to read complaints and reviews, or file yours.Geçen hafta Instagram üzerinden talep açtım, 2 gün sonra geri dönüş yapıldı. 34 cgz 077 plakalı aracımın şoför koltuğund...aki yırtılma hakkında arandım. Arayan kişinin ilk söylediği şey “Biz numarayı yanlış tuşluyormuşuz” oldu, gerçekten şaka gibi bir durum. Telefonda araçtaki koltuk yırtılmasını kon
52FB 343 plakalı, SALCA2BN6GH602453 şasi numaralı Land Rover aracımın şanzımanı 06.02.2026 tarihinde Borusan Oto Land Ro...ver Esenboğa servisinde sıfır parça ile değiştirilmiştir. Ancak sıfır takılan şanzıman, üzerinden 2000 km bile geçmeden 01.04.2026 tarihinde tekrar arıza vermiş ve şu anda da şanzı
26 Eylül Pazar günü saat 16.30 civarında Borusan Oto Samandıra bayisini arayıp, aracımın kırılan plakalıkları için deste...k rica ettim. Sadece plakalık talebim olmasına rağmen, servise işlem için gelmeyen araçlara plakalık veremeyeceklerini söylediler. Daha önce aynı bayiden veya farklı Borusan nokta
Aracım ile ilgili daha önce yazdığım eksik‑kusurlu tamir süreci yazım sonrası tarafıma ulaşılıp Avcılar Borusan tarafınd...an değerlendirme sürecim hakkında yaşadıklarımı ve mağduriyetimin nasıl çözülmediğini anlatacağım. Süreç, 34‑31 plakalı X1 model aracımın durup dururken sol ön farının üst ayaklar
2025 model BMW 320i aracım aynı arızadan dolayı toplam 4 kez Borusan Otomotiv Adana/Mersin servisine gitti ve her seferi...nde aracı servise çekiciyle götürmek zorunda kaldım. Bu süreçte sadece çekici için toplam yaklaşık 150.000 TL ödeme yaptım. Servis her seferinde aracı teslim ederken sorunun çözüld
Yaklaşık 50 gün önce sıfır olarak teslim aldığımız 2026 model BMW i5 edrive40, 34 rff 918 plakalı aracımız, henüz 2.000 ...kilometredeyken 25.08.2026 sabahı “Tahrik sistemi arızası” uyarısı vermiş, vitese geçmemiş ve tamamen hareket edemez hale gelmiştir. Aracımız çekiciyle Borusan Samandıra Servisi’n
"Semra hanım her zaman ki gibi ilgilendi ve çözüm sağladı teşekkür ederim."
Borusan Oto İstinye servisine, fren sisteminde arıza olduğu için geri çağrı...lan aracımı götürdüm. 11.08 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, aracı
34 anj 483 plakalı, 160.000 km’deki aracımın bugüne kadar tüm periyodik bakımlarını ve onarımlarını istisnasız Borusan y...etkili servislerinde yaptırdım. Markaya duyduğum güven nedeniyle aracımı hiçbir zaman özel servise götürmedim. 21.10.2025 tarihinde Borusan Oto İstinye şubenizde aracımın kalorife
2017 model BMW X1 aracımın SOS pili, 24 Kasım 2025 tarihinde Borusan İstinye şubesinde değiştirildi. Ancak aradan çok kı...sa bir süre geçmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır araçta tekrar “acil çağrı sistem hatası” uyarısı çıkmaya başladı ve acil çağrı sisteminin fonksiyonlarının sınırlı veya arızalı
14.10.2025 tarihinde onarımı yapılan 34 gpe 805 plakalı, 2023 model 5.20i aracımın sonradan fark ettiğimiz eksiklikleri ...nedeniyle Borusan İstinye’ye başvurduk. Antalya’da yaşadığımız için bizi burada bulunan Kosifler bayisine yönlendirdiler, telefonla randevu aldık ve ilgileneceklerini söylediler.
İstanbul Borusan Oto İstinye şubesinde BMW X3 aracım için 09.07.2026 tarihli, ba02026000037980 numaralı faturayla periyo...dik bakım yaptırdım. Araç plakası 34 mak 199, şasi numarası WBA25GP02tn382626 ve kilometresi 12.417 idi. Karşılaştırma yapmak amacıyla aynı bakım için Konya Köprülü Oto Servis’te
Mersin Borusan bayinizden yaklaşık 2 ay önce BMW X1 model bir araç satın aldık. Araç daha 2000 km’deyken tahrik arızası ...verdi ve şarjı tam olarak doldurmadı. Geçen hafta aracı servise teslim ettik, 1 haftadır araçtan yararlanamıyor ve maddi manevi mağduriyet yaşıyoruz. Serviste S**** Hanım ve M***
"Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçerek süreci titizlikle değerlendiren ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen BMW Türkiye ile Borusan Otomotiv’e teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına gösterilen ilgi, iletişim ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem benim için değerliydi. Sorunun çözüme kavuşturulması nedeniyle teşekkür ediyor, aynı hassasiyetin tüm müşterilere gösterilmeye devam etmesini diliyorum."
