Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Araç İçin İkame Araç Hizmeti Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Taner
27 Ağustos 2025 20:59
4.872

25 Ağustos 2025 tarihinde BMW iX1 aracımı Borusan O**’ya bağlı B***** O**’ya bıraktım (plaka: 48AVH539) ve ikame araç talebinde bulundum. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama ve farklı kişilerle görüşmeme rağmen her seferinde “döneceğiz” denilip, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aracım henüz 10 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, ikame araç hizmetinden faydalanamıyorum. Bu nedenle ulaşım sıkıntısı yaşıyor, ek masraflara katlanmak zorunda kalıyor ve iş kaybı yaşıyorum.

Borusan O**’dan acil olarak ikame araç sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 08:53 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Taner
Taner
05 Eylül 2025 16:17

Borusan Otomotiv, aracımı bıraktıktan 5 gün sonra ikame araç temin etmiştir. Teşekkür ederim.

06 Eylül 2025 10:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

BMW İ5 Modelimde Tekrarlayan Tahrik Arızası Ve 2 Aydır Çözümsüz Servis Süreci

profile
Oğuzhan
07 Ağustos 2025 13:03
10.158
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

BMW İ5 Arıza Ve İkame Araç Sorunu

profile
Burak
11 Mart 2025 20:18
10.311
BMW İ5 Arıza Ve İkame Araç Sorunu
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Giderilmeyen Araç Ve İkame Araç Sağlanmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Burak
26 Mayıs 2025 13:19
2.455
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

BMW Borusan Yedek Parça Ve İkame Araç Temini!

profile
Mahmut
10 Haziran 2024 13:03
10.178
Benzer Şikayet Yaz