to read complaints and reviews, or file yours. 
"Borusan'a ve Gaziantep Erenler Oto'ya ilgilendikleri için teşekkür ederim Parça değişimi sağlandı"
2012 model BMW F30 328i aracımı 16.07.2025 tarihinde satın aldım. Aracımı aldığımda, sileceklerin altındaki plastik parçanın tamamen parçalanmış ve ge...
2012 model BMW 1.16d ed aracım için Borusan Otomotiv’in kendi web sitesinden gönüllü geri çağırma kapsamında sorgulama yaptığımda, exhaust gas recirculation cooler sorunuyla ilgili bir geri çağırma olduğunu öğrendim. Bu kapsamda 06.09.2025 tarihinde saat 17.00 için Kayseri Üçler Otomotiv’de online r...
Borusan Prime üyelik paketleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10 yaş üzeri araçlar için sadece yıllık abonelik seçeneği sunulduğunu öğrendim. Ancak, yıllık abonelik satın almak istediğimde hem My BMW hem de BMW Türkiye uygulamaları ile web sitelerinde böyle bir ürünün bulunmadığ...
"Aracımda ki ön cam fitili problemi için aynı gün müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. Sonrasında tekrar tekrar süreçle ilgili bilgilendirmek arandım. Bugünde stokta ki ilgili parça adıma rezerve edilip Adana Borusan dan 19.09.2025 için randevu oluşturuldu. BMW satış sonrası bu olağanüstü ilgi ve servis hizmeti ile beni şaşırtmadı. Önce ki hafta ikinci aracımıda bow alarak ne kadar isabetli karar verdiğimi bir kez daha anladım. Çok tikler Borusan!"
2013 model BMW 116i aracımın ön cam fitili yaklaşık 3 yıl önce bölüm bölüm parçalanmaya başladı. Son bir yıldır ise her yağmurda ve araç yıkandığında,...
"Teşekkürler Borusan"
BMW IX1 2023 Xdrive 30 model aracım, 14.08.2025 tarihinde kaza nedeniyle Bodrum Borusan bayisine servise verildi. Aracımın onarımı için gerekli yedek parçaların ellerinde olmadığını ve işlemin yaklaşık 1.5 ay süreceğini belirttiler. Bu süre zarfında sadece 15 gün ikame araç verileceği, sonrasında is...
"Uzun yıllardır BMW kullanıcısı olarak BMW araçlarını çok seviyor ve memnunum ve ilk defa şikayet var üzerinden ön cam eleği için genel olarak yorumlar yaparak o anki psikolojik durumumu yansıtmış ve yazmıştım lakin BMW yetkilileri bu süreçle alakalı çok ilgili davrandı ve hiçbir ücret talep etmeden değişim için aradılar yedek parça temin ettiklerini söylediler konu hakkında hassasiyet ve davranışların için çok teşekkür ederim"
"Başta Borusan otomotiv Türkiye'ye ve Kayseri Üçler otomotiv BMW yetkili servisine marka kurumsallığını korumaları adına göstermiş oldukları özveri için teşekkür ediyorum,25 Eylül tarihinde Üçler otomotiv tarafından aradım ilgili parçaların tedarik edildiği sorunun giderilmesi için en yakın zamanda servise davet edileceğim tarafıma iletildi. Üçler Otomotiv Kayseri yetkili servisine sürecin takibi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum."
"Trabzon dinamik 'e ve s** beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
BMW R1250GS model motosikletimin garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 2 aydır motorum sıcak iken sürekli gürültülü çalışma sorunu yaşıyorum. Sorunun başlamasından sonra Trabzon’daki yetkili servise başvurdum ve motosikletim 38 gündür serviste bekliyor. Yapılan incelemede arızanın eksantrik millerind...
BMW 5.20. İ G60 2024 model aracımda, bugün yapılan otomatik yazılım güncellemesinden hemen sonra iç ambiyans aydınlatmalarının tamamı çalışmamaya başladı. Güncelleme öncesinde herhangi bir sorun yoktu ve araçta hiçbir uyarı mesajı veya hata kodu da çıkmadı. Aracımın tüm bakımları Borusan Avcılar şub...
