to read complaints and reviews, or file yours.
2019 yılında BMW Çorlu şubesinden ticari kredi ile bir araç satın aldım. Daha sonra anlaşamadığımız için aracı şubeye ge...ri iade ettim ve satışın iptal edildiği söylendi. Ancak aracı iade etmiş olmama rağmen faturanın iptali yapılmadığı için vergi dairesi tarafından yaklaşık 50.000 TL vergi borcu çık
Borusan Oto Çayyolu’ndan 2019 model 5.20i aracımı, servis bakımlı olması nedeniyle piyasa değerinin de üzerinde bir bede...l ödeyerek satın aldım. Aracın geçmişte tüm bakımlarının yetkili serviste yapılmış olmasına güvenerek tercihimi Borusan Oto’dan yana kullandım. Ancak daha ilk haftada aracın klimas
İstanbul Borusan Oto İstinye şubesinde BMW X3 aracım için 09.07.2026 tarihli, ba02026000037980 numaralı faturayla periyo...dik bakım yaptırdım. Araç plakası 34 mak 199, şasi numarası WBA25GP02tn382626 ve kilometresi 12.417 idi. Karşılaştırma yapmak amacıyla aynı bakım için Konya Köprülü Oto Servis’te
2024 model BMW X1 sDrive20 aracımı Borusan Oto Çorlu’dan sıfır olarak satın aldım ve aracı severek kullanıyorduk. Aracı ...satma aşamasına geldiğimizde alıcıyla anlaştık ve 09.07 tarihinde ekspertize götürdüğümüzde, yalnızca 28.600 km’de olan aracın ön iki lastiğinin de ortadan ciddi şekilde aşındığını
Borusan Oto Avcılar’dan BMW i5 model araç alım sürecimde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Satış danışmanı,... “kampanyayı kaçırmayın, fiyat çok iyi, stok kalmaz” şeklinde yönlendirici ifadelerle acele etmem gerektiğini söyledi ve bunun üzerine 30 Haziran’da aracı peşin ödeme ile satın ald
"Bu Yüzden Borusan Oto Servis Ağı Tercihimiz🙏🏻"
BMW 520i aracımın ön cam ızgarasının değişmesi gerektiği için yaklaşık 5–6 ay önce Borusan merkez ile iletişime geçtim. ...Parçanın değişeceği, Mersin Borusan’dan benimle iletişime geçilerek randevu verileceği söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca beklememe rağmen ne
Mersin Borusan bayinizden yaklaşık 2 ay önce BMW X1 model bir araç satın aldık. Araç daha 2000 km’deyken tahrik arızası ...verdi ve şarjı tam olarak doldurmadı. Geçen hafta aracı servise teslim ettik, 1 haftadır araçtan yararlanamıyor ve maddi manevi mağduriyet yaşıyoruz. Serviste S**** Hanım ve M***
Borusan Otomotiv’den 19 Haziran’da sipariş verdiğim Mini Cooper Countryman aracımı 29 Haziran 2026 tarihinde Esenboğa Bo...rusan’dan teslim aldım. Ancak aynı dönemde aynı miktarda ödeme yaparak sipariş veren bazı müşterilere ve özellikle galericilere aynı model araçlar 19 inch jantla teslim edilirken,
"Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçerek süreci titizlikle değerlendiren ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen BMW Türkiye ile Borusan Otomotiv’e teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına gösterilen ilgi, iletişim ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem benim için değerliydi. Sorunun çözüme kavuşturulması nedeniyle teşekkür ediyor, aynı hassasiyetin tüm müşterilere gösterilmeye devam etmesini diliyorum."
