to read complaints and reviews, or file yours.31.07.2026 tarihinde fren servosu arızası sebebiyle 2024 model BMW X2 aracımı Borusan Oto Çayyolu Ankara şubesine bırakt...ım. Fren servosunun stoklarda olmadığı, Almanya’dan sipariş edileceği ve yaklaşık 2–3 hafta beklemem gerektiği tarafıma iletildi. Aracımın garantisi 2+1 yıl olmasına rağmen bu süre
Çayyolu Borusan BMW’den aldığım 2025 model ix1 aracım tahrik arızası verdi ...ve araç Perşembe günü servise alındı. Bana kart değişimi yapılacağı ve bu i
Borusan Oto Çayyolu’ndan 2019 model 5.20i aracımı, servis bakımlı olması nedeniyle piyasa değerinin de üzerinde bir bede...l ödeyerek satın aldım. Aracın geçmişte tüm bakımlarının yetkili serviste yapılmış olmasına güvenerek tercihimi Borusan Oto’dan yana kullandım. Ancak daha ilk haftada aracın klimas
"Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçerek süreci titizlikle değerlendiren ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen BMW Türkiye ile Borusan Otomotiv’e teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına gösterilen ilgi, iletişim ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem benim için değerliydi. Sorunun çözüme kavuşturulması nedeniyle teşekkür ediyor, aynı hassasiyetin tüm müşterilere gösterilmeye devam etmesini diliyorum."
24.06.2026 tarihinde saat 16.30–17.00 civarında, 2012 model BMW 116i aracımda meydana gelen küçük çaplı bir hasar nedeni...yle Ankara Borusan Oto Çayyolu servisine başvurdum. Kaza tutanağımızı düzenledikten sonra danışmadaki görevli ruhsat ve gerekli bilgileri aldı ve beni başka bir servis danışmanına
Borusan Oto Çayyolu’na BMW i4 m50 aracımla rot ayarı yaptırmak için gittim. Aracın rot tutmadığı söylendi ve rot ayar üc...reti ödeyerek işlemi yaptırdım. Ancak aracı teslim aldığımda, rot ayarının düzelmek bir yana daha da bozulmuş olduğunu fark ettim. Ayrıca aracın taşıyıcılarında sorun olduğu, yakla
"Destekleriniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkürler🙏 farkınızı tekrar göstermiş oldunuz."
Mini Countryman e aracımda motordan gelen sesler sebebiyle 9 Nisan 2026 tar...ihinde Borusan Çayyolu servisine başvurdum. Motorun komple değişmesi gerekt
Sıfır Araçta Süregelen Sorunlar ve Ciddiyetsiz Servis Süreci 1 Ağustos 2025’te aracı teslim aldım. Daha ilk günden sor...unlar başladı. İlk Gün Problemleri • Hareket halinde fren yaparken demir sürtme sesi • 20–30 çalıştırmada bir pedala vuran titreşim ve “dırt” sesi • Cold start sırasında ilk 30 s
BMW 116d aracımı 25.11.2025 tarihinde Borusan Oto Çayyolu’nda bakıma götürdüm ve bakım ile kontroller için toplam yaklaş...ık 15.000 TL ödeme yaptım. Aracımın tüm periyodik bakımları bugüne kadar düzenli olarak ve zamanında Borusan Oto’da yapıldı. Bakım sırasında servis danışmanına araçtan genel sesler
20.03.2025 Tarihinde aracımı Ankara Borusan Çayyolu servisine garanti kapsamındaki şikayetlerim için bıraktım. Tespit ed...ilen şikayetlerim doğrultusunda onarım işlemi başladı ve 23.05.2025 tarihinde aracımı teslim almam için çağrıldım. Aracımı teslim aldıktan sonra servisten ayrıldım. Servisten ayrıl
10.04.2024, 16:40 için Borusan Oto Çayyolu bayisinden test sürüşü randevusu aldım ve genel merkezden aranarak teyit edil...di. Ancak bayi randevu kaydı oluşturmamış. Geldiğimde aracın başka bir yerde olduğunu söylediler. Hatam olmayan bir durum ve şirket içi aksaklık sebebiyle mağdur edildim. İşten erk
Borusan Oto Çayyolu şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. İş yerimden izin alarak gittiğim şube...de, ilgili personelin yetersiz bilgiye sahip olması ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle aracımın bakımını yaptıramadan ayrılmak zorunda kaldım. Bu durum, işlemlerimi 10 gün sonraya
2017 yılında 06 AD 6304 plakalı BMW 520 aracımı sıfır olarak Ankara Balgat Borusan’dan satın aldım. Geçen 7 yıllık süreç...te tüm servis, bakım ve onarım hizmetlerini yine Borusan'da yaptırdım. Aracımı benim dışımda kimse kullanmadı ve aldığım günden itibaren kaskosuz kesinlikle aracımı kullanmadım. Ha
2018 yılında satın aldığım aracın tüm bakım ve tamirat işlemlerini düzenli olarak Borusan Oto servislerinde yaptırdım. A...ralık ayı başında "motor sıcaklığı yüksek" uyarısı dolayısıyla aracımı yine Borusan Oto Çayyolu şubesine bıraktım. Daha önce karşılaşmamış olduğum ilgisiz ve umursamaz bir tavırla
BMW 418i'ye bujiler dahil, full bakım yaptırdıktan sonra arabamın hala 'servis ihtiyacı' uyarısını vermesine kaç puan ve...rilir? Ayrıca 'fren hidroliği' uyarısı vermesi ne anlama geliyor? Eğer merdiven altı bir yerde yaptırsaydım, en azından güncelleme yaparlardı. Acaba hiçbir şey değişmedi mi, değişt
Ekim sonu itibariyle Borusan Oto Türkiye' den BMW marka i5 model araç satın aldım. Araçla birlikte kauçuk paspasların da... verileceği söylendi. Arabayı teslim alırken paspasların henüz gelmediğini 1-2 hafta içerisinde gelip adresime teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 3 ay geçti ara ara Borusan Oto Ça
Ekim sonu itibariyle Borusan Oto Türkiye' den BMW marka i5 model araç satın aldım. Araçla birlikte kauçuk paspasların da... verileceği söylendi. Arabayı teslim alırken paspasların henüz gelmediğini 1-2 hafta içerisinde gelip adresime teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 1.5 ay geçti ara ara Borusan Oto
BMW Borusan Çayyolu şubesine detaylı temizlik (Altın Paket) için bıraktığım 2015 5.20 aracımın, işlem sonrası sürücü kap...ısı tutma yeri 1 hafta sonrasında pul pul döküldü. Şu an o bölgede hiç plastik malzeme kalmadı. Ayrıca sıfır gibi görünecek dedikleri emniyet kemerleri de hala aynı koyu renginde.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
