to read complaints and reviews, or file yours.20 Temmuz 2025’te satın aldığım Mini Cooper Countryman e model aracımı, satış temsilcim D*** Hanım ile yaptığımız anlaşm...a kapsamında, cam filmini Ankara Borusan bayisinde ücretsiz olarak yaptıracağım şekilde teslim aldım. Aracı İstinye Borusan’dan satın aldım ancak teslimat Samsun’dan oldu. D*** Han
BMW X1 sdrive 18i 2015 model aracımla seyir halindeyken uyarı ekranında “tahrik” uyarısı çıktı ve araçta, “aracı kullanm...ak mümkün, teknik servisinize aracınızı kontrol ettirin” ibaresi belirdi. Bunun üzerine aracı hemen evimin otoparkına çektim ve ertesi gün Borusan Oto İstinye’yi aradım. 06.06.2026
4 Nisan tarihinde Borusan İstinye şubesinden Mini Countryman Elektrikli araç satın aldım. Satış esnasında, araçla birlik...te Mini logolu Stanley termos ve Mini anahtarlıktan oluşan bir hediye seti verileceği belirtilmesine rağmen bu hediye seti tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 2 ay 1 haftadır konu
Nisan 2026’da BMW X3 2024 model aracımı periyodik bakım için Borusan İstinye servisine götürdüm. Birkaç parça değişimiyl...e birlikte toplamda 65.000 TL ödeyerek bakımı yaptırdım ve aracı teslim aldım. Ancak bakıma rağmen aracın içindeki bakım zamanı uyarısı hiçbir şekilde sönmedi ve araç da son derece
BMW Borusan İstinye şubesini, 2025 model 3.000 km’deki 320i aracımın ilk bakımı için aradım ve 18 Mayıs tarihi için rand...evu aldım. Görüşme sırasında bakım için bana ortalama 40.000 TL gibi bir rakam iletildi. Sıfıra yakın, henüz ilk bakımı gelecek bir araç için talep edilen bu ücretin son derece fa
Borusan Oto İstinye’den 0 km’lik elektrikli Mini Countryman satın aldım. Araç teslimi Konya bayisinden yapılacaktı. 13.0...4.2026 tarihinde aracın bedelini ödedim, faturam kesildi ve aynı gün benden talep ettikleri vekaletname ile aracın ruhsat ve plaka işlemleri Borusan Oto tarafından yapıldı. 20.04.2
"Süreçle ilgili emeği geçen herkese teşekkürler çözüm odaklı yaklaşımları ve müşteri memnuniyeti için teşekkürler"
2025 yılı Ocak ayında İstanbul İstinye Borusan’dan sıfır kilometre olarak y...aklaşık 1.917.000 TL ödeyerek Mini Countryman e model aracı satın aldım. Ar
"Sibel Hanım’a pozitif yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum"
29.08.2025 tarihinde Borusan Oto İstinye’den 2025 model 3 kapı Mini Cooper ...araç satın aldım. Aracı aldıktan sonra yaz aylarında silecekleri neredeyse
"İstinye Borusan yetkili servisi ne özellikle temsilcileri Emre kaplan beye çok teşekkürler ediyorum"
Borusan Samandıra satış bölümünden d*** hanımdı sanırım masası arkada, randevu saati oluşturup insanların vaktini boşa h...arcıyor, çözüm odaklılık yerine kaba bir yaklaşımda diğer müşterileri de zora sokuyor. Kanıtlardan dolayı firma arayıp mahcup gözükmeye çalışsa da asla. Kırsal bölge diye idare edi
"Ürünlerim bugün elime ulaştı. Her şey için teşekkür ederim."
