to read complaints and reviews, or file yours.
"Merhaba, Yetkili servis aracımızı garanti kapsamında onaracağını paylaştı ve müşteri memnuniyetini sağladı. Teşekkürler."
Borusan Otomotiv Avcılar şubesi hakkında yaşadığım garanti sorununu paylaşm...ak istiyorum. 2023 model BMW 2 Serisi aracımın tüm bakımlarını yetkili serv
Temmuz 2026’da İstanbul’daki bayiden satın aldığım Mini Cooper Countryman elektrikli aracım, 22.07.2026 tarihinde tarafı...ma teslim edildi. Ancak aracın birlikte verilmesi gereken şarj kabloları teslim edilmedi. Defalarca bayi ile iletişime geçmeme rağmen kimse net bir çözüm sunmadı. Görüştüğüm kişil
52FB 343 plakalı, SALCA2BN6GH602453 şasi numaralı Land Rover aracımın şanzımanı 06.02.2026 tarihinde Borusan Oto Land Ro...ver Esenboğa servisinde sıfır parça ile değiştirilmiştir. Ancak sıfır takılan şanzıman, üzerinden 2000 km bile geçmeden 01.04.2026 tarihinde tekrar arıza vermiş ve şu anda da şanzı
26 Eylül Pazar günü saat 16.30 civarında Borusan Oto Samandıra bayisini arayıp, aracımın kırılan plakalıkları için deste...k rica ettim. Sadece plakalık talebim olmasına rağmen, servise işlem için gelmeyen araçlara plakalık veremeyeceklerini söylediler. Daha önce aynı bayiden veya farklı Borusan nokta
21.09.2026 tarihinde BMW 520i aracımızı rutin bakım için Tarsus Borusan yetkili servisine teslim ettik. Bakım sonrası ar...acı teslim almaya gittiğimizde, aracın ön camının kırılmış olduğunu gördük ve bu şekilde teslim almayı kesinlikle kabul etmedik. Araç bu nedenle Borusan’da kaldı ve yaşadığımız mağ
2021 model Jaguar I-Pace aracımı, Borusan Oto Vadi İstanbul şubesi tarafından "Batarya Modülü Yazılım Güncellemesi" reca...ll gerekçesiyle resmi olarak çağrılması üzerine, tamamen sorunsuz, hiçbir arıza kaydı ve problemi olmaksızın servise teslim ettim. Bu andan itibaren bir markaya asla yakışmayacak,
15 Eylül Salı günü BMW i5 edrive40 aracımı yazılımsal bir hata nedeniyle Borusan Otomotiv Samandıra servisine teslim ett...im. Araç toplam 7 gün serviste kaldı ve bu süre boyunca hem bilgilendirme hem de süreç yönetimi açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle aracım serviste kalacağı süre boyunca
Borusan Otomotiv İstinye şubesine 17.09.2026 tarihinde BMW 320d aracımı servis için bıraktım. Servisten çıkışta aracı te...slim alırken daha önce hiç fark etmediğim bir hasar gördüm. Hasarın yeni olduğunu düşündüğüm için, benimle ilgilenen temsilci hanımefendiye bunu ilettim. Kendisi hasarın serviste o
Range Rover Evoque 2021 model aracımın periyodik bakımını 04.2025 tarihinde Borusan Vadi’de yaptırdım. Bu bakıma faturad...a da açıkça görüldüğü üzere yağ filtresi değişimi de dahil edildi. Aracımı o günden beri yaklaşık 12 bin km boyunca, Borusan Vadi’nin servis hizmetine güvenerek kullandım. 19.09.2
BMW 5.20 f10 2013 model aracımda cam fitilinde deformasyon oluştuğunu yeni fark ettim. Araçta bu şekilde bir deformasyon... olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Bu nedenle Borusan Oto’ya başvurarak ilgili cam fitilinin incelenmesini ve gerekli görülüyorsa ön camdaki bu pa
BMW X1 xdrive 25e aracımda klima arızası yaşadığım için 1 Eylül tarihinde Borusan Oto Tarsus servisine başvurdum. Aracım... o günden bu yana serviste olmasına rağmen klima arızasıyla ilgili net bir arıza tespiti yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süreç boyunca ikame araç t
"Teşekkürler"
Aracım ile ilgili daha önce yazdığım eksik‑kusurlu tamir süreci yazım sonrası tarafıma ulaşılıp Avcılar Borusan tarafınd...an değerlendirme sürecim hakkında yaşadıklarımı ve mağduriyetimin nasıl çözülmediğini anlatacağım. Süreç, 34‑31 plakalı X1 model aracımın durup dururken sol ön farının üst ayaklar
"Lastikler imha edilmiş servisten yeni lastik teklif edildi. Şikayetimden sonra nihayet hızlıca çözüm sağlandı."
