Garanti ve Teknik Destek Süreçlerinde Reddetmeler
- Garanti kapsamı reddi: 6 şikayette kapı kolu, sensör ve akü gibi parçaların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Teknik Oto
Teknik Oto
AiVarile Marka Karnesi
Teknik Oto hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 63/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%60) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%40) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla garanti kapsamı reddedilen taleplerini ve personel tutumlarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%60
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%40
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları
- Personel davranışı: 5 şikayette servis personelinin ilgisiz veya kaba tavırlar sergilediği, bazı araçların kabul edilmediği aktarılıyor.
Teslimat ve İşçilik Kusurları
- Kusurlu teslim: 3 şikayette araçlarda derin çizikler olduğu veya vaat edilen kaplama yerine düşük kaliteli ürün kullanıldığı bildiriliyor.
- Araçta hasar bırakılması: 2 şikayette servis sürecinde koltuk yırtılması ve yanık izleri gibi fiziksel hasarlar oluştuğu ifade ediliyor.
- Hatalı ve eksik işçilik: 2 şikayette bakım sonrası depo grenajının boşta kaldığı ve işçilik hataları yapıldığı belirtiliyor.
Servis Süreleri ve Geri Dönüşler
- Serviste bekleme süresi: 3 şikayette araçların taahhüt edilen sürede teslim edilmediği, 2 aya kadar beklendiği aktarılıyor.
- Sürekli bekletilme: 2 şikayette 'ilgileneceğiz' veya 'onay bekliyoruz' denilerek aylarca işlem başlatılmadığı bildiriliyor.
- Taleplerin yanıtsız kalması: 2 şikayette hasar bildirimlerine geri dönüş yapılmadığı ve servise ulaşılamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
48 şikayet
1
Sigorta Onayı Verildiği Halde Nissan Juke Tamiri Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
27 Ekim 11:4933
Eskişehir Teknik Oto Nissan bayisine 19 Ekim’de Nissan Juke aracımın kaskodan sağ dar değişimi için başvuruda bulundum. ...Günlerce “kasko onayı bekliyoruz” denilerek 26 Ekim’e kadar oyalanmama rağmen, sigorta şirketiyle görüştüğümde onayın aslında 20 Ekim’de verildiğini öğrendim. Buna rağmen ne tarafı
Yeni BMW 320i Araçta Akü Arızası Garanti Dışı Bildirildi
21 Ekim 17:5760
02.10.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Teknik Oto’dan sıfır olarak BMW 320i aracımı teslim aldım. Yaklaşık bir hafta kadar a...racı aktif kullanmadım. Aracımı kullanmaya başladığımda gösterge panelinde “Aküyü değiştirin” uyarısını gördüm ve bunun üzerine 14.10.2026 tarihinde aracı Bursa Nilüfer Teknik Oto
1
Nissan Servisinde Aşırı Fiyatlandırma Ve Etik Sorun
16 Ekim 16:5622
Merhabalar, 16.10.2026 tarihinde Nissan Qashqai 1.3 aracımın 1. Yıl standart periyodik bakımı için Teknik Oto ya gittim..., personel gayet iyiydi ancak fiyat politikası Ankara'da bulunan E** ve Otomol şirketlerine göre %35-40 daha pahalı. Bana teklif edilen ücret 21500 TL'ye itiraz ettim ve diğer şehi
5
Çözüldü
11 Ekim 08:42
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bursa BMW Servisinde Kötü Karşılama, İkame Araç Eksikliği Ve Yanlış Montaj
10 Ekim 20:4687
"Müşteri ilişkileri sorumlusu Neşe hanım iletişime geçerek gerekli aksiyonların alındığını iletti farklı şehirde yaşadığım için yerinde onarım teklif edildi, servis sorumlusu burak beyle sürecin başından beri iletişim halindeydik küçük bir montaj hatası benim açından yaşanan süreçte en önemsiz sorundu yine de ilgileneceğini iletmesi benim için yeterli."
