to read complaints and reviews, or file yours.
118 m sport 40.000 km 'deki aracım 5 gündür İstinye Borusan'da. Motor arıza ışığı yanıyor. Arada araç titriyor ve çalışm...ıyor. Ne problem olduğu bulunamadığı gibi ikame araçta verilmiyor. Hiçbir kullanım hatası yok. Dün servis müdürüne bağlı olduğunu söyleyen bir bayan aradı. Çözüm sunup beni dinleme
28 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık 23.000 km’deki aracımı, satın alındığı günden bu yana ilk kez kışlık lastik değişimi y...apılması amacıyla Borusan Oto Esenboğa Servisi’ne teslim ettim. Bu işlem, aracımda yapılan ilk lastik sökme-takma işlemi olmasına rağmen, aracı teslim aldıktan hemen sonra dört jan
Borusan Samandıra’ya, BMW araç kullandığım her gün bana pişmanlık yaşatmayı başardığı için teşekkür (! ) ediyorum. 2023 ...model aracımda herhangi bir sorun yaşayıp şikayette bulunsam ve inceleme talep etsem, aracın serviste en az 5 gün kalması gerektiği söyleniyor. Abartılı olacak ama neredeyse cam su
15.12.2025 tarihinde Borusan Oto Samandıra şubesine araç alımı amacıyla gittim. Girişte danışmaya kaydımı yaptırdım ve s...atış danışmanı ile görüşmek üzere beklemeye başladım. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca kimse gelip benimle ilgilenmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve beklediğim süre boy
"Dönüş sağlandı sorunum çözüldü. Teşekkürler Borusan otomotiv."
Borusan Oto Samandıra’yı bugün, yaklaşık 20 dakika önce telefonla arayarak ...plakalık ve ruhsatlık gönderimi talebinde bulundum. Bu ürünlerin kargo ile
BMW 118 2023 model aracımı garanti kapsamındayken 2. Yıl tekrar Borusan Avcılar yetkili servise yıllık bakım için götürd...üm. Motor yağı bakımı filtre bakımı arka fren balatası ve difüzör değişimi yapıldı ve 73700 TL gibi uçuk bir ücret ödedim. Garantisi bozulmasın diye götürdüğümüz Borusan yetkili se
BMW 116d aracımı 25.11.2025 tarihinde Borusan Oto Çayyolu’nda bakıma götürdüm ve bakım ile kontroller için toplam yaklaş...ık 15.000 TL ödeme yaptım. Aracımın tüm periyodik bakımları bugüne kadar düzenli olarak ve zamanında Borusan Oto’da yapıldı. Bakım sırasında servis danışmanına araçtan genel sesler
Range Rover velar marka aracımı yaklaşık üç yıldır Borusan otomotiv vadi şubesine götürüyorum ve bu süreçte defalarca ke...z çok yüksek, bana göre astronomik seviyede servis ücretleri ödedim. Buna rağmen her seferinde aracı servisten aldığımda yeni bir sorunla karşılaştım. Bir keresinde aracım tüm bakı
01.09.2025 tarihinde aracımda meydana gelen hasar sonrası, 10 Ekim 2025’te Borusan Oto Samandıra Servisi’ne başvurarak s...igorta şirketim tarafından hasar dosyası açılması için gerekli dilekçeyi teslim ettim. Servis tarafından aracımın bir hafta içinde adresimden teslim alınacağı ve ikame aracın taraf
Merhaba, 320i G20 model aracımda uzun süredir devam eden ciddi bir uğultu ve mekanik ses problemi bulunmaktadır. Bu dur...umu daha önce 26 Mart–3 Nisan 2025 tarihleri arasında Borusan Oto İstinye servisinize iki kez bildirerek aracımı servise teslim ettim. Aracım günlerce serviste kalmasına rağmen tar
02.09.2025 İstinye Borusan Otomotiv Servisi’ne rutin servis amacıyla teslim ettiğim BMW 4 serisi 34 fca 77 plakalı aracı...ma, servis süreci sırasında zarar verilmiştir. Aracımın tavanına servis sırasında parça düşürülmüş ve aracımın tavanında göçükler oluşmuştur. Görselleri ve Borusan tarafından hazır