03 Eylül tarihinde, sord088502-15 iş emri numarası ile onarımı tamamlanan a...racımı teslim almak üzere Borusan Oto Samandıra servisine geldim. Araç onar
12 Eylül 2026 tarihinde Borusan Avcılar servisine BMW 320i aracımın fren balatası değişimi için gittim. İşlem sırasında ...danışmanım Ö**** Bey, yağ bakımının da yaklaştığını, yaklaşık 1.200 km sonra yağ bakımı gerektiğini, hazır servise gelmişken fren balatası ile birlikte yağ bakımını da yaptırabilec
2025 model BMW 320i aracım aynı arızadan dolayı toplam 4 kez Borusan Otomotiv Adana/Mersin servisine gitti ve her seferi...nde aracı servise çekiciyle götürmek zorunda kaldım. Bu süreçte sadece çekici için toplam yaklaşık 150.000 TL ödeme yaptım. Servis her seferinde aracı teslim ederken sorunun çözüld
2025 model BMW f800 GS motosikletimi Ağustos 2025 tarihinde Borusan Oto İstinye'den satın aldım. 23.09.2025 tarihinde y...ine Borusan Oto İstinye'de rodaj bakımını yaptırdım. Rodaj bakımından yaklaşık 500 km sonra sürüş sırasında telefonum telefon tutucudan düştü. Bunun üzerine yaptığım kontrolde ön k
2014 model BMW 116 ed aracım için BMW tarafından uzun süredir sürücü airbag için gönüllü geri çağırma mesajları ve maill...eri alıyordum, hatta aracın trafikten men edilebileceği bile belirtildi. Bunun üzerine 05.09.2026 günü sabah saat 09.00 civarında İstanbul Borusan Avcılar BMW yetkili servisine git
BMW 320d aracımın hasar onarım sürecinde, Borusan Otomotiv Çorlu yetkili servisinin hatalı yönlendirmesi ve eksik bilgil...endirmesi nedeniyle maddi olarak mağdur edildim. Sürecin başında eksper, ilgili parçanın değişimini öngörmesine rağmen servis yetkilileri parçanın onarılabileceğini söyleyerek beni
2024 model BMW i5 edrive40 aracımla 85-95 km hız aralığında belirgin bir vibrasyon sorunu ve sağ kapıdan gelen trim sesi... şikayetiyle 2025 yılı Nisan ayında Borusan Oto Samandıra yetkili servisine başvurdum. Serviste, özellikle vibrasyon problemiyle ilgili olarak sorunun lastiklerden kaynaklı olabile
Ankara’daki Borusan Oto’ya ait aracımın kapı iç kolunda uzun süredir devam eden bir deformasyon sorunu yaşıyorum. Kapı i...ç kolunun kaplaması aşınmış durumda, yüzeyi yapış yapış hale geldiği için hem görüntü olarak rahatsız edici hem de tutulup normal şekilde kullanılamıyor. Bu durumun söz konusu mode
Ocak ayında Adana Borusan’dan BMW X1 Plug-in hibrit araç satın aldım. Araç bana satılırken otonom sürüş özelliği olduğu ...özellikle belirtilerek bu şekilde satış yapıldı. Ancak aracı teslim aldıktan sonra araçta otonom sürüş özelliğinin hiç olmadığını fark ettim. Bu durum üzerine defalarca kez bayiyi
Garantili olan mini countryman aracımı sıfır olarak satın aldım ve araç şu an 22 bin kilometrede. Aracı 2025 yılının 5. ...Ayından itibaren, frenlerle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle toplamda 3 defa Borusan Oto Çayyolu servisine götürdüm. Fren yaptığımda aşırı derecede kaşıntı şeklinde ses geliyor, ay
BMW Borusan Konacık Bodrum servisinden, BMW X1 Plug in Hybrid aracım için motor yağı değişimi uyarısı üzerine 24.08.2026... tarihinde saat 09.30’a randevu alarak servise gittim. Aracım teslim alınırken ekstra bir şikayetim veya talebim olup olmadığı soruldu, olmadığını belirttim. Motor yağı ve yağ filt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
