BMW X1 Amblem Düşmesi Garanti Kapsamı Talebi

2020 model BMW X1 aracımın ön kaputundaki BMW amblemi yaklaşık 15 gün önce kendiliğinden düştü. Aracımda herhangi bir darbe, kaza veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı, buna rağmen amblemin bu şekilde yerinden çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durum üzerine aracı Öztorun Oto İzmit yetkili servisine gösterdim. Amblemin garanti kapsamında değişmesini özellikle talep etmeme rağmen, bana bunun ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi ve net bir rakam belirtilmese de yaklaşık 5.000 TL civarında bir masraf çıkacağı ima edildi.

Bir Premium marka olan BMW’nin 2020 model bir aracında, markayı temsil eden dış amblemin bu şekilde düşmesini üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve garanti kapsamına alınmasını bekliyorum. Amblemin, herhangi bir ücret talep edilmeksizin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.