29.06.2026 tarihinde saat 16.20 civarında BMW 320i aracımı periyodik bakım ve aldığım tahrik uyarısı hatasının kontrol e...dilmesi için Borusan Oto Esenboğa servisine götürdüm. Amacım hem periyodik bakımın yapılması hem de bu uyarının sebebini öğrenip gerekli işlemlerin yapılmasıydı. Serviste danışman
BMW X1 sdrive 18i 2015 model aracımla seyir halindeyken uyarı ekranında “tahrik” uyarısı çıktı ve araçta, “aracı kullanm...ak mümkün, teknik servisinize aracınızı kontrol ettirin” ibaresi belirdi. Bunun üzerine aracı hemen evimin otoparkına çektim ve ertesi gün Borusan Oto İstinye’yi aradım. 06.06.2026
24.06.2026 tarihinde saat 16.30–17.00 civarında, 2012 model BMW 116i aracımda meydana gelen küçük çaplı bir hasar nedeni...yle Ankara Borusan Oto Çayyolu servisine başvurdum. Kaza tutanağımızı düzenledikten sonra danışmadaki görevli ruhsat ve gerekli bilgileri aldı ve beni başka bir servis danışmanına
22.06.2026 tarihinde sabah 9.00 ile 16.30 saatleri arasında Borusan BMW Esenboğa’da BMW 1.16d ed aracımla geri çağırma k...apsamında işlem için bulunduğum süreç, hayatımda yaşadığım en kötü servis deneyimi oldu. Özellikle B**** isimli personelin iş bilmez tavrı nedeniyle tüm günüm zehir oldu ve bu nede
16 Nisan tarihinde BMW 530d f10 kasa aracımı, gönüllü geri çağırma kapsamında airbag değişimi için Borusan Otomotiv Yeni...ce Servisi’ne bıraktım. Aracı teslim alırken direksiyonu tuttuğum anda elime bir şey battığını fark ettim ve detaylı baktığımda direksiyonun bir parçasının kırık olduğunu gördüm.
04.04.2026 tarihinde Borusan Oto Avcılar servisine bakım için aracımı götürdüm ve bu işlem için 55.638 TL ödeme yaptım. ...Bakımdan hemen sonra aracımda daha önce hiç olmayan bir sorun ortaya çıktı, aracımın sağ tarafında bulunan silecek suyu deposundan ses gelmeye başladı. Bu süreçte aynı şikayetle a
"Şikayetim sonrasında müşteri hizmetleri gerekli desteği vererek sorunun çözülmesinde yardımcı oldu, bahsi geçen ürünler tarafıma iletildi."
28 Nisan 2026 tarihinde Borusan Oto Samandıra’dan sıfır Mini Countryman e e...lektrikli araç satın aldım. Araçla birlikte normalde verilmesi gereken welc
"Hızlıca sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim."
25.05.2026 tarihinde Borusan Samandıra bayinize X3 aracım için bir adet plakalık rica ederek başvurdum. Ancak görevli ki...şi, plakalığı vermeyeceklerini söyledi, ben de bedelini ödeyebileceğimi belirttiğim halde yine olumsuz yanıt aldım. Üstelik bu süreçte kullanılan üslup ve yaklaşımın da oldukça say
06.04.2026 tarihinde Borusan Oto Samandıra şubesine giderek 320i model araç için 13.680 TL bedelle “Premium” paket ekspe...rtiz hizmeti aldım. Kurumsal ismine güvenerek tercih ettiğim bu hizmet kapsamında, sistemsel rapor kayıtlarına göre aracın serviste sadece 11 dakika 22 saniye kaldığını gördüm. Bu
Nisan 2026’da BMW X3 2024 model aracımı periyodik bakım için Borusan İstinye servisine götürdüm. Birkaç parça değişimiyl...e birlikte toplamda 65.000 TL ödeyerek bakımı yaptırdım ve aracı teslim aldım. Ancak bakıma rağmen aracın içindeki bakım zamanı uyarısı hiçbir şekilde sönmedi ve araç da son derece
Range Rover Sport aracım için parça sormak amacıyla dün Lefkoşa Borusan ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip şasi numa...rasını gönderdim. Yaklaşık 20 saattir herhangi bir net bilgi veya dönüş alamadım. Sadece birkaç parça fiyatı ve uygunluğunu sormama rağmen bu kadar bekletilmem ve hâlâ net bir cev
10 Mayıs Pazar günü saat 16:00 civarında 34 POÇ 050 plakalı Mini Countryman elektrikli aracım, lastik sorunu nedeniyle ç...ekiciyle Borusan İstinye’ye götürüldü ve teslim edildi. O günden beri aracımın durumu ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme alamadım; aracımın şu anda ne durumda olduğunu bilm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
