to read complaints and reviews, or file yours.
"Destekleriniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkürler🙏 farkınızı tekrar göstermiş oldunuz."
Mini Countryman e aracımda motordan gelen sesler sebebiyle 9 Nisan 2026 tar...ihinde Borusan Çayyolu servisine başvurdum. Motorun komple değişmesi gerekt
Borusan Next Çayyolu’nu bugün lastik değişimi için aradığımda, bana en erken 13 Mayıs tarihine randevu verilebileceği sö...ylendi. Kış lastiği ile Mayıs ortasına kadar dolaşmam gerektiği, adeta normal bir durum gibi ifade edildi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabu
25 Mart 2026 tarihinde İstanbul Avcılar Borusan Oto’dan sıfır olarak teslim aldığım Mini Countryman aracım, daha 300 km’...de olmasına rağmen düz yolda ve özellikle 30–40 km hızlarda gaza bastığımda direksiyon ve araç kendi kendine sağa doğru çekiyor. Normal seyirlerde de direksiyonu sürekli sola çevir
Borusan Oto Avcılar, 5. Serisi aracım için yazlık lastik temini amacıyla başvurduğum serviste süreç, danışma olan han...ımefendinin son derece yetersiz iletişim becerileri, ilgisiz tavrı ve profesyonellikten uzak davranışlarıyla başlamış; ne net bir yönlendirme yapılmış ne de profesyonel bir karşıla
Borusan’dan satın aldığım aracımla ilgili bitmek bilmeyen sorunlar nedeniyle Borusan kurumsala bu şikayeti yazma gereği ...duydum. Aracı aldığım günden bu yana her binişimiz adeta bir stres kaynağına dönüştü. Araç hemen hemen her bin kilometrede ve neredeyse her ay arıza vererek yolda bırakıyor. Şimdi
"İvedilikle aksiyon alınarak teslimatta talep yerine getirildiği için teşekkür ederim 🙏"
24 Mart 2026 tarihinde Borusan Oto Samandıra’dan araç satın aldım. Yarın, 2...7 Mart’ta teslim alınacak olan bu araç için, hayatımda çok sık yaşamadığım
"Süreçle ilgili emeği geçen herkese teşekkürler çözüm odaklı yaklaşımları ve müşteri memnuniyeti için teşekkürler"
2025 yılı Ocak ayında İstanbul İstinye Borusan’dan sıfır kilometre olarak y...aklaşık 1.917.000 TL ödeyerek Mini Countryman e model aracı satın aldım. Ar
20 Ocak civarında Borusan Oto’ya 3 aracım için plakalık ve ruhsat kabı talebinde bulundum. Talebimi hem mail yoluyla hem... de internet siteleri üzerinden iletmeme rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne ürünler gönderildi ne de gecikmeye dair bi
Aracım 5 Ocak tarihinde hasar aldığı için Borusan Oto Avcılar servisine kaporta onarımı amacıyla teslim ettim. Bugün 15....03.2026 olmasına rağmen, aradan geçen onca zamana karşın aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca servisteki görevliler, parçaların geldiğini, işlemlerin yapıldığını,
Bugün Borusan Oto’nun iletişim merkezi üzerinden Borusan Next ve Mini sıfır araç satış birimine ulaşarak Mini Countryman... modeliyle ilgili sıfır araç satın alma niyetiyle bilgi almak istedim. Ancak iletişim kanalları üzerinden yazmama rağmen saatler sonra geri dönüş yapılması, hatta çoğu zaman hiçbir
"Sibel Hanım’a pozitif yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum"
29.08.2025 tarihinde Borusan Oto İstinye’den 2025 model 3 kapı Mini Cooper ...araç satın aldım. Aracı aldıktan sonra yaz aylarında silecekleri neredeyse
10.03.2026 tarihinde Manisa’dan Tekirdağ’a doğru yola çıkmışken, İstanbul içindeyken aracım Discovery Sport’un motor arı...za ışığı yandı. Bunun üzerine yol üzerindeki Borusan Oto Vadi İstanbul servisine giderek durumumu anlattım ve uzun yola devam edeceğim için arızaya acil olarak bakmalarını rica ett