WBAVG31098A126894 şasi numaralı, 2008 model BMW 3.16 e90 aracım için Borusa...n Oto İstinye’yi telefonla arayarak plakalık ve ruhsatlık talebinde bulundu
25.12.2025 tarihinde Borusan Oto İstinye şubesine 100.000 TL kapora göndererek bir otomobil ayırttım. Benim takasa verec...eğim araca 1.300.000 TL ödeyeceklerini, satın alacağım aracın fiyatını ise 5.033.000 TL olarak hesapladıklarını WhatsApp yazışmalarımızda da açıkça teyit ettiler. Tüm planımı bu ra
118 m sport 40.000 km 'deki aracım 5 gündür İstinye Borusan'da. Motor arıza ışığı yanıyor. Arada araç titriyor ve çalışm...ıyor. Ne problem olduğu bulunamadığı gibi ikame araçta verilmiyor. Hiçbir kullanım hatası yok. Dün servis müdürüne bağlı olduğunu söyleyen bir bayan aradı. Çözüm sunup beni dinleme
Merhaba, 320i G20 model aracımda uzun süredir devam eden ciddi bir uğultu ve mekanik ses problemi bulunmaktadır. Bu dur...umu daha önce 26 Mart–3 Nisan 2025 tarihleri arasında Borusan Oto İstinye servisinize iki kez bildirerek aracımı servise teslim ettim. Aracım günlerce serviste kalmasına rağmen tar
02.09.2025 İstinye Borusan Otomotiv Servisi’ne rutin servis amacıyla teslim ettiğim BMW 4 serisi 34 fca 77 plakalı aracı...ma, servis süreci sırasında zarar verilmiştir. Aracımın tavanına servis sırasında parça düşürülmüş ve aracımın tavanında göçükler oluşmuştur. Görselleri ve Borusan tarafından hazır
12.06.2025 tarihinde Borusan Oto İstinye şubesine, BMW 5.20 2023 model, 34 KKL 428 plakalı, şirket adına kayıtlı aracımı... ön cam değişimi için götürdüm. İşlem Ray Sigorta kasko poliçem üzerinden gerçekleştirildi. Aracımı teslim ederken gerekli tüm kasko evraklarımı beyan ettim ve danışman H****** B**
Borusan İstinye 'den s** beyden oğlumuz için geçen sene 20 Mart 2024 tarihinde 116i 2014 model BMW marka araç aldık BMW ...aldık sandık! Öyle değilmiş meğer! Öyle anlattılar satarken böyle anlattılar bize aracı ki bilenler bilir toz bile yok dediler bize fakat ayıplı mal dedikleri bu olsa gerek aracı s
Borusan Oto İstinye şubesindeki yedek parça birimi kesinlikle bildirimlere geri dönmüyor, günlerdir ulaşamıyorum. Şikaye...tte bulunmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Parça satmak istemiyorlar herhalde, anlamıyorum. Çok saçma bir durum. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum İstinye şubesi ile.
21 martta Borusan Oto İstinye'ye f900 xr için yatırdığım kapora iadesi bir türlü yapılmadı. Bir kapora iadesi bu kadar z...or mu bilemedim. Borusan Oto gibi önemli bir firmanın bu denli yavaş olması bana çok garip geldi. Yetkililerin ilgilenmesini istiyorum.
Borusan Oto İstinye'den aracım için paspas aldım. Ön takımı teslim aldım fakat arka takımın ellerinde olmadığını Almanya...'dan geleceğini söylediler. Ödemesini yaptım 1 ay içinde gelir dediler. 3 ay geçti. En az 6-7 kere aramama rağmen her defasında birime ulaşamıyoruz. Biz size dönüş yapacağız. Dedik
BMW İstinye şubesindeki yaşanılan olay sonrası hiçbir yetkili ortada yok, kayboldular resmen. H**** T***** genel müdüre ...direk bağlı olduğunu söyleyen S**** isimli bayan, İstinye BMW şubesi sorumlusu olarak bana 'hayvan' dedi ve bu yetkiyi H**** Bey'den aldığını söyledi. BMW Türkiye genel müdürü H***
"Tarafıma ulaştılar ve uzlaşma sağladık. İlgilerine teşekkür ederim."
Öncelikle 15 yıldır 5 adet büyük motosiklet markasının yetkili satış bayili...ğini yapmakta olduğumu ve tüm bu sürecin doğrusunu yanlışını bilen, yabancı
İstinye Borusan bayii ilgisizliği ve üslup bozukluğu. Aldığım sıfır aracın şarj kablosu verilmedi. Sebebini sorduğumuzda... zaten bu fiyata araç alıyorsunuz ne bekliyorsunuz gibi saçma bir açıklama yapıldı. Şimdilik çalışanların ve müşteri hizmetlerinde çalışan, bunları bize yaşatanları ifşa etmiyorum.
"Özür dilendi ve ücret iade edildi. Teşekkürler..."
Borusan Oto İstinye'ye aracımı 120 bin bakımı için götürdüm. Onayım olmadan... klima dezenfeksiyonu, ozonlama adı altında 4700 TL tahsil edildi. Para ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