25.05.2026 tarihinde Borusan Samandıra bayinize X3 aracım için bir adet plakalık rica ederek başvurdum. Ancak görevli ki...şi, plakalığı vermeyeceklerini söyledi, ben de bedelini ödeyebileceğimi belirttiğim halde yine olumsuz yanıt aldım. Üstelik bu süreçte kullanılan üslup ve yaklaşımın da oldukça say
10 Mayıs Pazar günü saat 16:00 civarında 34 POÇ 050 plakalı Mini Countryman elektrikli aracım, lastik sorunu nedeniyle ç...ekiciyle Borusan İstinye’ye götürüldü ve teslim edildi. O günden beri aracımın durumu ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme alamadım; aracımın şu anda ne durumda olduğunu bilm
Borusan Avcılar yetkili satıcısından 34 pou 151 plakalı BMW X1 Plug-in Hybrid aracı 31 Mart 2026 tarihinde teslim aldım.... Araç satın alma sürecinde, benim için güvenlik açısından son derece kritik olan şerit takip sistemi (Driving Assistant / Driving Assistant Plus) donanımı hakkında tarafıma yeterli
21.04.2026 tarihinde 06 ne xxx plakalı BMW i5 aracımızı teslim almak üzere Borusan Oto Esenboğa şubesine gittim. Girişte..., sekretaryada görevli olan hanımefendi kafede kısa süre beklememizi rica etti, biz de bu sırada yemek siparişi vermeye hazırlanıyorduk. Teslimatla ilgilenecek beyefendi yanımıza g
21.04.2026 tarihinde saat 10.30’daki periyodik bakım randevum için Borusan Oto Samandıra Mini servisine, Mini Cooper Roa...dster aracımla gittim. Daha kapıdan girişte, müşteri kabul kısmındaki karşılamadan itibaren yaşadıklarım, Borusan ve Mini markasından beklediğim Premium hizmet anlayışıyla kesinlik
Borusan Oto İstinye’den 0 km’lik elektrikli Mini Countryman satın aldım. Araç teslimi Konya bayisinden yapılacaktı. 13.0...4.2026 tarihinde aracın bedelini ödedim, faturam kesildi ve aynı gün benden talep ettikleri vekaletname ile aracın ruhsat ve plaka işlemleri Borusan Oto tarafından yapıldı. 20.04.2
Borusan Oto Çayyolu’na BMW i4 m50 aracımla rot ayarı yaptırmak için gittim. Aracın rot tutmadığı söylendi ve rot ayar üc...reti ödeyerek işlemi yaptırdım. Ancak aracı teslim aldığımda, rot ayarının düzelmek bir yana daha da bozulmuş olduğunu fark ettim. Ayrıca aracın taşıyıcılarında sorun olduğu, yakla
34 epy... Plakalı 2026 yılı Ocak ayında Borusan Samandıra şubesinden araç arızalı çıktı aracın arızası belirlelenemedi y...erine ikame araçta verilmedi araç arıza kaydı oluşturuldu Samandıra şubeyi arıyoruz üstüne bir de telefon açmıyorlar çözüm yok ulaşım yok böyle rezillik görmedim!
20 Ocak civarında Borusan Oto’ya 3 aracım için plakalık ve ruhsat kabı talebinde bulundum. Talebimi hem mail yoluyla hem... de internet siteleri üzerinden iletmeme rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne ürünler gönderildi ne de gecikmeye dair bi
Aracım 5 Ocak tarihinde hasar aldığı için Borusan Oto Avcılar servisine kaporta onarımı amacıyla teslim ettim. Bugün 15....03.2026 olmasına rağmen, aradan geçen onca zamana karşın aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca servisteki görevliler, parçaların geldiğini, işlemlerin yapıldığını,
35 bol 293 plakalı 2020 model Jaguar I-Pace aracım, hibrit akü arızası verdiği için 02.03.2026 tarihinde garanti kapsamı...ndayken Borusan Oto Vadi İstanbul servisine teslim ettim. İki gün sonra tarafıma dönüş yapılarak akü hücrelerinden birinde arıza olduğu, parçanın değişmesi gerektiği ve yurt dışınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