Bursa Teknik Oto Motosiklet Ovaakça Şubesinde Koltuk Yanıkları Ve Kamera Kayıtları İncelemesi Talebi
10 Ekim 10:1144
Bursa Teknik Oto Motosiklet Ovaakça şubesine 2022 model BMW GS r1250 Adventure motosikletimi servise bıraktıktan sonra, ...motosikletimin koltuğunda daha önce kesinlikle olmayan iki adet yanık izi fark ettim. Koltuk yüzeyinde, ısıya maruz kalmış gibi incelmiş ve ileri dönemde yırtılmaya sebep olabilece
Sol Ayna Titremesi Ve Klima Kokusuna Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
25 Eylül 11:4290
Nissan Eskişehir Teknik Oto bayisinden aldığım 2025 model Qashqai aracımın sol yan aynasında, aracı teslim aldığım ilk d...önemden beri kronik bir titreme problemi bulunuyor. Bu sorunla ilgili olarak 2026 yılı içerisinde servise gittiğimde aynanın tamir edildiği söylendi ancak titreşimde hiçbir düzelme
5
Çözüldü
İlan Bilgisi Saklanması Ve Satış Sonrası Personelin Saygısız Tutumu
13 Eylül 23:08159
"Akçaova şubesi yedek anahtarımın teslimi için gerekeni yapacaklarını söylediler. Motosiklet bakım hediyesi için teşekkür ederim. Bu süreçte Sinan bey ve Neşe hanım ilgili davrandılar. İyi çalışmalar diliyorum."
09.09.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Teknik Oto Bursa Akçaova şube...sinde satılık olarak gördüğüm BMW cs 1250 motosiklet ilanı için satış temsi
1
BMW G22 Arka Fren Balatalarının Erken Aşınması Ve Garanti Talebi
2 Eylül 02:23207
2022 model sıfır BMW g22 aracımı aldığım günden beri arka fren balataları ile ilgili anormal bir durum yaşıyorum. Araç d...aha 17.000 km’deyken arka fren balatası uyarısı aldım ve bu kilometrede balataların bitmesinin normal olmadığını, garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini Bursa Teknik Oto
5
Çözüldü
Tamir Süresi Aşımı Ve Ikame Araç Segmenti Uygun Değil
11 Ağustos 22:28130
"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
1
BMW Yetkili Servisinde 45 Gün Süren Beklemede Yeni Hasarlar Ve İkame Araç Eksikliği
5 Ağustos 03:14423
BMW marka, 520i g, 30 kodlu aracımı 02.02.2026 tarihinde Eskişehir Teknik Oto yetkili servisine ön cam değişimi, garanti... uzatımı, far buğulanması ve direksiyon kolonundan gelen “tak” sesi şikayetleriyle teslim ettim. Aracı bırakmadan önce e**** Bey ile birlikte aracı kontrol ettik ve herhangi bir ha
5
Çözüldü
4 Temmuz 17:46
"Teşekkür ederiz"
Alper şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bursa Teknik Oto’da 30.000 TL Ek Ücret Talebi Ve Teslimat Gecikmesi
17 Haziran 20:14376
"Yaşanan aksaklık sonrası firma yetkilileri sorumluluk alarak mağduriyetimi "İlk Bakım" hediyesi ile telafi etmiş ve maddi zararımın neredeyse tamamının karşılanmasını sağlamıştır. Gösterdikleri nezaket ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim"
14 Haziran 2026 tarihinde Bursa Teknik Oto bayisinden BMW X1 model bir araç... satın aldım. BMW gibi Premium bir markadan araç almanın kusursuz bir süreç
BMW X3'te Düşük Kilometrede Far Arızası Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
5 Mayıs 00:57510
2021 model BMW X3 sDrive20i aracım 60.000 km’de, hatasız ve kazasız olmasına rağmen sol ön gündüz LED farlardan biri ani...den söndü. Bursa’da, İzmir Yolu üzerindeki Teknik Oto-3 yetkili servisinde E*** C********* isimli servis danışmanı ile görüştüm. Yapılan inceleme sonucunda sorunun teknik bir arıza
5
Çözüldü
1 Mayıs 13:334