29.08.2025 tarihinde Borusan Oto’nun online portalı üzerinden sınırlı sayıda özel üretim BMW 3 Serisi için sipariş verdi...m ve Ziraat Bankası kredi kartımla 100.000 TL ön ödeme yaptım. Teslimat noktası olarak Adana-Mersin bayisini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir dönüş, ne bir bilgilendir
BMW 3.20i aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar Borusan Avcılar servisinde düzenli olarak yaptırdım. Ancak 8 Eylül 2025 ...tarihinde, servis yetkililerinin aracımla ilgili tüm bilgileri, iznim olmadan ve gizlilik politikası hiçe sayılarak, aracı satmayı düşündüğüm kişiyle paylaştığını öğrendim. Bu duru
Merhaba, ben Borusan'dan cam siparişi verdim. Kasko poliçesinden ödenecek şekilde, bir aydan fazla süreyle cam bekledim.... Bu süreçte (15-20 gün sonra) arabayı satmak zorunda kaldım. Ancak sattığım kişiye cam değişimi yapılacak diye anlaşıp aracı öyle devrettim. Şu anda Borusan bu aracın ön cam değişi
8 Haziran’da BMW 520 model aracımda sol alt köşede yanan sarı ışık nedeniyle Bodrum Borusan servisine başvurdum. Servist...e araca bakıldı ve cam suyu eksik denilerek sadece cam suyu eklendi. Ancak aracıma tekrar bindiğimde uyarı ışığı hâlâ yanmaya devam etti. Bunun üzerine tekrar içeri girip bankodaki
12.06.2025 tarihinde Borusan Oto İstinye şubesine, BMW 5.20 2023 model, 34 KKL 428 plakalı, şirket adına kayıtlı aracımı... ön cam değişimi için götürdüm. İşlem Ray Sigorta kasko poliçem üzerinden gerçekleştirildi. Aracımı teslim ederken gerekli tüm kasko evraklarımı beyan ettim ve danışman H****** B**
BMW f 650 GS motosikletimi 230.000 km’de, marş düğmesi çalışmadığı için 2 Haziran’da Borusan Oto Esenboğa servisine götü...rdüm. Serviste yapılan ücretli işlem sonrası (6.264 TL) motosikletimi teslim aldım. Ancak yolculuk sırasında sinyallerin ve dörtlü flaşörün çalışmadığını fark ettim. Durumu hemen s
Borusan Oto 04/08/2025 tarihinde Adana/Mersin Şubesine bu sabah arabamı check up hizmeti için verdim. Arabamda hata boya... olmamasına rağmen arabayı temizleyen elemanın iş bilmezliğinden dolayı silecekleri sert şekilde kaldırıp hatasız boyasız olan aracımın kaput boyasını kaldırdı. Bu kabul edilemez o
Sıfır BMW i5 Aracı Boyanmış Teslim Ettiler – İade Tehdidiyle karşılaştım. Bmw markasına olan güvenimle sıfır kilometre B...MW i5 aracımı teslim almak üzere 28.07.2025 tarihinde Borusan Ankara (Esenboğa) yetkili bayinize gittim. Ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aracın ön tamponu alt kısmı dan ba
Borusan Ankara’dan Aldığımız Sıfır Araçta Eksik Parça – İlgi ve Destek Sıfır 30 Haziran’da Borusan Ankara’dan sıfır kil...ometre bir araç satın aldık. Ancak birkaç gün içinde aracın arka silecek lastiğinin eksik olduğunu fark ettik. Durumu satış temsilcisine ilettiğimizde, hiçbir şekilde yardımcı olam
BMW i3 marka model araç ile 24 Mayıs’ta dur-kalk trafikte arkadan çarpmalı hafif bir kaza yaşadık. Arka tamponda kırık v...e park sensörü arızası vardı. Geri görüş kamerası ise sağlamdı. Araç Borusan’dan alındığı ve tüm bakımları Borusan İstinye’de yapıldığı için 26 Mayıs’ta kaskodan tamir için oraya g
1 Temmuz 2025 saat 08:30 için servis randevumuza gittik (Samandıra) dünden kalan araçların bakımı kaynaklı bizi bekletiy...orlar ve şu an saat 13:30 ve 5 saattir motor yağı değişim bakımı için beklemekteyiz. Aracımızı ilk kez bakıma getirdik ve inanılmaz rahatsız olduk. Gece boyu çalışan eşim çok zorlu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
