Bakım Sonrası Ön Camın Kırılması Ve Ücretsiz Değişim İsteği

21.09.2026 tarihinde BMW 520i aracımızı rutin bakım için Tarsus Borusan yetkili servisine teslim ettik. Bakım sonrası aracı teslim almaya gittiğimizde, aracın ön camının kırılmış olduğunu gördük ve bu şekilde teslim almayı kesinlikle kabul etmedik. Araç bu nedenle Borusan’da kaldı ve yaşadığımız mağduriyet bugüne kadar giderilmedi.

Serviste bizimle B**** Bey ilgilendi ancak aracı teslim ederken herhangi bir fiş, kayıt formu ya da iş emri çıktısı verilmedi. Aracımızı sağlam şekilde teslim etmiş olmamıza rağmen, kırık camla karşılaşmamız ve buna rağmen sorumluluğun üstlenilmemesi bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Aracımızın ön camının, tarafımıza hiçbir ek maliyet yüklenmeden ve kasko poliçemize herhangi bir kayıt veya hasar yansıtılmadan, tamamen Borusan Tarsus yetkili servisi sorumluluğunda ve ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sürecin hızla incelenmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.