Yasal Giriş Engeli Nedeniyle Yüksek İptal Ücretine İtiraz

Booking üzerinden Odessa Beach Hotel için E**** E* adına 6710462359 numaralı rezervasyonu yaptık ve bu seyahat için uzun süredir planlama yapıyorduk. Ancak Türk vatandaşı olmamız sebebiyle Güney Kıbrıs’a geçiş hakkımızın ve vizemizin bulunmadığını, maalesef rezervasyon sonrasında ve geç bir aşamada fark ettik. Yasal sınır kısıtlamaları nedeniyle otele fiziki olarak ulaşmamızın kesinlikle mümkün olmadığını sonradan anladık.

Seyahat planımızı yaparken bu hukuki kısıtlamadan tamamen habersiz olmamız nedeniyle hata yaptığımızı kabul ediyoruz. Buna rağmen, katılmamızın hukuken imkansız olduğu bu konaklama için talep edilen yüksek iptal ücreti, bizim için karşılanması mümkün olmayan çok ağır bir maddi yük oluşturuyor. Otelin kendi iptal politikasına saygı duyuyoruz ancak bu durumun olağan bir plan değişikliği değil, yasal bir engel kaynaklı zorunlu iptal olduğunu özellikle vurgulamak istiyoruz.

Bu süreçte Booking üzerinden de defalarca iletişime geçmemize rağmen, tatmin edici bir geri dönüş alamadık ve talebimiz konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Booking’in hem de Odessa Beach Hotel’in iyi niyet göstererek, bu istisnai durumu dikkate almasını ve rezervasyonda görünen iptal ücretinin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan karışıklık ve yarattığımız muhtemel meşguliyet için üzgünüz, ancak tamamen irademiz dışında gelişen bu hukuki engel nedeniyle, mağduriyetimizin giderilmesini ve iptal ücretinden feragat edilmesini bekliyoruz.