to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW IX1 2023 Xdrive 30 model aracım, 14.08.2025 tarihinde kaza nedeniyle Bodrum Borusan bayisine servise verildi. Aracımın onarımı için gerekli yedek parçaların ellerinde olmadığını ve işlemin yaklaşık 1.5 ay süreceğini belirttiler. Bu süre zarfında sadece 15 gün ikame araç verileceği, sonrasında ise herhangi bir destek sağlanmayacağı tarafıma bildirildi.
Ben bir doktorum ve mesleğim gereği acil durumlara anında müdahale etmem gerekiyor. Aracım olmadan hem işimi yapamıyor hem de ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu süreçte ne bayi ne de müşteri hizmetleri, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmadı. Aracım kasko ve garanti kapsamında olmasına rağmen, teslim edilene kadar ikame araç verilmemesi kabul edilemez.
Aracımın onarımı tamamlanana kadar ikame araç desteği sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil çözüm üretilmesini bekliyorum. Plaka: 48 cbl 67.
1 Kasım 2024 tarihinde Borusan Avcılar’dan 230e xdrive aracımı satın aldım. Aracı satın alırken Borusan Premium Kasko adı altında marka kaskoyu diğer sigorta firmalarından daha pahalı olmasına rağmen Borusan Avcılar bayiinde yaptım. O günden bu yana aracımı keyifle kullanmaktaydım. Ancak 7 Haziran’d...
2022 model BMW ix Xdrive40 aracım daha 1 yıllıkken direksiyon kutusu arızası vererek kullanılamaz hale geldi. Denizli deki Borusan'a bağlı yetkili BMW servisine aracı 09.10.2023 tarihinde garanti kapsamında parça değişimi için bıraktık. Serviste ayrıca batarya soğutma suyu pompasının da arızalı oldu...
3 Nisan 2024 tarihinde yaşadığım ufak bir kaza sebebiyle aracımı BMW Borusan Samandıra Tesisine bıraktım. Yapılan ekspertiz sonrası ufak bir kaza olma...
25 Ağustos 2025 tarihinde BMW iX1 aracımı Borusan O**’ya bağlı B***** O**’ya bıraktım (plaka: 48AVH539) ve ikame araç talebinde bulundum. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama ve farklı kişilerle görüşmeme rağmen her seferinde “döneceğiz” denilip,...
5 Eylül 2025 tarihinde BMW 218 model aracımı kaza sebebiyle Samandıra Borusan servisine teslim ettim. Teslim sırasında ellerinde parça olduğunu ve aracımı en geç 3 hafta içinde teslim alabileceğimi belirttiler. Bu bilgiye güvenerek aracımı servise bıraktım ve sigorta şirketimden ikame araç talep ett...
Yorumlar