Borusan Oto Şikayeti

12 yıldır Borusan Oto müşterisiyim. Bu süre boyunca ailemizde 5 adet BMW araç bulundu ve tüm bakımlarımızı Borusan Oto Esenboğa şubesinde yaptırdık. A...

12 yıldır Borusan Oto müşterisiyim. Bu süre boyunca ailemizde 5 adet BMW araç bulundu ve tüm bakımlarımızı Borusan Oto Esenboğa şubesinde yaptırdık. A...

02.02.2026 tarihinde Borusan Oto Ankara Esenboğa şubesine, plakalık ve ruhsat kılıfı temin etmek amacıyla ziyaret gerçekleştirdim. Ziyaretim sırasında satış danışmanı ve servis danışmanı hanımefendilerin sergilediği umursamaz ve olumsuz tutum, Borusan markasından ve kurumsal bir yetkili satış noktas...
28 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık 23.000 km’deki aracımı, satın alındığı günden bu yana ilk kez kışlık lastik değişimi yapılması amacıyla Borusan Oto Esenboğa Servisi’ne teslim ettim. Bu işlem, aracımda yapılan ilk lastik sökme-takma işlemi olmasına rağmen, aracı teslim aldıktan hemen sonra dört jan...
BMW f 650 GS motosikletimi 230.000 km’de, marş düğmesi çalışmadığı için 2 Haziran’da Borusan Oto Esenboğa servisine götürdüm. Serviste yapılan ücretli işlem sonrası (6.264 TL) motosikletimi teslim aldım. Ancak yolculuk sırasında sinyallerin ve dörtlü flaşörün çalışmadığını fark ettim. Durumu hemen s...

Sıfır BMW i5 Aracı Boyanmış Teslim Ettiler – İade Tehdidiyle karşılaştım. Bmw markasına olan güvenimle sıfır kilometre BMW i5 aracımı teslim almak üzere 28.07.2025 tarihinde Borusan Ankara (Esenboğa) yetkili bayinize gittim. Ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aracın ön tamponu alt kısmı dan ba...

Borusan'dan Oto Esenboğa şubesinden sıfır 4 serisi araç aldım. Aracı alırken bilindiği üzere sigortayı Borusan'ın anlaşmalı sigorta şirketinden yaptır...
Ankara Esenboğa Borusan Oto'dan 2017 model 5.30i Executive m sıfır araç aldım. Belli bir süre sonra iş yerinden çıkıp eve giderken yolda kaldım. Ekranda 'tahrik' yazısı ve anahtar resmi çıktı. Servisi aradığımda araçta yakıt olmadığını söylediler ama göstergede çeyrek depo benzinim gözüküyordu. Yakı...
19/12/2024 tarihinde direksiyonu çevirirken ses çıkarması şikayetiyle Borusan Oto Esenboğa şubesine başvurdum. 1 günlük arıza tespiti sürecinden sonra, 20/12/2024 tarihinde Direksiyon Kolonu Şalteri değişimi gerektiğinden bahsedip, garanti kapsamına girdiğinden değişimin yapılabileceğini söylediler....

Borusan Ankara Esenboğa şubesinden BMW marka araç alma maksadıyla hem araçlar hakkında bilgi almak hem de satış süreci ve araç siparişi hakkında detaylı bilgi edinip almayı düşündüğüm araç hakkında da bilgilendirme almak maksadıyla uğradım. Beni satış ofisi girişinde resepsiyon görevlisi arkadaşımız...
Avcılar Borusan'dan aldığım aracı Ankara Esenboğa şubesinden teslim alırken, Avcılar bayisinin göndermiş olduğu paspasları aracımdan Esenboğa bayisi iznim olmadan aracın içini açıp söküp aldı ve bir de beni hırsızlıkla suçladılar. Üstüne üstlük bir müşteri olarak hem itham edildim hem de bana hakkım...

