemin fırça kısmında kronik bir arıza yaşıyorum. Her sene aynı bölge b...ozuluyor ve sürekli aynı parçanın değişmesi isteniyor. Bu durum artık hem maddi hem de manevi olarak beni çok yordu, çünkü toz torbası gibi her sene para verilmesi gereken bir tüke
Bosch marka pop. C. P30 model cam ocağım 01.08 tarihinde öğle saatlerinde yemek pişirirken aniden patlayarak dağıldı. Pa...tlama sırasında mutfakta veya evde ek bir hasar ya da yaralanma olmadı ancak ocağım tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Bosch müşteri hizmetleri
Bosch marka KGN55CIE0N/06 model buzdolabımız daha 1 yılını bile doldurmadan arızalandı. Yaklaşık 2 haftadır cihaz yiyece...k ve içecekleri donduruyor, sıcaklığı doğru şekilde ayarlayamıyor. Bunun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servis, eve gelip ürünü incele
"Yetkili servis telknisyeni Hakan Bey e teşekkür ederim."
"Merhaba, Ürünü satın alırken Bosch markasına duyduğum güvenin ne kadar doğru bir tercih olduğunu bir kez daha gördüm. Yaptığım şikayetten sadece 45 dakika sonra müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Arızanın tespiti için ise ertesi gün yetkili servis evime gelerek gerekli incelemeyi gerçekleştirdi. Arızalı parça bugün servis tarafından değiştirildi. Parça değişiminde indirim uygulandı. Özellikle müşteri temsilcisine ilgi ve alakası, profesyonel yaklaşımı ve şikayetimizi kısa sürede çözüme kavuşturduğu için ayrıca teşekkür ederim. Sürecin bu kadar hızlı ve çözüm odaklı yönetilmesi gerçekten memnuniyet vericiydi. Teşekkürler Bosch."
Yıllardır evimizde güvenerek kullandığımız Alman üretimi B**** cihazların kalitesine güvenerek, mutfağımız için “Inox / ...paslanmaz” güvencesiyle yerli üretim B**** KGN76AIF0N/15 model buzdolabı ve SMS45JI00T/06 model bulaşık makinesi satın aldık. Ancak yaşadığımız deneyim, özellikle paslanmazlık iddi
Bosch marka Serie 6 varioperfect çamaşır makinesini yaklaşık 5–6 yıl önce satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri ça...maşırları deliyor, kıyafetlerimin üzerinde delikler oluşuyor. Defalarca servis çağırdım, her seferinde yırtılmış ve delinmiş çamaşırları göstermeme rağmen sorunu kabul etmediler ve
Bosch marka buzdolabını, markaya güvenerek ve yüksek bir bedel ödeyerek aldım; ancak yaklaşık beş senedir aynı arızayı y...aşamaktan bıktım. Dolabın iç kısmı sürekli buz tutuyor, içeriden don yapıyor, ardından arıza oluşuyor ve Dolap ısınıyor. Her seferinde yiyeceklerim çözülüyor, bozuluyor ve çöpe atm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
