to read complaints and reviews, or file yours.
"Bugün Öztorun tarafından arandım ve yaşadığım sorun çözüldü. Öncelikle Öztorun ekibine ilgileri ve destekleri için çok teşekkür etmek istiyorum. En önemlisi, markalarının arkasında durmaları ve müşteri memnuniyetini gerçekten önemsemeleri benim için çok değerli. Bu yaklaşım, markaya olan güveni gerçekten artırıyor. Kendilerine tekrar çok teşekkür ederim. 🙏"
"Teşekkür ederim"
"Süreç boyunca gösterdikleri profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşım için Borusan Otomotiv ve İstanbul Oto Müşteri İlişkileri ekibine çok teşekkür ederim."
2018 model BMW X1 aracımın sunroof ve cam tavanında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir arıza yaşıyorum. Araçta ne perde çalış...ıyor ne de cam tavan açılıyor, komut verdiğimde hiçbir şekilde tepki vermiyor ve işlevini yerine getirmiyor. Aracı aldığımda sunroof ve cam tavan çalışır durumdaydı, sorun sonrada
2016 model BMW 1.18 aracımda bugün geri görüş kamerası ile ilgili bir arıza yaşamaya başladım. Araç çalışırken multimedy...a ekranında sürekli bir kararma oluyor ve bu durum geri görüş kamerası devrede değilken de aynı şekilde devam ediyor. Ekranda her zaman normal görüntü yerine bu kararmayı görüyorum
2016 trafiğe çıkışlı, tüm bakımları Borusan’da yapılmış, 138 bin kilometredeki BMW 3.20 aracımda yakıt deposuyla ilgili ...ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Depoyu fullediğimde aracın sol arka koltuk tarafından ve sol arka lastik davlumbazı bölgesinden yoğun bir yakıt kokusu gelmeye başladı. Kazası,
"BMW i5 aracımda 19.000 km’de akü arızası yaşadım, yetkili servise götürdüm ve garanti kapsamında olmadığını söyleyerek reddedildi. Sonunda onarım yapıldı ve sorun çözüldü."
BMW i5 aracımda yaklaşık 19.000 km’deyken akü arızası meydana geldi ve geçtiğimiz perşembe günü yolda kaldım. Bunun üzer...ine aracı İstinye Borusan yetkili servisine götürdüm. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen aküdeki sorun için garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Yet
BMW 320d aracımda yaklaşık 5 gün önce sigorta panelinde temassızlık sorunu başladı. Bu arıza nedeniyle araçta elektrik t...amamen kesiliyor, araç hiç çalışmıyor ve aracı kullanamaz hale geliyorum. Sorun süreklilik kazandığı için can güvenliğimi de riske atan bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu konuyla
2023 model BMW 5.20d aracımın arıza ışığı yandığı için yaklaşık bir ay önce Otomol Çayyolu 2 BMW yetkili servisine başvu...rdum. Aracım o tarihten bu yana serviste bekletiliyor. Servis, aracın şanzımanında bir parça değişmesi gerektiğini, ayrıca kasnak değişimi yapılacağını ve ön tarafta bulunan LED ı
2013 model BMW 525d xdrive aracımda yaklaşık 6 aydır sürekli “akü deşarj” uyarısı alıyorum. Aynı sorunla ilgili daha önc...e de şikayet yazmıştım, geri dönüş üzerine aracı servise götürdüm, kısa süreli bir çözüm sağlandı ancak bir süre sonra uyarı tekrar ortaya çıktı. Uyarı devam ettiği için araçta vo
BMW Prime üyeliğim her ayın 9’unda yenilenmektedir. 9 Temmuz’da ödeme yapmayı unuttuğum için üyeliğim ve tüm haklarım pa...sif hale geldi. 3 Ağustos’ta üyelik ücretini ödeyerek hesabımı tekrar aktif etmek istedim ve ödeme hesabımdan tahsil edildi. Ancak ödeme yapmama rağmen üyeliğim aktif edilmedi ve
34 mjn 957 plakalı BMW 1 Serisi 1.5 120 m Sport aracımın 45.000 km (3. Bakı...m) işlemi için Bursa Burmot BMW yetkili servisine başvurdum. Bakım öncesi y
BMW X1 2024 model aracımız Denizli Özgür Otomotiv’de hasarlı şekilde emanet olarak bulunuyordu. Aracımızı servisten çekt...iğimizde, kazayla hiçbir ilgisi olmayan bazı parçaların yerinde olmadığını, sökülmüş olduğunu fark ettik. Yaptığımız kontrolde, aracın içinde bazı elektronik parçalar dahil olmak ü
