Booking.com Ve Budget'ın Kullanılmayan Araç Kiralama Günleri İade Reddi

Booking.com üzerinden 17.06.2026–28.06.2026 tarihleri arasında toplam 11 günlük araç kiralaması yaptım ve 21.04.2026 tarihinde 11 günlük araç kiralama bedelini 22.342,91 TL olarak peşin ödedim. Aracı San Francisco’da Budget firmasından, gerekli depozitoyu da ödeyerek sorunsuz şekilde teslim aldım.

San Francisco’daki aşırı yüksek otopark ücretleri ve şehir içi koşullar nedeniyle aracı teslim aldıktan yalnızca 1 gün sonra, 18.06.2026 tarihinde geri teslim etmek zorunda kaldım. Bu nedenle kullanmadığım günler için ücret iadesi talep ettim. Budget firması bana yalnızca 1 günlük ücret tahsil edileceğine dair ayrıca fatura da düzenlemiş durumda.

Hem Booking.com hem de Budget müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, şirket politikaları gerekçe gösterilerek kullanmadığım günlere ilişkin hiçbir ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Müşteri aleyhine işleyen bu politikanın, kullanılmayan günlerin tamamı üzerinden ücret tahsil ederek haksız kazanç anlamına geldiğini düşünüyorum.

Booking.com’un, 11 günlük kiralama bedeli üzerinden tahsil ettiği tutardan, Budget’ın alacağı 1 günlük kullanım bedeli dışındaki tüm günlere ait ücretleri tarafıma iade etmesini talep ediyorum.