to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Kapaklarındaki Paslanma Ve Kabarmalar İçin Garanti Kapsamında Tam Değişim Talebi
Bosch marka KGN76AWFON model buzdolabımın kapak diplerinde yaklaşık 1 ay önce paslanma ve kabarma oluştuğunu fark ettim. Özellikle üst kapakta belirgin kabarmalar mevcut, alt kapakta da paslanma ve bozulma devam ediyor.
Yetkili servise başvurduğumda üst kapağın değişeceği, ancak alt kapaktaki sorunun “ortam kaynaklı” olduğu gerekçesiyle değişim yapılmayacağı söylendi. Aynı ortamda, buzdolabı ile yan yana ve aynı tarihte kurulmuş Bosch bulaşık makinesi bulunuyor ve onda en ufak bir paslanma sorunu yok. Bu durum, sorunun ortamdan değil buzdolabının kapak malzemesinden veya üretiminden kaynaklandığını düşündürüyor.
Buzdolabım için 7 yıl garanti verilmişti ve şu an hâlâ 1 yıl daha garanti sürem bulunuyor. Üst kapağın değişimini zaten kabul ettim, ancak alt kapağın da aynı sorunları göstermesi nedeniyle her iki kapağın da mevcut garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Evimde 300 bin tl den fazla Bosch ürünü vardır. Ürünün üst kapağı firma kaynaklı olup alt kapağı tüketici hatası diye 3.500 TL lik ödeme talep edilmektedir. Böyle bir markanın 3.500 TL bin peşine düşmesi yakışmayan bir durumdur. Mağduriyetinin giderilmesini talep etmekteyim.
