BMW Araç Değişimi Talebim Gözardı Edildi Ve Arızalar Çözülmedi

BMW ix3 elektrikli aracımı 2026 yılı Mayıs ayında İstanbul Avcılar bayisinden 07 clf 996 plakasıyla satın aldım. Ancak 2026 Haziran ayında gelen yazılım aktivasyon SMS’inden sonra aracımda ciddi sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Sağ arka kapı kolu gövde dışına çıkmıyor ve kapı normal şekilde açılamıyor, ayrıca araç sürekli ön park ışığı arızalı uyarısı vermeye başladı.

Bu sorunlar 2026 Haziran ayından bugüne kadar devam ediyor. Araç bu süreçte 2026 yılı içinde toplam 4 kez servise götürüldü. Bu servis ziyaretlerinin 3’ünde aracın ön ızgarada, böbreklerin bulunduğu bölüm değiştirildi, ancak yapılan tüm bu parça değişimlerine rağmen arızalar giderilemedi ve sorun devam etti.

Aracımı Kosifler yetkili servise götürdüğümde yazılım güncellemesi yapılıncaya kadar beklemem gerektiği söylendi, fakat aradan zamana rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte araç değişimi talep ettim ancak bu talebim maalesef dikkate alınmadı.

Sıfır olarak aldığım bir elektrikli araçta bu tür güvenlik ve donanım sorunlarının yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Araç değişimi talebimin yeniden değerlendirilmesini, en azından kalıcı ve garanti kapsamında, beni mağdur etmeyecek net bir çözüm sunulmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.