to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim sonrasında müşteri hizmetleri gerekli desteği vererek sorunun çözülmesinde yardımcı oldu, bahsi geçen ürünler tarafıma iletildi."
28 Nisan 2026 tarihinde Borusan Oto Samandıra’dan sıfır Mini Countryman e e...lektrikli araç satın aldım. Araçla birlikte normalde verilmesi gereken welc
25.05.2026 tarihinde Borusan Samandıra bayinize X3 aracım için bir adet plakalık rica ederek başvurdum. Ancak görevli ki...şi, plakalığı vermeyeceklerini söyledi, ben de bedelini ödeyebileceğimi belirttiğim halde yine olumsuz yanıt aldım. Üstelik bu süreçte kullanılan üslup ve yaklaşımın da oldukça say
06.04.2026 tarihinde Borusan Oto Samandıra şubesine giderek 320i model araç için 13.680 TL bedelle “Premium” paket ekspe...rtiz hizmeti aldım. Kurumsal ismine güvenerek tercih ettiğim bu hizmet kapsamında, sistemsel rapor kayıtlarına göre aracın serviste sadece 11 dakika 22 saniye kaldığını gördüm. Bu
21.04.2026 tarihinde saat 10.30’daki periyodik bakım randevum için Borusan Oto Samandıra Mini servisine, Mini Cooper Roa...dster aracımla gittim. Daha kapıdan girişte, müşteri kabul kısmındaki karşılamadan itibaren yaşadıklarım, Borusan ve Mini markasından beklediğim Premium hizmet anlayışıyla kesinlik
34 epy... Plakalı 2026 yılı Ocak ayında Borusan Samandıra şubesinden araç arızalı çıktı aracın arızası belirlelenemedi y...erine ikame araçta verilmedi araç arıza kaydı oluşturuldu Samandıra şubeyi arıyoruz üstüne bir de telefon açmıyorlar çözüm yok ulaşım yok böyle rezillik görmedim!
"İvedilikle aksiyon alınarak teslimatta talep yerine getirildiği için teşekkür ederim 🙏"
24 Mart 2026 tarihinde Borusan Oto Samandıra’dan araç satın aldım. Yarın, 2...7 Mart’ta teslim alınacak olan bu araç için, hayatımda çok sık yaşamadığım
24.02.2026 tarihinde BMW 4.20 aracımın rutin yağ bakımı için Borusan Oto Samandıra servisini tercih ettim. Servis danışm...anı M* B**, yağ bakımına ek olarak fren hidroliğinin zamanının da yakın olduğunu söyleyince bunu da onayladım. Sonrasında önüme yaklaşık 20 satırlık bir servis dökümü kağıdı koyup
Borusan Samandıra satış bölümünden d*** hanımdı sanırım masası arkada, randevu saati oluşturup insanların vaktini boşa h...arcıyor, çözüm odaklılık yerine kaba bir yaklaşımda diğer müşterileri de zora sokuyor. Kanıtlardan dolayı firma arayıp mahcup gözükmeye çalışsa da asla. Kırsal bölge diye idare edi
21.12.2024'de Borusan Oto İstanbul Avcılar şubesinden sıfır ve garantili Mini Countryman e araç teslim aldım. Aracım yak...laşık bir yıl sonra, 29.12.2025 tarihinde arıza verdi ve aracı Borusan Oto İstanbul Samandıra şubesine götürdüğümde motorun komple değişmesi gerektiği söylendi. Sıfır alınan bir ar
15.12.2025 tarihinde Borusan Oto Samandıra şubesine araç alımı amacıyla gittim. Girişte danışmaya kaydımı yaptırdım ve s...atış danışmanı ile görüşmek üzere beklemeye başladım. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca kimse gelip benimle ilgilenmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve beklediğim süre boy
"Dönüş sağlandı sorunum çözüldü. Teşekkürler Borusan otomotiv."
