to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Parçalı Şanzıman Kısa Sürede Yağ Kaçağı Verdi Ve Servis Tutumu Saygısız
52FB 343 plakalı, SALCA2BN6GH602453 şasi numaralı Land Rover aracımın şanzımanı 06.02.2026 tarihinde Borusan Oto Land Rover Esenboğa servisinde sıfır parça ile değiştirilmiştir. Ancak sıfır takılan şanzıman, üzerinden 2000 km bile geçmeden 01.04.2026 tarihinde tekrar arıza vermiş ve şu anda da şanzımandan yağ kaçırma sorunu yaşanmaktadır.
Bu süreçte aracım yaklaşık 6–7 ay boyunca toplam 4–5 kez servise gitmek zorunda kalmış, yaklaşık 3 ay boyunca da aracımı kullanamamış bulunmaktayım. Tüm bu yaşananlar hem ciddi zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete yol açmıştır.
Servisteki teknik sorunların yanı sıra, Esenboğa şubesinde görevli servis temsilcisinin müşteriyi aşağılayıcı, küçümseyici, hor gören ve kendini şube sahibiymiş gibi konumlandıran saygısız tavırlarına maruz kaldım. Ayrıca verdiği yanıltıcı ve baştan savma cevaplar nedeniyle kendimi daha da mağdur hissetmekteyim. Bu yaklaşım yüzünden hem marka gözümde itibar kaybetmiş hem de bir müşteri olarak tamamen soğumuş durumdayım.
Aracıma takılan şanzımandaki yağ kaçağına ilişkin görseli de ekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup kayıt altına alınarak ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Borusan Oto İletişim Merkezi
