to read complaints and reviews, or file yours.
"BMW firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
2015 model, 110.000 km’de olan BMW 118i aracımı yaklaşık 5 ay önce ikinci e...l olarak satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana her 1.000 km’de yaklaşık
2001 model BMW 316i aracımın kapıları yaklaşık 2 haftadır uzaktan kumanda ile açılıp kapanmıyor. İlginç şekilde sadece b...agaj kısmı kumanda ile sorunsuz çalışırken, tüm kapılar kumandaya hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu sorunu daha önce de ara ara yaşamıştım ancak son dönemde tamamen kalıcı hale gel
18.05.2026 tarihinde Ankara Çayyolu’ndaki Borusan Oto yetkili servisinde 2022 model BMW 520i aracımın 97.554 km bakımını... yaptırmak zorunda kaldım. Serviste danışman olarak S***** Ö**** bey ilgilendi. Kendisi bakım kalemlerini sisteme girdi ancak hangi işlemin ne olduğuna dair bana hiçbir detaylı açı
BMW i5 model aracımın kapı sütunundan, özellikle bozuk yollarda belirgin şekilde gıcırtı sesi geliyor ve bu durum yaklaş...ık 2 aydır devam ediyor. Premium bir marka ve yeni bir araçtan böyle bir ses gelmesi hem sürüş konforumu bozuyor hem de araca olan güvenimi zedeliyor. Bu nedenle aracımı önce Esen
2023 yılında yine Özgörkey İzmir bayisinden satın aldığım BMW aracımın bede...lini 30 Ekim 2023’te ödemiş olmama rağmen aracı ancak 23 Aralık 2023’te tes
2023 model BMW K1600B motosikletimi Borusan Samandıra yetkili bayinizden sıfır kilometre olarak teslim aldım. Ancak moto...sikletimde sürüş güvenliğini ve aracın mekanik bütünlüğünü ciddi derecede tehlikeye atan birden fazla teknik kusur bulunmaktadır. Öncelikle motosiklet, düz ve rüzgarsız yolda, sta
BMW ix3 model aracım 9 Şubat 2026 tarihinde “motor tahrik gücü arızası” uyarısı verdi ve 15 Şubat 2026’dan bu yana İzmir... Özgörkey BMW Servisi’nde yatmakta, aracımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen süreç son derece yavaş, ilgisiz ve ciddiyetsiz ilerlemektedir. Yaklaşık iki hafta boyunca
18.05.2026 tarihinde Borusan Oto Bodrum’dan 34 paf 489 plakalı, 2025 model BMW 320i Sportline araç satın aldım. Araç tes...limi öncesinde Borusan Oto ve dış merkez ekspertiz raporları tarafıma sunularak gerekli kontrollerin yapıldığı belirtildi. Aracı teslim aldıktan hemen sonra yakıt almak için bayiy
"İletmiş olduğum şikayetimle ilgili bayram tatilinin hemen sonrasında Borusan Otomotiv ve Özgörkey İzmir ekibi tarafıma dönüş sağlamıştır. Özellikle Özgörkey İzmir’den Hülya Hanım, süreci bizzat takip ederek yaşadığım tüm mağduriyeti son derece profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşımla gidermiştir. BMW markasına yakışan bu yapıcı tutumundan dolayı Hülya Hanım’a ve çözüm sürecinde emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim. Yaşadığım aksaklıkların telafisi için gösterdikleri nezaket markaya olan güvenimi tazelemiştir. Şikayetim çözüme ulaştığı için kapanabilir."
"Teşekkürler."
"Merve Hanıma Çok teşekkür ederim"
2025 model X1 aracımın arka sağ kapısındaki deri bölümde baloncuklanma fark... ettim ve 14 Nisan 2025 tarihinde Akçinler yetkili servisine götürdüm. Araç
"Borusan Çorlu şikayeti değerlendirdi ve çözüme kavuşturdu teşekkürler"
Aracım kaza sonrası tamir edilmesi için 3 Mayıs tarihinde BMW Çorlu yetkili... servisine teslim edildi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen aracı ne zaman te
2024 model BMW i5 aracım var. Direksiyon derisinde soyulmalar var. Araç 40 bin km'de. Yetkili bir BMW servisine gittik v...e bize "kullanıcı hatası" deyip geri gönderdiler. Milyonluk araca hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Aracımın garantisi devam ediyor; bunun değiştirilmesini istiyorum.
2023 model 27 aum 514 plakalı BMW i4 aracımız garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır Gaziantep Erenler ...Otomotiv yetkili servisinde bulunmaktadır. Aracı servise bıraktığımızda işlemin uzun sürebileceği söylendi ancak bu süre boyunca tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. S
"Çok teşekkürler sorunumun tamamen ücretsiz bir şekildi giderileceği bilgisi verildi, Kaliteli firma kaliteli hizmet."
"Sorunumla yakından ilgilenildi ve makul bir çözüm önerisi ile sorun çözüldü, teşekkürler..."
2012 model BMW 1 Serisi aracımla ilgili Geri çağırma olan eğer ve airbag ilgili randevu almak istiyorum ben işitme engel...li olduğum için mail ile iletişime geçebilseniz çok sevinirim mail adresim b******@gmail.com dönüşünüze beklerim. Teşekkürler. BMW ailesi
BMW Prime Plus üyeliğim kapsamında her ay düzenli olarak üyelik bedelini ödememe rağmen, 28.11.2025 tarihinden bu yana P...rime üyelik kartım tarafıma gönderilmedi. Başvurumu bayi üzerinden yaptım ve ayrıca telefon ile de iletişime geçerek adres bilgilerimi ilettim. Müşteri temsilcileri ile yaptığım g
14 Mayıs 2026 tarihinde, 1.5 yıl önce sıfır olarak satın aldığım ve henüz 30.000 kilometreye bile gelmemiş olan 34 kzu 9...81 plakalı BMW ix1 aracım, tamamen fabrikasyon kaynaklı olduğu ve kullanıcı hatası olmadığı Borusan Samandıra yetkili servisince de ifade edilen bir motor arızası verdi. Aracım şu
16.05.2026 tarihinde 2025 model BMW S1000RR m motosikletimi 1000 km rodaj bakımı için Borusan Mersin Tarsus’a teslim ett...im. Motoru servise bıraktığımda kilometre 960 km idi, bayide bulunduğum şu anda ise 970 km görünüyor. Tarafımdan hiçbir şekilde test izni veya benzeri bir izin alınmamasına rağmen
11 Mayıs 2026 Pazartesi günü BMW 520i model aracım, ekranda “sürüş kısıtlılığı” uyarısı vermesi üzerine otomatik olarak ...servise bağlandı ve beni Antalya Otomol servisine yönlendirdi. Aracımı aynı gün Otomol servisine teslim ettim. Ertesi gün, yani Salı günü aracı teslim almaya gittiğimde, yıkamadan
BMW Türkiye mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır aracımı garaj bölümüne ekleyemiyorum. Defalarca ruhsat görseli gönder...meme rağmen aracım bir türlü sisteme tanımlanmadı ve uygulama üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanamıyorum. Konya’da yaşıyorum ve bu süre boyunca farklı zamanlarda pek çok kez
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