Borusan Oto Samandıra’yı bugün, yaklaşık 20 dakika önce telefonla arayarak ...plakalık ve ruhsatlık gönderimi talebinde bulundum. Bu ürünlerin kargo ile
01.09.2025 tarihinde aracımda meydana gelen hasar sonrası, 10 Ekim 2025’te Borusan Oto Samandıra Servisi’ne başvurarak s...igorta şirketim tarafından hasar dosyası açılması için gerekli dilekçeyi teslim ettim. Servis tarafından aracımın bir hafta içinde adresimden teslim alınacağı ve ikame aracın taraf
1 Temmuz 2025 saat 08:30 için servis randevumuza gittik (Samandıra) dünden kalan araçların bakımı kaynaklı bizi bekletiy...orlar ve şu an saat 13:30 ve 5 saattir motor yağı değişim bakımı için beklemekteyiz. Aracımızı ilk kez bakıma getirdik ve inanılmaz rahatsız olduk. Gece boyu çalışan eşim çok zorlu
13.06.2025 tarihinde Borusan Samandıra bayisinden sıfır bir araç anlaşması yaptık. Kendi aracımızı da takasa verecektik.... Fethiye'de ikamet ettiğimiz için gecikme olmaması adına 14.06 cumartesi günü aracımı Bodrum Borusan bayisine teslim ettim. Çocuğumla aracı kullandığım için Bodrum Avis'ten bir ara
BMW G30 marka model aracımı yaklaşık 2 yıl önce Borusan Oto Samandıra'dan kış aylarında satın aldım. Aldıktan sonra fazl...a binmeyip yaza kadar garajda tuttuğum için, yazın bindiğimde klima arızamın olduğunu anladım. Yaz ayında soğuk klimamın çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine BMW geri gönüllü ç
"Genel müdürlükten Emel hanım ve satış bölümünden Ali beye çok teşekkür ediyorum"
14.12.2024 tarihinde saat 16:10 civarında Borusan Oto Samandıra şubesini ar...aç almak için ziyaret ettim. İçeride kibar bir beyefendi benimle ilgilendi.
3 hafta önce Borusan otonun başka bir şubesinden aldığım aracın ön plakalığı hasarlı olduğu için bir gün herhangi bir şu...bemize uğrayıp temin edebilirsiniz dendi. Sabiha Gökçen havaalanından dönerken Borusan Oto Samandıra ya uğradım 1 plakalık için. Borusan Oto Samandıra BMW Servis Karşılama da ki U*
31.08.2024 tarihinde Borusan Otomotiv Avcılar şubesinden m Performance Direksiyon simidi için 47bin ₺ fiyat teklifi aldı...m ve tarafıma proforma fatura verildi. Bu proforma fatura üzerinden işlem yapmak için bankadan kredi kullandım. 05.10.2024 tarihinde aracımı bakıma götürdüğüm Borusan Oto Samandıra
2016 model Mini Cooper aracımı şarj dinamosu kayışı kopması nedeniyle Samandıra Borusan otoya randevu ile sabah 8 de get...irdim bıraktın saat 9.30 gibi arandım aracın eksikleri bakım vs gibi saçma sebeplerden dolayı 150.000 TL gibi bir masraf olacağını söylediler sadece arızası olan kayış ve bilye değ
Borusan Oto Esenboğa (Satış Danışmanı Ö** D***) satış görüşmeleri sırasında oto kuaför hizmetini de fiyata dahil ederek ...araç satışını tamamlamıştır. 2024/Ocak ayında kendisiyle yaptığım mesajlaşmalar üzerine, aracımı ikamet ettiğim İstanbul'daki Borusan Oto Samandıra'ya getirdim ve Satış Danışmanı G
Aracımı temmuz 2023 de sıfır olarak Mini Borusan bayisinden satın aldım. İlk olarak kasım ayında sileceği çalıştırdığımd...a sağ taraftaki silecek lastiğinin arızalı olduğu ve ses yaptığını fark ettim. Borusan Samandıra şubesine kontrol için gittiğimde silecek lastiğinin garantisin 3 ay/5000km olduğunu
2021 yaz ayında Borusan Oto Samandıra'da 5.20i m Sport paketli aracı satın aldım. Satın aldığım günden itibaren her iki ...kumandada direksiyonda soyulma ve sunroof'ta açılmama ve kapanmama sorunları yaşadım. İlk bakımı yaptırdığım tarihte bunları bildirdim. Sunroof sorunu yazılım güncellemesi ile gi
Eylül başında şirketimiz adına 1 adet BMW 5 ve 1 adet BMW 4 serisi satın aldığımız Borusan Samandıra şubesine kendim içi...n BMW 216d Gran Coupé satın almak amacıyla Eylül 2023'te gittik. Müşteri temsilcisi ile istediğimiz aracı konfigüre ettik. Konfigüre ederken müşteri temsilcisi aracın Aralık 2023't
Firma sahibimizin almış olduğu araç ile ilgi Borusan Samandıra şubesinden şikayetimiz şu şekildedir. 24.10.2023 tarihind...e faturası kesilen Borusan Samandıra dan satın almış olduğumuz BMW 420i gran coupe araç teslimatında firmayla çok ciddi sıkıntı yaşamış bulunmaktayız. Araç için şeffaf dış kaplamas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
