Çözüldü: BMW 116i Ön Cam Fitili Sorunu Nedeniyle Aracım Su Alıyor Ve Yoğun Nem Oluşuyor

Bahadır · 2025-09-04T16:36:25+03:00

2013 model BMW 116i aracımın ön cam fitili yaklaşık 3 yıl önce bölüm bölüm parçalanmaya başladı. Son bir yıldır ise her yağmurda ve araç yıkandığında, sağ ve sol direklerden aracın içine aşırı derecede su giriyor. Bu nedenle paspaslar ve zemin halısı üzerinde su birikiyor ve araçta yoğun bir nem kokusu oluşuyor. Bu durum, BMW markasının kalitesine yakışmıyor ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımın garanti süresi bitmiş olsa da, bu sorun kronik ve yaygın bir problem olarak biliniyor. Sorunun ücretsiz olarak Borusan tarafından giderilmesini talep ediyorum. Aracım Adana’da ve plakası 80 lk 116’dır. Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

BMW

Değerli Bahadır S., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Bahadır

Aracımda ki ön cam fitili problemi için aynı gün müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. Sonrasında tekrar tekrar süreçle ilgili bilgilendirmek arandım. Bugünde stokta ki ilgili parça adıma rezerve edilip Adana Borusan dan 19.09.2025 için randevu oluşturuldu. BMW satış sonrası bu olağanüstü ilgi ve servis hizmeti ile beni şaşırtmadı. Önce ki hafta ikinci aracımıda bow alarak ne kadar isabetli karar verdiğimi bir kez daha anladım. Çok tikler Borusan!