to read complaints and reviews, or file yours.BMW Tampon Parçası 16 Gün Bekletildi Borusan’da Kabul Edilemez Stok Sorunu
06.07.2026 tarihinde BMW i4 edrive40 aracımı arka tampondaki ufak bir hasar nedeniyle Borusan Oto Avcılar servisine bıraktım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen 21.07.2026 itibarıyla hâlâ “parça bekliyoruz” denilmesi, özellikle Borusan BMW’nin Türkiye distribütörü olduğu düşünülünce kabul edilebilir bir durum değil.
Basit bir tampon parçası için aracımın bu kadar uzun süre serviste bekletilmesini hem kendi adıma hem de süreci karşılayan kasko firması adına gereksiz bir külfet olarak görüyorum. Kaskodan ikame araç temin edildi ancak 2025 model bir araç için bu kadar bekleme süresi yaşanması, stok yönetimi ve parça tedariki konusunda ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. Bu segmentte ve yaşta bir araç için yeterli yedek parça stoğunun tutulmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
En kısa sürede parça tedarikinin sağlanarak aracımın teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin nedenleri ile ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup kayıt altına alınarak ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Borusan Oto İletişim Merkezi
