to read complaints and reviews, or file yours.
BMW ix1 aracımı Salı günü lastik değişimi için Borusan Oto İstinye’ye teslim ettim. Aracımda daha önce birkaç kez “Tahri...k Sistemi” uyarısı çıktığı için Perşembe günü ayrıca servis randevum bulunuyordu. Servis danışmanı C**** Hanım’ın yönlendirmesiyle işlemler Çarşamba günü başlatıldı. Ancak Çarşamb
"Borusan otonun ve Öztorun oto ekibinin hızlı ve olumlu dönüşleri için teşekkürler. Sorunum hakkında destek olacaklar."
2016 model BMW 320i ed aracımın sağ ön kapı kilidi yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Kapı kilidi zaman zaman değil, sürekl...i olarak arızalı durumda ve kapıyı normal şekilde kilitleyip açamıyorum. Henüz bir servise gitmedim ancak yaptığım araştırmalarda aynı model ve benzer araçlarda bu kapı kilidi arı
Kocaeli BMW Öztorun bayisinden sıfır motor almak istediğim için yaklaşık 2 ayı aşkın süredir bayiyi telefonla arıyorum a...ncak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Defalarca aramama rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de bilgi veriliyor. Sıfır motor almak isteyen bir müşteri olarak bu kadar ilgisi
2023 model BMW 218 aracımın fren balataları ile ilgili olarak Bornova Ege BMW servisiyle yaşadığım garanti sorununu payl...aşmak istiyorum. Aracımın fren balataları 70 bin kilometrede değişti ve şu an araç 84 bin kilometrede, yani yeni takılan balatalarla sadece 14 bin kilometre yol yapıldı. Buna rağme
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
2013 BMW f20 1 Serisi aracımın arka stop lambası kısık şekilde yanıyor. Bu ...durumun bu kasalarda kronik bir arıza olduğu kullanıcılar arasında sıkça di
Yaklaşık 1 yıldır ücretli BMW Prime Premium üyesiyim. 18.06.2026 tarihinde aracımın verdiği motor yağı seviyesi uyarısı ...nedeniyle Prime kapsamındaki yağ ilave hizmetinden yararlanmak üzere Borusan Oto Çayyolu şubesine gittim. Servise gittiğimde danışmadaki iki kadın çalışan ve servis yetkilisi H***
BMW 3.20 2025 model aracımın periyodik bakımını yaklaşık 3 hafta önce Borusan Avcılar servisinde yaptırdım ve bu işlem i...çin benden toplam 40.103 TL tahsil edildi. Yapılan işlem sadece rutin bakım olmasına rağmen herhangi bir ekstra işlem ya da parça değişimi yapılmadı, buna rağmen alınan ücretin fah
"BMW Türkiye tarafından tarafıma hızlı dönüş yapılarak şikayetimle elinden geleni yapacaklarını ve ücretsiz değişim sağlanacağı bildirildi. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim.”"
