to read complaints and reviews, or file yours.26 Eylül Pazar günü saat 16.30 civarında Borusan Oto Samandıra bayisini arayıp, aracımın kırılan plakalıkları için deste...k rica ettim. Sadece plakalık talebim olmasına rağmen, servise işlem için gelmeyen araçlara plakalık veremeyeceklerini söylediler. Daha önce aynı bayiden veya farklı Borusan nokta
15 Eylül Salı günü BMW i5 edrive40 aracımı yazılımsal bir hata nedeniyle Borusan Otomotiv Samandıra servisine teslim ett...im. Araç toplam 7 gün serviste kaldı ve bu süre boyunca hem bilgilendirme hem de süreç yönetimi açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle aracım serviste kalacağı süre boyunca
"Teşekkürler"
"Lastikler imha edilmiş servisten yeni lastik teklif edildi. Şikayetimden sonra nihayet hızlıca çözüm sağlandı."
03 Eylül tarihinde, sord088502-15 iş emri numarası ile onarımı tamamlanan a...racımı teslim almak üzere Borusan Oto Samandıra servisine geldim. Araç onar
2024 model BMW i5 edrive40 aracımla 85-95 km hız aralığında belirgin bir vibrasyon sorunu ve sağ kapıdan gelen trim sesi... şikayetiyle 2025 yılı Nisan ayında Borusan Oto Samandıra yetkili servisine başvurdum. Serviste, özellikle vibrasyon problemiyle ilgili olarak sorunun lastiklerden kaynaklı olabile
Nisan ayında Borusan Oto Samandıra şubesinden 2026 model BMW ix3 satın aldım. Araç Türkiye’ye yeni geldiği, çok sınırlı ...sayıda olduğu ve lansman fiyatıyla satıldığı söylenerek 6600 TL fiyat üzerinden işlem yapıldı, ileride fiyatların daha da artacağı özellikle vurgulandı. Bu ay BMW’nin resmi intern
Yaklaşık 50 gün önce sıfır olarak teslim aldığımız 2026 model BMW i5 edrive40, 34 rff 918 plakalı aracımız, henüz 2.000 ...kilometredeyken 25.08.2026 sabahı “Tahrik sistemi arızası” uyarısı vermiş, vitese geçmemiş ve tamamen hareket edemez hale gelmiştir. Aracımız çekiciyle Borusan Samandıra Servisi’n
Borusan Otomotiv Samandıra biriminden 1989 model BMW 325i aracım için sadece bilgilendirme amacıyla araç üretim belgesi ...talebinde bulundum. Nisan 2026’dan bu yana aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sürekli olarak oyalanıyorum. Belgeyi talep ettiğim günden bu yana
Borusan Otomotiv’in yetkili satıcısı Özgörkey Otomotiv İzmir’den yaklaşık 2,5 milyon tl bedelle sıfır kilometre mini Cou...ntryman satın aldım. Araç bedelini eksiksiz ödedim, tescili adıma yapıldı ve teslim edilmek üzere Borusan Oto Samandıra şubesine gönderildi. 20.07.2026 tarihinde aracı teslim alma
"Şikayetim sonrasında müşteri hizmetleri gerekli desteği vererek sorunun çözülmesinde yardımcı oldu, bahsi geçen ürünler tarafıma iletildi."
28 Nisan 2026 tarihinde Borusan Oto Samandıra’dan sıfır Mini Countryman e e...lektrikli araç satın aldım. Araçla birlikte normalde verilmesi gereken welc
25.05.2026 tarihinde Borusan Samandıra bayinize X3 aracım için bir adet plakalık rica ederek başvurdum. Ancak görevli ki...şi, plakalığı vermeyeceklerini söyledi, ben de bedelini ödeyebileceğimi belirttiğim halde yine olumsuz yanıt aldım. Üstelik bu süreçte kullanılan üslup ve yaklaşımın da oldukça say
06.04.2026 tarihinde Borusan Oto Samandıra şubesine giderek 320i model araç için 13.680 TL bedelle “Premium” paket ekspe...rtiz hizmeti aldım. Kurumsal ismine güvenerek tercih ettiğim bu hizmet kapsamında, sistemsel rapor kayıtlarına göre aracın serviste sadece 11 dakika 22 saniye kaldığını gördüm. Bu
21.04.2026 tarihinde saat 10.30’daki periyodik bakım randevum için Borusan Oto Samandıra Mini servisine, Mini Cooper Roa...dster aracımla gittim. Daha kapıdan girişte, müşteri kabul kısmındaki karşılamadan itibaren yaşadıklarım, Borusan ve Mini markasından beklediğim Premium hizmet anlayışıyla kesinlik
34 epy... Plakalı 2026 yılı Ocak ayında Borusan Samandıra şubesinden araç arızalı çıktı aracın arızası belirlelenemedi y...erine ikame araçta verilmedi araç arıza kaydı oluşturuldu Samandıra şubeyi arıyoruz üstüne bir de telefon açmıyorlar çözüm yok ulaşım yok böyle rezillik görmedim!