BMW 1.16i model aracım yaklaşık 130.000 km’de ve son 2 gündür bagaj kapağıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bagaj ka...pağına basınca “tııırt” diye bir ses geliyor ve kapak açılmıyor. Bu kilometrede bu şekilde bir kilit arızası yaşamayı, üstelik daha çok çabuk yıpranmaya bağlı olduğunu düşündüğüm b
İzmir Özgörkey BMW yetkili servisine 4 Ağustos 2024 tarihinde BMW 216d aracımla işlem için gittim. Öncelikle şanzıman ya...ğı, arka disk ve balata değişimi konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamadığımı, yapılan işlemlerden memnun olduğumu ve verilen fiyatları da makul bulduğumu belirtmek isterim. Ancak a
Özgörkey BMW yetkili satıcısından BMW 5.20i almak istiyorum ancak yaklaşık ...2 aydır kimse tarafımla ilgilenmiyor. Defalarca aramama rağmen telefona cev
"Şikayetvar üzerinden oluşturduğum talebim sonrasında Kayseri İnciroğlu Otomotiv yetkili servisi benimle anında iletişime geçti. Garanti süresi dolmuş bir araç olmasına rağmen, markaya yakışır bir şekilde mağduriyetimi gidererek kapı logosunu ücretsiz değiştirdiler. Süreci son derece nazik ve çözüm odaklı yönettiler. Başta benimle ilgilenen yetkililer olmak üzere tüm İnciroğlu Otomotiv ekibine teşekkürlerimi iletiyorum.""
2018 model F48 BMW X1 aracımın kaputundaki BMW logosu kısa süre önce yerind...en oynamaya başladı ve şu an neredeyse düşmek üzere. Ayrıca logonun üzerind
BMW 7 serisi aracımızla ilgili işlem yaptırmak için uzun süredir BMW Özgörkey Bornova servisiyle iletişim kurmaya çalışı...yoruz ancak yaklaşık bir haftadır, Temmuz sonu Ağustos başından bu yana, ne aracı düzgün biçimde servise kabul ediyorlar ne de sağlıklı bir geri bildirim alabiliyoruz. Aracın yazı
"Teşekkür ederim köprülü oto"
2021 model BMW 3.20i m Paket aracımı Konya Köprülü bayisinden sıfır olarak ...satın aldım. Aracın direksiyonunda yaklaşık 140.000 km civarında başlayan p
2021 model BMW X1 sahibiyim. Kısa süre önce aracımın sol ön farında, dış kısımda yer alan far içerisindeki LED sönükleşt...i ve bu durum o zamandan beri aynı şekilde devam ediyor. Aracın yaşı ve segmenti dikkate alındığında, böyle bir parçada bu kadar erken dönemde sorun yaşamak beni hayal kırıklığına
BMW i4 m Sport aracımın sol aynası kapanırken bir süre önce gıcırdama ve ses yapmaya başladı. Aracımın garantisi devam e...ttiği için Ankara’daki yetkili BMW servisi au Automotive’e başvurdum. Servis, sorunu inceleyip aynanın değiştirilmesi gerektiğini, BMW’nin onayı ile işlemin garanti kapsamında ücre
BMW Prime kartımla Petrol Ofisi istasyonlarından akaryakıt alırken, daha önce sorunsuz şekilde faydalandığım indirimleri...m son üç akaryakıt alımımda uygulanmadı. Kartı her zamanki gibi görevliye verip sistemden okutmasına rağmen, pompa satışları indirimli değil, normal fiyat üzerinden gerçekleşti. B
"Öncelikle mağduriyetimi ciddiye alıp geri dönüş sağladığınız için teşekkür ediyorum. Yetkili servise davet edilmek güzeldi işin sonunda da mağduriyetim giderilip o şekilde uğurlanırsam çok daha memnun olacağım. İyi çalışmalar."
BMW 118i 2019 model aracımda yaklaşık iki aydır gündüz LED farlarında sarar...ma ve özellikle sol farda belirgin bir güç kaybı yaşıyorum. Araç 77.000 km’
2021 model BMW 3.20i g20 aracımın yedek su deposu kapağında çürüme kaynaklı kırıklar oluşmuştur. Bu durum uzun süredir b...u şekilde ve aracın yaşına göre böyle bir parçanın çürümesini ve kırılmasını kesinlikle normal bulmuyorum. Herhangi bir yetkili servise henüz gitmedim ancak bu parçanın üretim vey
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