2017 yılında 06 AD 6304 plakalı BMW 520 aracımı sıfır olarak Ankara Balgat Borusan’dan satın aldım. Geçen 7 yıllık süreçte tüm servis, bakım ve onarım hizmetlerini yine Borusan'da yaptırdım. Aracımı benim dışımda kimse kullanmadı ve aldığım günden itibaren kaskosuz kesinlikle aracımı kullanmadım. Ha...
19.08.2024 tarihinde 06 ad... plakalı aracımızla Bodrum Ortaköy’de ilerlerken aracımız 'soğutma suyu kontrol edin' uyarısı vermiştir. Aracımızı çekici ile Borusan Bodrum şubesine teslim ettik. Sonrasında su kaçağı olduğunu tespit ettiler ve radyatör dahil birçok parçanın değiştiğini söylediler (fatu...
Ankara Esenboğa Borusan'dan 2015 model 2.16D Active Tourer ikinciel araç aldık. Aracın satışını yapan Ö*** bey galerici mantığıyla bizi ikna etmek için araçla ilgili her şeyi tam söylediğini ve bunlarında dışında herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Herhangi bir sorun olduğunda da Borusan sizin y...

31.01.2024 tarihinde Borusan Oto Esenboğa şubesinden 2. El kullanılmış otomobil araç satın aldık, satın alma sürecinde satış temsilcisi arkadaşın yaşadığımız tecrübelere istinaden önceliği hiçbir zaman biz olmadık. Aracın problemleri ve satış süreci ile ilgili bilgilendirme hep bir oldubittiye getir...
Borusan Oto Esenboğa (Satış Danışmanı Ö** D***) satış görüşmeleri sırasında oto kuaför hizmetini de fiyata dahil ederek araç satışını tamamlamıştır. 2024/Ocak ayında kendisiyle yaptığım mesajlaşmalar üzerine, aracımı ikamet ettiğim İstanbul'daki Borusan Oto Samandıra'ya getirdim ve Satış Danışmanı G...

Ekim sonu itibariyle Borusan Oto Türkiye' den BMW marka i5 model araç satın aldım. Araçla birlikte kauçuk paspasların da verileceği söylendi. Arabayı teslim alırken paspasların henüz gelmediğini 1-2 hafta içerisinde gelip adresime teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 3 ay geçti ara ara Borusan Oto Ça...

Borusan Oto Ankara Esenboğa şubesinden araç satın aldım. Normalde daha önce aldığım sıfır arabalarda ufak gönülleri hoş tutacak hediyeler verilirdi araba ile ama Borusan'dan aldığım araç için sadece kışlık paspas verildi ve bunu hiç hoşuma gitmedi. Bir daha Borusan'dan bir şey alır mıyım bilmiyorum....

01.12.2023 tarihinde Borusan Oto Esenboğa (Ankara) bayisinden WBY7... 6 şasi numaralı BMW İ4 eDrive40 model araç satın aldım. Aracı teslim alırken sol arka kapısında boya hatası olduğu fark edildi (ilgili boya hatasının resimleri ekte yer almaktadır). Bununla ilgili satış danışmanı ile görüştüğümde,...

Ekim sonu itibariyle Borusan Oto Türkiye' den BMW marka i5 model araç satın aldım. Araçla birlikte kauçuk paspasların da verileceği söylendi. Arabayı teslim alırken paspasların henüz gelmediğini 1-2 hafta içerisinde gelip adresime teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 1.5 ay geçti ara ara Borusan Oto ...
26 Ağustos günü öğlen 12 civarı Range Rover Sport aracımızı Ankara Esenboğa yolu üzerindeki Borusan servise bıraktık, performans ile ilgili sıkıntısı vardı, her şeyi detaylı anlattık, hiçbir gösterge ve uyarı yoktu, normal kullanıyorduk da. C** Y*** isimli çalışana bize sormadan işlem yapmayın da de...

06ABK228 plakalı aracım Esenboğa Borusan da bakımları yapılmaktadır. 19.06.2023 tarihinde bakıma girdi. Ertesi sabahı uyarı verdi araç bir gün sonra da şanzıman arızaya geçti ve tekrar servise çektiler. Bir süre arızayı bulamadılar. Birkaç gün sonra şanzıman mekatronik kart arızası var dediler. Başk...

323.831 liralık hasar onarımı geçiren her yeri kırık şekilde teslim edilen Esenboğa BMW tarafından sunulan işçilik bu sizce yakışıyor mu? Araba yolda geziyor, sol ön tekeri tümsekte vuruyor, direksiyon gacır gucur manevrada ses yapıyor, renk tutmuyor, sol far tampona basıyor sağ taraf basmıyor. Arac...