"Öncelikle teknik oto Eskişehir servis ve hasar bölümündeki herkese teşekkür ederim. Mevzu bahis sorun depodaki çalışanların ofisteki arkadaşlara tamamen yanlış bilgi vermesi kaynaklı."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
1
Mini Araçta Çizik Ve Eksik Paspaslar İçin Hızlı Çözüm Talebi
30 Nisan 15:581.025
16 Mart 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Borusan Otomotiv Borusan Oto Eskişehir Mini bayisinden sıfır Mini Countryman... Elektrik araç satın aldım. Ankara’dan geleceğimi, aynı gün içerisinde tekrar Ankara’ya dönmem gerektiğini ve akşam da yurt dışı uçuşum olduğunu özellikle ilettim. Zaman baskısında
5
Çözüldü
6 Nisan 12:0829
"İlgilendiler"
Fuat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
BMW Servisinde Tekrarlayan Koltuk Isıtma Ve Silecek Arızaları Çözülmedi
22 Mart 13:24473
Bursa Ovakça’daki Teknik Oto BMW servisine sahip olduğum 2024 model BMW i4 ...aracımı son 3-4 ay içerisinde 4-5 kez götürmeme rağmen yaşadığım sorunlar ç
Teknik Oto Land Rover Servisinde Yaş Sınırı Çelişkisi Tüketiciyi Yanıltıyor
19 Şubat 21:13562
Land Rover 2008 model bir aracım var ve aracımda yaşadığım arızalar nedeniyle yetkili servisten randevu talep ettim. Anc...ak Land Rover Teknik Oto Bursa 3 servisi, beni telefonla arayarak 10 yaş üzeri araçlara bakmadıklarını söyledi. Buna rağmen Land Rover’ın kendi internet sitesinde aracın modeli ve
1
Borusan Oto BMW 218i Gran Coupe Gündüz Farı LED Modülü Arızası
12 Şubat 12:45725
2021 model BMW 218i Gran Coupe (f44) marka aracımda, bu model serisinde dünya genelinde ve Türkiye’de binlerce kullanıcı...nın yaşadığı gündüz farı (drl) LED modülünün sönmesi ve sararması sorunuyla karşı karşıyayım. Aracımın şasi numarası WBA11AK02N7K24239’dur. BMW forumları, sosyal medya grupları ve
Teknik Oto Aşırı Ücretli Ve Yanıltıcı Ppf Kaplama, Fatura ve Garanti Belgesi Eksikliği
12 Ocak 11:091.082
20.03.2024 tarihinde BMW yetkili satıcısı Teknik Oto’dan BMW i5 edrive40 araç satın aldım. Araç teslimi öncesinde, taraf...ıma Gswf marka Amerikan ppf kaplama uygulanacağı özellikle belirtilerek, piyasa bedelinin oldukça üzerinde 85.000 TL tahsil edildi. Gswf markalı ürüne ilişkin bu vaat, WhatsApp yaz
1
Bursa Teknik Oto’da Yanıltıcı Kusursuz İddiası Ve Gizli Cam Değişikliği
9 Ocak 18:131.115
Bursa Teknik Oto’dan 2. El araç alırken ekspertiz yaptırın! 2025 Mayıs ayında Bursa Teknik Oto’nun sahibinden.com’da “k...usursuz” olarak ilan ettiği 2024 model Land Rover Discovery aracı, eşim adına satın aldık. İlanda aracın “kusursuz” olduğunun özellikle vurgulanması ve aracın yetkili bayi/servis t
5
Çözüldü
BMW 420i Radar Sensörü Arızası Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi, Yüksek Ücret Talebi
11 Kasım 2025 11:33683
"Aracımda ki sorun teknik ekip tarafından giderildi İletişim içinde olduğumuz Gökay bey ve teknik ekibe Teşekkür ediyorum."
30 Ekim tarihinde BMW 420i Edition m Sport aracımda “sürüş desteği kısıtlı”... uyarısı aldım. Bunun üzerine Bursa İzmir Yolu üzerindeki Teknik Oto Servis
BMW 3.20 Kapı Kollarında Kronik Erime Sorunu Ve Eksik Çözüm
31 Ekim 2025 14:52784
BMW 3.20 aracımda, kapı içi kollarında erime sorunu yaşıyorum. Bu durum, BMW markasına yakışmayan kronik bir arıza olara...k karşımıza çıkıyor. Kapı kollarının plastik malzemesi eriyor ve tuttuğunuzda elinize zift gibi bir madde bulaşıyor. Bu problem kesinlikle kullanımdan kaynaklı değil; aynı şikayet
+2