Bosch Buzdolabının Kapaklarındaki Paslanma Ve Boya Soyulması Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Bosch KGN76VIF0N/03 model buzdolabımın kapaklarında, 3 yıllık garanti süresi bittikten çok kısa süre sonra ciddi kozmetik bozulmalar meydana gelmeye başlamıştır. Özellikle dondurucu kapağının dış yüzeyinde paslanmalar, üst kapakta ise boya ve kaplama soyulmaları oluşmuştur. Bu deformasyonlar her geçen gün artmakta, ürünün dış görünümünü ve kalite algısını ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.

Bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve yetkili servise başvurduğumda, garanti süresi bittiği gerekçesiyle yalnızca ücretli kapak değişimi yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak buzdolabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kullanıcı kaynaklı değil, malzeme veya kaplama kalitesiyle ilgili bir sorun olarak görüyorum.

Bu nedenle, ürünün kapaklarında oluşan paslanma ve kaplama soyulmalarının Bosch tarafından ayıplı durum olarak değerlendirilmesini ve bu kapsamda kapakların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.