Bosch Buzdolabındaki Sürekli Gürültü, Yetkili Servisin İlgisiz Cevabı Ve Değişim Talebi

Bosch marka buzdolabını 27 Ekim 2026 tarihinde satın aldım ve ürün daha ilk günden beri çalışırken rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ses, dolap her devreye girdiğinde net şekilde duyuluyor ve normal bir çalışma sesi gibi gelmiyor.

Yetkili servise durumu ilettim, sesle ilgili sorunu açıkça anlattım ancak bunun normal olduğu söylenip herhangi bir işlem yapılmadı. Servisin bu yaklaşımı nedeniyle sorun devam ediyor ve yeni aldığım bir üründe bu sesi kabul etmek istemiyorum.

Aynı modelin muadilini mağazada inceledim ve o üründe böyle bir ses olmadığını bizzat gördüm. Bu nedenle, mevcut buzdolabımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünümün ses problemi olmayan muadil bir buzdolabı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti sürem yeni başlamışken bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.