2021 model BMW 520i G30 kasa aracımın cam açma/kapama düğmelerinin üzerinde...ki plastik kaplamalarda zamanla renk solması ve deformasyon oluştuğu için b
"İlgisi için Manisa Akçinlere teşekkür ederim ayrıca akçinlerden Merve hanım ilgisine de çok teşekkür ederim"
Manisa’da ikamet ediyorum ve 2013 model BMW 3.20i ed aracımın yağ çubuğunun... kırılmasıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Bu ka
2013 model BMW 116d f20 aracımın ön konsoldaki radyo ünitesi tuşlarında yaklaşık 6 ay önce kendiliğinden çatlama ve dökü...lmeler başladı ve zaman geçtikçe bu durum giderek arttı. Aracı aldığım günden beri bu parçalarda herhangi bir değişim yapılmadı, sonradan takılan kaplama, folyo ya da kimyasal bir
"Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı için markaya çok teşekkür ederim"
BMW f20 116i model aracımı aldıktan 1–2 sene sonra, 2016 yılı civarında sol... arka LED park ışığının kısık yanmaya başladığını fark ettim. Araştırmaları
14 Haziran 2026 tarihinde Bursa Teknik Oto bayisinden BMW X1 model bir araç... satın aldım. BMW gibi Premium bir markadan araç almanın kusursuz bir süreç
Ankara Çayyolu Borusan Oto’da BMW i5 m60 aracımla yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı duyduğum büyük üzüntüyü ve hayal k...ırıklığını paylaşmak istiyorum. 17.06.2026 tarihinde aracımın cam filmi işlemi için iki kez Borusan Oto’ya gittim, ancak her seferinde araç hatalı ve zedelenmiş şekilde teslim edil
BMW Türkiye uygulamasına giriş yaptığımda, 520i aracım yaklaşık 6 aydır serviste olmamasına rağmen hâlâ “onarımda” görün...üyor. Aracım o dönemde de serviste değildi, buna rağmen uygulamada yanlış bilgi yer almaya devam ediyor. Bu durumla ilgili olarak BMW Türkiye müşteri hizmetlerini iki kez telefonl
4 Haziran 2026 tarihinde Kosifler Oto Bostancı bayisinden 2026 model BMW ix3 sıfır araç satın aldım. Aracı teslim almaya... gittiğimde aracın etrafındaki boyada lekeler olduğunu gördüm, sorduğumda bunun su lekesi olduğu ve yıkama ile geçeceği söylendi. Aracı bu beyana güvenerek teslim aldım. Aracı tes
Şanlıurfa Ceylanpınar’da ikamet ediyorum ve 2023 model BMW 3.20i M Sport ar...acımın tüm bakımlarını bugüne kadar zamanında ve yetkili serviste yaptırdım
"Erenler oto ya teşekkürler. Arıza tespit sonrası süreci tekrar paylaşacağım."
BMW 116d f20 model aracımın stop lambası birkaç aydır normalden çok daha kı...sık yanıyor. Araç arkadan bakıldığında stop lambası neredeyse fark edilmeye
"Teşekkürler"
29/12/2023’te sıfır olarak satın aldığım BMW i4 edrive40 Edition m Sport aracımda, aracı teslim aldığım ilk günden bu ya...na connecteddrive hizmeti tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Premium, teknolojik bir elektrikli araçta, camda ve donanım paketinde açıkça yazan bu temel akıll
2024 model BMW 320 aracımın yağ bakımı için BMW’nin kendi uygulaması üzerinden randevu oluşturmak istedim. Uygulamada ya...ğ bakım ücreti olarak 13.483 TL göründüğü için bu seçeneği işaretleyerek randevu aldım ve bu fiyata göre planlama yaptım. Daha sonra İstanbul İstinye Borusan yetkili servisiyle il
2021 model BMW 118i aracım yaklaşık 1 senedir Android Auto’ya hiçbir şekilde bağlanmıyor. Premium bir marka olmasına rağ...men bu kadar basit bir bağlantı sorunu yüzünden sürüş esnasında telefon kullanımında zorluk yaşıyor, güvenlik açısından da kendimi risk altında hissediyorum. Bu sorunla ilgili ola
"Çorlu Borusan ilgilerinfen dolayı teşekkür ederim"
2025 model BMW 5.20 aracımı bugün Borusan Çorlu servisine ilk yağ bakımı iç...in götürdüm. Bana sadece yağ bakımı yapılacağı söylendi ancak litresinin 2.
2015 model BMW 320i f30 aracımda rutin yağ kontrolü yapmak isterken yağ çubuğunun kırılarak yağ haznesinin içine düştüğü...nü fark ettim. Daha sonra yaptığım araştırmalarda aynı sorunun birçok kullanıcıda görülen kronik bir problem olduğunu öğrendim. Bu kadar büyük ve prestijli bir markanın, motor gibi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
