to read complaints and reviews, or file yours.2017 model lci f20 BMW aracımın ön cam altındaki sileceklerin bağlı olduğu fitil yaklaşık 1 senedir parçalanmış ve dağıl...mış durumda. Bu parçanın bu şekilde dağılmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını, malzeme kalitesi veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Aracımla ilgili bu
İkinci el satın aldığım BMW 218 model aracımın önceki sahibi şifreli bijon anahtarını kaybetmiş. Sorunun güvenli ve prof...esyonel bir biçimde çözülmesi için 28.10.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Ankara Borusan Çayyolu servisine başvurdum. Ancak serviste karşılaştığım tutum, BMW gibi Premium bir ma
2016 model BMW F10 aracımda bulunan NBT multimedya ekranında yaklaşık üç aydır piksel kayması sorunu yaşıyorum. Yaptığım... araştırmalarda bu ekranlarda benzer sorunların kronik olarak görüldüğünü öğrendiğim için, ekranın BMW tarafından incelenmesini ve buna göre işlem yapılmasını talep ediyorum. Arac
2020 model BMW 5.20i aracımın tüm bakımları Borusan Oto servislerinde, düzenli ve eksiksiz şekilde yapılmaktadır. Buna r...ağmen, kronik olarak bilinen ambiyans ışıkları ve sunroof fitili gibi sorunlar için Borusan Oto Esenboğa şubesine gittiğimde son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Şikayet
"Teşekkürler"
BMW 320d aracımın hasar onarım sürecinde, Borusan Otomotiv Çorlu yetkili servisinin hatalı yönlendirmesi ve eksik bilgil...endirmesi nedeniyle maddi olarak mağdur edildim. Sürecin başında eksper, ilgili parçanın değişimini öngörmesine rağmen servis yetkilileri parçanın onarılabileceğini söyleyerek beni
2024 model BMW i5 edrive40 aracımla 85-95 km hız aralığında belirgin bir vibrasyon sorunu ve sağ kapıdan gelen trim sesi... şikayetiyle 2025 yılı Nisan ayında Borusan Oto Samandıra yetkili servisine başvurdum. Serviste, özellikle vibrasyon problemiyle ilgili olarak sorunun lastiklerden kaynaklı olabile
BMW Borusan Konacık Bodrum servisinden, BMW X1 Plug in Hybrid aracım için motor yağı değişimi uyarısı üzerine 24.08.2026... tarihinde saat 09.30’a randevu alarak servise gittim. Aracım teslim alınırken ekstra bir şikayetim veya talebim olup olmadığı soruldu, olmadığını belirttim. Motor yağı ve yağ filt
2017 model BMW 1.16 d aracımın ön cam fitili tamamen yıpranmış durumda. Yaklaşık 10 aydır devam eden bu sorunla ilgili o...larak Borusan Oto Adana Mersin yetkili satıcısı ve servisine durumu ilettim ve bizzat servise de gittim. Yetkili servise başvurduğumda, fitil değişimi için benimle ilgilenilmedi v
"Semra hanım her zaman ki gibi ilgilendi ve çözüm sağladı teşekkür ederim."
