to read complaints and reviews, or file yours.Borusan İstinye Ve Antalya Kosifler’in Eksik Onarımına Ve Yardım Reddine Şikayet
14.10.2025 tarihinde onarımı yapılan 34 gpe 805 plakalı, 2023 model 5.20i aracımın sonradan fark ettiğimiz eksiklikleri nedeniyle Borusan İstinye’ye başvurduk. Antalya’da yaşadığımız için bizi burada bulunan Kosifler bayisine yönlendirdiler, telefonla randevu aldık ve ilgileneceklerini söylediler.
16.07.2026 tarihinde saat 09:00’daki randevu saatinde Antalya Kosifler’de hazır bulunduk. Ancak burada bu konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını, bunun için Borusan İstinye’ye gitmemiz gerektiğini söylediler. Yaklaşık 70 kilometrelik yolu sadece “biz yardımcı olamayacağız” cevabını duymak için geldiğimizi belirttiğimde, Kosifler olarak yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını ifade ettiler.
Aracın bagaj kapağı orta iç plastiği yerinde değil, sağ arka stop üzerinde temizlenmeyen kimyasal lekeler bulunuyor, sağ iç stop kenar plastiği silikonla tutturulmuş durumda, park sensörü hata veriyor ve bagaj kapağı ayarsız kapanıyor. Bu sorunları yaşamamak ve kafamız rahat olsun diye dışarıda yaklaşık 100 bin tl’ye yaptırabileceğimiz işi yetkili serviste 367 bin tl ödeyerek yaptırdık fakat şu an düştüğümüz durum hiç hoş değil.
Borusan İstinye ve yönlendirildiğimiz Antalya Kosifler’in, aracımda onarım sonrası oluşan veya fark edilen tüm bu eksik ve kusurları ek bir ücret talep etmeksizin, eksiksiz ve düzgün bir şekilde gidermesini talep ediyorum.
Hiçbir aksiyon alınmadı bütün eksikleri kendi imkanlarımla yaptırdım. Yaklaşımları hiç kurumsal değil. Böyle olacağını bilseydim serviste rezil etmezdim arabamı. 2 bin km sonra bakımı var aracın kesinlikle gitmem.
Borusan’a ilgisizliğinden dolayı teşekkür ederim, arabadaki bütün problemleri kendi imkanlarımla hallettim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup kayıt altına alınarak ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Borusan Oto İletişim Merkezi
