to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Servisinde BMW F800 GS İçin Sürekli Mekanik Arızalar Ve Güvenlik Sorunları
2025 model BMW f800 GS motosikletimi Ağustos 2025 tarihinde Borusan Oto İstinye'den satın aldım.
23.09.2025 tarihinde yine Borusan Oto İstinye'de rodaj bakımını yaptırdım. Rodaj bakımından yaklaşık 500 km sonra sürüş sırasında telefonum telefon tutucudan düştü. Bunun üzerine yaptığım kontrolde ön kafa bölümündeki bağlantıların gevşek olduğunu ve ön kafa grubunun belirgin şekilde sallandığını fark ettim.
Bu durum yalnızca telefonumun düşmesine neden olmadı, aynı zamanda sürüş güvenliği açısından ciddi risk oluşturabilecek bir durumdu. Sorunu sonrasında kendim Loctite kullanarak gidermek zorunda kaldım. Yaşanan olay nedeniyle tarafıma 10.000 km bakımının hediye edildiği bilgisi verildi.
04.06.2026 tarihinde yaklaşık 10.800 km'de hediye edilen bakım yine Borusan Oto İstinye'de gerçekleştirildi.
Ancak bu bakımın ardından kısa süre içinde;
Arka amortisörden gelen gıcırtı sesi,
Çukurlarda alttan gelen vuruntu/takırtı sesi,
Ön frende takılma hissi,
70-80 km/s hız aralığında belirgin gidon sallanması,
Gevşek parça hissi veren zırıltı sesi
şikayetleri ortaya çıktı.
Bu sorunlar nedeniyle motosikletimi 22.08.2026 tarihinde Borusan Oto İstinye servisine bıraktım ve 31.08.2026 tarihinde teslim aldım.
Bu süreçte arka fren balataları değiştirildi ve bunun için 5.600 TL ücret ödedim. Ancak motosikleti teslim aldıktan sonra ön frendeki takılma hissi büyük ölçüde giderilmiş olsa da;
Arka amortisör gıcırtısı,
Çukurlarda gelen vuruntu/takırtı sesi,
70-80 km/s hız aralığındaki gidon sallanması,
Zaman zaman duyulan zırıltı sesi
devam etmektedir.
Amortisörden gelen ses için servis tarafından video talep edildi. İstenen videoyu 07.09.2026 tarihinde göndermiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca motosikletim serviste 9 gün kalmasına rağmen herhangi bir ikame araç veya alternatif ulaşım desteği de sağlanmadı.
Buradaki sorun benim açımdan tek bir arıza değildir. Daha önce rodaj bakımı sonrasında ön kafa grubunun gevşek bırakılması, ardından son bakım sonrasında ortaya çıkan ve halen devam eden çeşitli sorunlar nedeniyle motosikletime yapılan kontrollerin yeterliliği konusunda ciddi bir güven kaybı yaşamaktayım.
Henüz bir yaşını doldurmamış bir motosiklette güvenliği ve sürüş kalitesini etkileyen bu sorunların halen devam ediyor olması nedeniyle Borusan Oto İstinye ve BMW Motorrad Türkiye'den kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup kayıt altına alınarak ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Borusan Oto İletişim Merkezi
Servis tarafından bugün bilgilendirildim, amortisörün değişmesi için parça sipariş ettiklerini, parça geldikten sonra çağıracaklarını ve servis sürecinde ikame araç da vereceklerini söylediler. Sorun çözüldükten sonra tekrar güncelleyeceğim.