Haziran 2025’te Avcılar Borusan bayisinden sıfır olarak aldığım BMW X1 Plug-in Hibrit aracım, temmuz ortasında “tahrik uyarısı” vererek bir anda hız kesti ve arkadan gelen araçlar neredeyse çarpacaktı. Aracımı hemen Avcılar Borusan servisine götürdüm ancak sorunum çözümsüz kaldı ve net bir bilgi ver...
"Hızla dönüş yapıldı ve sorun giderilmek üzere çalışma başladı. Teşekkür ederim emeği geçenlere."
8 Haziran 2025 tarihinde 34 PJ 4608 plakalı BMW 116d aracımla evimden çıktıktan yaklaşık 7 kilometre sonra, araç bir anda alev tahrik ışığını yaktı ve hemen ardından motor kaputundan dumanlar çıkmaya başladı. Aracı sağa çekip durdurmak istedim ancak kapılar kitlendi. Camı açıp dışarıdan kapıyı açara...
2024 model BMW 5 Serisi aracımın ilk bakımını yaklaşık bir hafta önce Ankara Şaşmaz au Borusan Yetkili Servisi’nde yaptırdım. Sıfır kilometre olan aracımı bakımdan teslim aldıktan bir gün sonra aracım arıza verdi. Hafta sonu nedeniyle servise pazartesi günü, yani 25.08 tarihinde aracımı bıraktım. O ...
BMW X1 xdrive 25 e Plugin Hybrid aracım için Borusan Oto Samandıra şubesinde ücretsiz Prime Plus üyeliği kapsamında iki kez 389 TL olmak üzere toplamda 778 TL abonelik bedeli hesabımdan hatalı olarak çekildi. 28 Temmuz 2025 tarihinden beri bu konuda çözüm bekliyorum. Çağrı merkezini defalarca aramam...
"Borusan İstinye şubesi sorunumu giderdi. Teşekkür ederim."
2015 model BMW X3 aracımın (plaka: 34 FB 0448) tüm kapı kollarının kaplaması yaklaşık 1 yıldır erimiş durumda ve yapış yapış bir hal aldı. Aracımın tü...
"Otomol Çankaya şubesi sorunumu hızlıca çözdü. Özellikle H** beyin süreç boyunca profesyonel bir şekilde süreci yönetmesi nedeniyle teşekkür ederim."
25 Ağustos 2025 tarihinde BMW iX1 aracımı Borusan O**’ya bağlı B***** O**’ya bıraktım (plaka: 48AVH539) ve ikame araç talebinde bulundum. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama ve farklı kişilerle görüşmeme rağmen her seferinde “döneceğiz” denilip,...
2012 model BMW E90 aracımın ön cam üst fitilinde dökülme ve çatlama sorunu yaşıyorum. Bu durum hem çok çirkin bir görüntü oluşturuyor hem de aracımın değerini olumsuz etkiliyor. E90 kasalarda bu sorunun kronik olduğunu araştırmalarım sonucu öğrendim. Aracım tamamen orijinal ve ilk sahibiyim. Parçan...
Borusan Oto Genel Merkez müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 1 gün önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak destek talebinde bulundum. Ancak bana yanlış bilgilendirme yapıldı ve sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetimle ilgili olarak t...
2024 model BMW 5 20i aracım, yalnızca 3.000 km’de olmasına rağmen tatil dönüşü çalışmadı. Aracımı Borusan Oto Ankara yetkili servisine götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve akünün değişmesi gerektiği söylendi. Ancak aracı satın alırken böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı ve he...
"Burada şikayetimi bildirdiğim gün Borusan otomotiv iletişime geçti kendi bölgemdeki yetki servis hemen beni aradı ve şikayetimi giderdiler. Çok profesyonel ve hızlı bir hizmet. Teşekkürler Borusan Oto"
2015 model BMW 320ied Luxury Line Plus F30 aracımın ön cam fitilinde çatlama ve dökülme sorunu yaşamaktayım. Fitil adeta güneşte erimiş gibi görünüyor...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 