Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borusan Otomotiv Samandıra'dan Araç Üretim Belgesi Gecikmesi

69

Borusan Otomotiv Samandıra biriminden 1989 model BMW 325i aracım için sadece bilgilendirme amacıyla araç üretim belgesi talebinde bulundum. Nisan 2026’dan bu yana aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sürekli olarak oyalanıyorum.

Belgeyi talep ettiğim günden bu yana WhatsApp üzerinden ve farklı kanallardan defalarca kez yazışıp süreci takip etmeme rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Yazışmalarda da açıkça görüldüğü üzere bazen şasi numarası ve donanım bilgileri üzerinden teyit isteniyor, bazen de “bilgilendirme yapılacağı” söyleniyor; ancak her seferinde net bir tarih verilmeden konu erteleniyor ve aylar geçmesine rağmen bana herhangi bir üretim belgesi ulaştırılmıyor.

Bu kadar çok kez hatırlatma yapmış ve süreci yakından takip etmiş olmama rağmen hâlâ resmi bir yanıt verilmemesini ve bu şekilde oyalanmayı kurumsal yapıya yakıştıramıyorum. 1989 BMW 325i aracım için talep ettiğim, bilgilendirme amaçlı araç üretim belgesinin artık daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak tarafıma iletilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık, net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını önemle talep ediyorum.

6 Ağustos 23:54 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup kayıt altına alınarak ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Borusan Oto İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

BMW Araç Teslimi Ve Tescili

4.857

Firma sahibimizin almış olduğu araç ile ilgi Borusan Samandıra şubesinden şikayetimiz şu şekildedir. 24.10.2023 tarihind...

BMW Satın Alma Sürecinde Hayal Kırıklığı

3.089

Eylül başında şirketimiz adına 1 adet BMW 5 ve 1 adet BMW 4 serisi satın aldığımız Borusan Samandıra şubesine kendim içi...

Çözüldü

Borusan Oto’dan Kargo Kolaylığı Beklerken Mağdur Oldum

1.810

"Dönüş sağlandı sorunum çözüldü. Teşekkürler Borusan otomotiv."

Borusan Oto’dan Plakalık Ve Ruhsat Kabı Talebime Yanıt Gelmemesi

553

20 Ocak civarında Borusan Oto’ya 3 aracım için plakalık ve ruhsat kabı talebinde bulundum. Talebimi hem mail yoluyla hem...

Çözüldü

Borusan Oto Araç Teslimatı Fiyaskosu Ve İlgisizlik

1.490

"Borusan Oto Avcılar'dan Tuğba Hanım birebir takibini yaptı ve beni bilgilendirdi. İlgisi için tekrar teşekkürler."