to read complaints and reviews, or file yours.BMW Yetkili Servis, Ön Cam Fitil Değişimini Garanti Dışı Sayıp 5.000 TL Talep Ediyor
2017 model BMW 1.16 d aracımın ön cam fitili tamamen yıpranmış durumda. Yaklaşık 10 aydır devam eden bu sorunla ilgili olarak Borusan Oto Adana Mersin yetkili satıcısı ve servisine durumu ilettim ve bizzat servise de gittim.
Yetkili servise başvurduğumda, fitil değişimi için benimle ilgilenilmedi ve değişimin garanti kapsamında yapılamayacağı, işlemi gerçekleştiremeyecekleri söylendi. Üstelik çözüm olarak, masrafın yarısını benim, yarısını kendilerinin karşılamasını teklif ederek benden yaklaşık 5.000 TL talep ettiler.
Aracımın bu kronik sayılabilecek ön cam fitil sorununun tamamen BMW ve Borusan Oto tarafından karşılanmasını, benden hiçbir ücret talep edilmeden orijinal parça ile değişimin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup kayıt altına alınarak ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Borusan Oto İletişim Merkezi
Dönüş sağlanmadı
Şikayetten hemen sonra beni arayıp yardımcı olacaklarını söylediler, 22 Ağustos oldu hala arayan olmadı
