to read complaints and reviews, or file yours.BMW 320i Tekrarlayan Arıza Ve Çekici Ücretlerinin İadesi Talebi
2025 model BMW 320i aracım aynı arızadan dolayı toplam 4 kez Borusan Otomotiv Adana/Mersin servisine gitti ve her seferinde aracı servise çekiciyle götürmek zorunda kaldım. Bu süreçte sadece çekici için toplam yaklaşık 150.000 TL ödeme yaptım. Servis her seferinde aracı teslim ederken sorunun çözüldüğünü söylüyor, ancak aracı teslim aldıktan 2–3 gün sonra araç yeniden arıza veriyor ve aynı problem tekrarlıyor.
Son olarak aracımı 31.08.2026 tarihinde tekrar servise bıraktım ve şu an hala serviste. Buna rağmen süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirme yapılmıyor, servis danışmanları telefonlara hiçbir şekilde cevap vermediği gibi, firmadan da hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Müşteri olarak hem maddi hem de manevi açıdan mağdur ediliyorum.
Plakası 34 rhd 35 olan aracım için bugüne kadar ödediğim çekici ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve aracımın sorunu tamamen giderilmiş, kullanıma hazır şekilde bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup kayıt altına alınarak ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Borusan Oto İletişim Merkezi