35 bol 293 plakalı 2020 model Jaguar I-Pace aracım, hibrit akü arızası verdiği için 02.03.2026 tarihinde garanti kapsamı...ndayken Borusan Oto Vadi İstanbul servisine teslim ettim. İki gün sonra tarafıma dönüş yapılarak akü hücrelerinden birinde arıza olduğu, parçanın değişmesi gerektiği ve yurt dışınd
"İstinye Borusan yetkili servisi ne özellikle temsilcileri Emre kaplan beye çok teşekkürler ediyorum"
Borusan Oto İstinye servisine 17/02/2026 tarihinde teslim ettiğim BMW ix2 e...drive20 m Sport aracımın (34 pfn 750, sipariş no: 3409777) 27/02/2026 tarih
2015 model BMW 116d (N47 motor) aracım, 0 km’den itibaren 134.000 km’ye ve 04/2025 tarihine kadar tüm bakımları BMW yetk...ili servislerinde yapılmış bir araçtır. Aracımın ağır bakımları esnasında, uzman teknik ekip tarafından eğer soğutucusu üzerinde aktif soğutma sıvısı sızıntısı, kurum birikintisi v
12.02.2026 tarihinde Borusan Otomotiv Avcılar’dan Mini Countryman e Favoured araç satın aldım. Satış sırasında aracın te...slimatının Denizli Özgörkey BMW mini bayisinden yapılacağı özellikle sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak daha sonra tarafıma ulaşılarak Denizli Özgörkey’in teslimatı kabul etmediği,
Sıfır Araçta Süregelen Sorunlar ve Ciddiyetsiz Servis Süreci 1 Ağustos 2025’te aracı teslim aldım. Daha ilk günden sor...unlar başladı. İlk Gün Problemleri • Hareket halinde fren yaparken demir sürtme sesi • 20–30 çalıştırmada bir pedala vuran titreşim ve “dırt” sesi • Cold start sırasında ilk 30 s
24.02.2026 tarihinde BMW 4.20 aracımın rutin yağ bakımı için Borusan Oto Samandıra servisini tercih ettim. Servis danışm...anı M* B**, yağ bakımına ek olarak fren hidroliğinin zamanının da yakın olduğunu söyleyince bunu da onayladım. Sonrasında önüme yaklaşık 20 satırlık bir servis dökümü kağıdı koyup
08.11.2023 tarihinde Borusan’dan Range Rover Velar se Dynamic marka aracımızı satın aldık. Aracı aldıktan yaklaşık 1 ay ...sonra arızalar başladı ve o günden bu yana bitmeyen bir teknik sorun zinciriyle uğraşıyoruz. İlk olarak araçta zincir arızası oluştu, iki kez zincir değişimi yapıldı. Bunun yanında
"Tarafıma ulaşıldı, özür dilendi ve mağduriyetimi giderecek tekliflerde bulunuldu. Geri dönüşten memnun kaldım."
12 yıldır Borusan Oto müşterisiyim. Bu süre boyunca ailemizde 5 adet BMW ar...aç bulundu ve tüm bakımlarımızı Borusan Oto Esenboğa şubesinde yaptırdık. A
Borusan Samandıra satış bölümünden d*** hanımdı sanırım masası arkada, randevu saati oluşturup insanların vaktini boşa h...arcıyor, çözüm odaklılık yerine kaba bir yaklaşımda diğer müşterileri de zora sokuyor. Kanıtlardan dolayı firma arayıp mahcup gözükmeye çalışsa da asla. Kırsal bölge diye idare edi
2017 model BMW 3.18 marka aracı yaklaşık 8 yıldır kullanmaktayız. Bu süre boyunca aracın periyodik bakımları, mekanik iş...lemleri ve kazaya bağlı hasar onarımları dahil olmak üzere tüm işlemleri eksiksiz şekilde Borusan Otomotiv’e bağlı BMW yetkili servislerinde yaptırılmıştır. Aracın ilk turbosu, ya
02.02.2026 tarihinde Borusan Oto Ankara Esenboğa şubesine, plakalık ve ruhsat kılıfı temin etmek amacıyla ziyaret gerçek...leştirdim. Ziyaretim sırasında satış danışmanı ve servis danışmanı hanımefendilerin sergilediği umursamaz ve olumsuz tutum, Borusan markasından ve kurumsal bir yetkili satış noktas
21.12.2024'de Borusan Oto İstanbul Avcılar şubesinden sıfır ve garantili Mini Countryman e araç teslim aldım. Aracım yak...laşık bir yıl sonra, 29.12.2025 tarihinde arıza verdi ve aracı Borusan Oto İstanbul Samandıra şubesine götürdüğümde motorun komple değişmesi gerektiği söylendi. Sıfır alınan bir ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
