Kablonun İzolasyonu Eksik Ve Far Etiketleri Kazınmış

Ankara BMW Borusan Esenboğa yetkili servisine 2016 model BMW 320i aracımı bakım için götürdüm. Rutin bakımın yanı sıra yedek su deposunun da değişmesi gerektiği söylendi, kabul ettim ve bu işlem de yapıldı. Araç bana teslim edildikten sonra sensör ve kablonun da değiştiği söylenerek toplamda yağ bakımıyla birlikte yaklaşık 38 bin tl ücret alındı. Faturaya baktığımda kablo izolasyonu ve hortum işlemlerinin de yazdığını gördüm.

Ancak motor kısmını kontrol ettiğimde kablonun yarısının bantlı, yarısının ise tamamen açıkta ve sarkık şekilde durduğunu fark ettim. Bunu servise söylediğimde, “ancak bu kadar olur” şeklinde, ciddiyetsiz bulduğum bir cevap aldım. Şikayetimi ilettikten sonra tekrar servise çağrıldım ve bu kez kabloyu kılavuz borusuna klipslemişler, fakat izolasyon yine düzgün yapılmadı.

Ayrıca motor yıkama yaptıkları sırada farlarımın üzerindeki orijinal, fabrikasyon etiketlere tazyikli su tuttukları için bu etiketler kazınmış ve tamamen yok olmuş. Bu durum beni aracımdan soğuttu, hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de işçilik kalitesine güvenim kalmadı.

Borusan Esenboğa servisinden, farlarımın üzerindeki orijinal etiketlerin parasıyla dahi olsa yeniden temin edilip eksiksiz şekilde takılmasını ve ilgili kablonun düzgün şekilde, tamamen izole edilerek, sarkmayacak biçimde profesyonelce düzeltilmesini talep ediyorum. Yapılan işlemlerin arkasında durulmasını ve bu yaşanan ciddiyetsizliğin telafi edilmesini istiyorum.