Borusan Oto İstinye servisine, fren sisteminde arıza olduğu için geri çağrı...lan aracımı götürdüm. 11.08 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, aracı
22 Temmuz 2026 tarihinde 2014 model BMW 220d aracımı gönüllü geri çağırma kapsamında Esenboğa Borusan yetkili servisine ...götürdüm. Serviste ek'teki resimde gösterilen parçalar değiştirildi. Bu değişimden bir gün sonra gaza basarken araçta ıslık sesi duyulmaya başlandı. Aracımı sanayiye götürdüğümde h
01.08.2026 tarihinde Borusan Oto yetkili servisinde BMW 320 ied aracımla ilgili yaşadığım süreçten dolayı mağdur edildim.... Aracım defalarca kez serviste kontrolden geçmesine rağmen, aracın çalışması için kritik öneme sahip v kayışı hiçbir seferinde fark edilmedi ve gerekli kontrol yapılmadı. Sonrasın
Borusan Oto Çayyolu’ndan 2019 model 5.20i aracımı, servis bakımlı olması nedeniyle piyasa değerinin de üzerinde bir bede...l ödeyerek satın aldım. Aracın geçmişte tüm bakımlarının yetkili serviste yapılmış olmasına güvenerek tercihimi Borusan Oto’dan yana kullandım. Ancak daha ilk haftada aracın klimas
İstanbul Borusan Oto İstinye şubesinde BMW X3 aracım için 09.07.2026 tarihli, ba02026000037980 numaralı faturayla periyo...dik bakım yaptırdım. Araç plakası 34 mak 199, şasi numarası WBA25GP02tn382626 ve kilometresi 12.417 idi. Karşılaştırma yapmak amacıyla aynı bakım için Konya Köprülü Oto Servis’te
BMW 520i aracımın ön cam ızgarasının değişmesi gerektiği için yaklaşık 5–6 ay önce Borusan merkez ile iletişime geçtim. ...Parçanın değişeceği, Mersin Borusan’dan benimle iletişime geçilerek randevu verileceği söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca beklememe rağmen ne
29.06.2026 tarihinde saat 16.20 civarında BMW 320i aracımı periyodik bakım ve aldığım tahrik uyarısı hatasının kontrol e...dilmesi için Borusan Oto Esenboğa servisine götürdüm. Amacım hem periyodik bakımın yapılması hem de bu uyarının sebebini öğrenip gerekli işlemlerin yapılmasıydı. Serviste danışman
21.04.2026 tarihinde saat 10.30’daki periyodik bakım randevum için Borusan Oto Samandıra Mini servisine, Mini Cooper Roa...dster aracımla gittim. Daha kapıdan girişte, müşteri kabul kısmındaki karşılamadan itibaren yaşadıklarım, Borusan ve Mini markasından beklediğim Premium hizmet anlayışıyla kesinlik
Borusan Oto’dan satın almış olduğum ce 02 elektrikli motorum halen garanti kapsamındadır. Buna rağmen yaşadığım bir arız...a sebebiyle yetkili bayi ile iletişime geçerek yol yardım talebinde bulundum. Görüşme sırasında, motorun servise getirilmesi durumunda hem servis ücreti hem de çekici ücreti yansı
25 Mart 2026 tarihinde İstanbul Avcılar Borusan Oto’dan sıfır olarak teslim aldığım Mini Countryman aracım, daha 300 km’...de olmasına rağmen düz yolda ve özellikle 30–40 km hızlarda gaza bastığımda direksiyon ve araç kendi kendine sağa doğru çekiyor. Normal seyirlerde de direksiyonu sürekli sola çevir
Borusan Oto Avcılar, 5. Serisi aracım için yazlık lastik temini amacıyla başvurduğum serviste süreç, danışma olan han...ımefendinin son derece yetersiz iletişim becerileri, ilgisiz tavrı ve profesyonellikten uzak davranışlarıyla başlamış; ne net bir yönlendirme yapılmış ne de profesyonel bir karşıla
10.03.2026 tarihinde Manisa’dan Tekirdağ’a doğru yola çıkmışken, İstanbul içindeyken aracım Discovery Sport’un motor arı...za ışığı yandı. Bunun üzerine yol üzerindeki Borusan Oto Vadi İstanbul servisine giderek durumumu anlattım ve uzun yola devam edeceğim için arızaya acil olarak bakmalarını rica ett
2015 model BMW 116d (N47 motor) aracım, 0 km’den itibaren 134.000 km’ye ve 04/2025 tarihine kadar tüm bakımları BMW yetk...ili servislerinde yapılmış bir araçtır. Aracımın ağır bakımları esnasında, uzman teknik ekip tarafından eğer soğutucusu üzerinde aktif soğutma sıvısı sızıntısı, kurum birikintisi v
2017 model BMW 3.18 marka aracı yaklaşık 8 yıldır kullanmaktayız. Bu süre boyunca aracın periyodik bakımları, mekanik iş...lemleri ve kazaya bağlı hasar onarımları dahil olmak üzere tüm işlemleri eksiksiz şekilde Borusan Otomotiv’e bağlı BMW yetkili servislerinde yaptırılmıştır. Aracın ilk turbosu, ya
02.02.2026 tarihinde Borusan Oto Ankara Esenboğa şubesine, plakalık ve ruhsat kılıfı temin etmek amacıyla ziyaret gerçek...leştirdim. Ziyaretim sırasında satış danışmanı ve servis danışmanı hanımefendilerin sergilediği umursamaz ve olumsuz tutum, Borusan markasından ve kurumsal bir yetkili satış noktas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
