Telefonda Verilen Fiyatla Faturadaki Haksız 4.000 TL'lik Ücret Farkı

Mini Countryman aracımın rutin bakımı için Borusan Çayyolu servisiyle önce telefonla görüşerek fiyat aldım. Telefonda bana belirtilen bakım ücretini kabul ederek iki gün önce aracı servise bıraktım. Ancak işlem sonunda çıkarılan faturada, telefonda beyan edilen tutardan yaklaşık 4.000 TL daha yüksek bir ücret tahsil edildi.

Ödeme esnasında servis danışmanına “Servis ücretine zam mı geldi? ” diye sorduğumda herhangi bir zam olmadığını söylediler, buna rağmen yüksek tutarı tahsil etmeye devam ettiler. Telefonda verilen fiyat ile fiili olarak alınan ücret arasındaki bu ciddi farkın nedenini kabul edilebilir bulmuyorum.

Telefonda verilen fiyat bilgisinin dikkate alınarak faturamın yeniden düzenlenmesini ve haksız tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.