"İvedilikle aksiyon alınarak teslimatta talep yerine getirildiği için teşekkür ederim 🙏"
24 Mart 2026 tarihinde Borusan Oto Samandıra’dan araç satın aldım. Yarın, 2...7 Mart’ta teslim alınacak olan bu araç için, hayatımda çok sık yaşamadığım
24.02.2026 tarihinde BMW 4.20 aracımın rutin yağ bakımı için Borusan Oto Samandıra servisini tercih ettim. Servis danışm...anı M* B**, yağ bakımına ek olarak fren hidroliğinin zamanının da yakın olduğunu söyleyince bunu da onayladım. Sonrasında önüme yaklaşık 20 satırlık bir servis dökümü kağıdı koyup
Borusan Samandıra satış bölümünden d*** hanımdı sanırım masası arkada, randevu saati oluşturup insanların vaktini boşa h...arcıyor, çözüm odaklılık yerine kaba bir yaklaşımda diğer müşterileri de zora sokuyor. Kanıtlardan dolayı firma arayıp mahcup gözükmeye çalışsa da asla. Kırsal bölge diye idare edi
21.12.2024'de Borusan Oto İstanbul Avcılar şubesinden sıfır ve garantili Mini Countryman e araç teslim aldım. Aracım yak...laşık bir yıl sonra, 29.12.2025 tarihinde arıza verdi ve aracı Borusan Oto İstanbul Samandıra şubesine götürdüğümde motorun komple değişmesi gerektiği söylendi. Sıfır alınan bir ar
15.12.2025 tarihinde Borusan Oto Samandıra şubesine araç alımı amacıyla gittim. Girişte danışmaya kaydımı yaptırdım ve s...atış danışmanı ile görüşmek üzere beklemeye başladım. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca kimse gelip benimle ilgilenmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve beklediğim süre boy
"Dönüş sağlandı sorunum çözüldü. Teşekkürler Borusan otomotiv."
Borusan Oto Samandıra’yı bugün, yaklaşık 20 dakika önce telefonla arayarak ...plakalık ve ruhsatlık gönderimi talebinde bulundum. Bu ürünlerin kargo ile
01.09.2025 tarihinde aracımda meydana gelen hasar sonrası, 10 Ekim 2025’te Borusan Oto Samandıra Servisi’ne başvurarak s...igorta şirketim tarafından hasar dosyası açılması için gerekli dilekçeyi teslim ettim. Servis tarafından aracımın bir hafta içinde adresimden teslim alınacağı ve ikame aracın taraf
1 Temmuz 2025 saat 08:30 için servis randevumuza gittik (Samandıra) dünden kalan araçların bakımı kaynaklı bizi bekletiy...orlar ve şu an saat 13:30 ve 5 saattir motor yağı değişim bakımı için beklemekteyiz. Aracımızı ilk kez bakıma getirdik ve inanılmaz rahatsız olduk. Gece boyu çalışan eşim çok zorlu
13.06.2025 tarihinde Borusan Samandıra bayisinden sıfır bir araç anlaşması yaptık. Kendi aracımızı da takasa verecektik.... Fethiye'de ikamet ettiğimiz için gecikme olmaması adına 14.06 cumartesi günü aracımı Bodrum Borusan bayisine teslim ettim. Çocuğumla aracı kullandığım için Bodrum Avis'ten bir ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
