Bosch 2019 Model Buzdolabının LED Işığı Sönük, Ücretsiz Onarım Talebi

Evimde 2019 yılından beri kullanmakta olduğum Bosch marka KGN76I32N/16 model buzdolabının iç LED ışığı 03.03.2026 tarihinde birden arızalandı ve şu anda LED ışık çok sönük yanıyor. Şikayetvar.com’da yaptığım araştırmalarda bu modelin özellikle 2019 üretim tarihli olanlarında birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını, bu durumun kronik bir problem olduğuna dair çok sayıda şikayet bulunduğunu gördüm. Aynı modelin daha eski üretim tarihlerinde bu sorunun yaşanmaması, ancak 2019 üretimlerde sıkça görülmesi nedeniyle, bu durumun markanız tarafından detaylı şekilde incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma yetkili servis yönlendirileceği, 900 TL servis ücreti olduğu ve geri kalan onarım maliyetini servisin belirleyeceği bilgisi verildi. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar çok kullanıcıda aynı arızanın meydana gelmesi ve sorunun kronik bir problem gibi görünmesi sebebiyle, bunu normal bir kullanım kaynaklı arıza olarak görmüyorum.

Evimde kullandığım tüm beyaz eşyaların Bosch marka olduğunu ve yıllardır markanızı tercih ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle, buzdolabımdaki LED ışık arızasının marka inisiyatifiyle ücretsiz olarak giderilmesini ve mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Markanızın bu konu ile ilgili gerekli hassasiyeti göstererek benim de mağduriyetimi gidereceğine inanıyorum.