to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model BMW 5 Serisi aracımın ilk bakımını yaklaşık bir hafta önce Ankara Şaşmaz au Borusan Yetkili Servisi’nde yaptırdım. Sıfır kilometre olan aracımı bakımdan teslim aldıktan bir gün sonra aracım arıza verdi. Hafta sonu nedeniyle servise pazartesi günü, yani 25.08 tarihinde aracımı bıraktım. O günden bu yana (5 gündür) tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve aracımın sorunu çözülmedi.
Bu süreçte Borusan müşteri hizmetlerini hem aradım hem de mail yoluyla ulaştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Servise bizzat gittiğimde ise “çözüp bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen, sonrasında telefonlarıma da cevap verilmiyor. Ne aracın arızasıyla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm sunuluyor. Ayrıca, sıfır kilometre ve garantili aracım için bana yedek araç da verilmedi.
Aracımın (plaka: 06EU8796) bir an önce tamir edilmesini, arızayla ilgili net ve şeffaf bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için en azından bu süreçte yedek araç sağlanmasını talep ediyorum.
BMW Borusan yetkili satıcısından aldığım i5 model aracımda, Haziran 2024’ten bu yana toplamda 4 kez tahrik problemi yaşadım. Son olarak 18 Haziran 2025 tarihinde yolda kaldım ve aracım çekiciyle Borusan yetkili servisine götürüldü. Aracım şu anda 2 aydır serviste ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Da...
16 Mayıs 2025 tarihinde Konya Ereğli ilçesinden 2025 model yaklaşık 5.000 km de ikinci el olarak BMW 5.20i benzinli bir araç satın aldım. Araçla ikamet ilim olan İstanbul'a döndüğüm sırada araç Ankara çıkışında arızalandı. Garanti kapsamında olan aracımı kendi imkanlarımla İstanbul musluoğlu yetkili...
2024 model BMW 5 20i aracım, yalnızca 3.000 km’de olmasına rağmen tatil dönüşü çalışmadı. Aracımı Borusan Oto Ankara yetkili servisine götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve akünün değişmesi gerektiği söylendi. Ancak aracı satın alırken böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı ve he...
Ankara Çayyolu Borusan Şubesinden BMW i5 siparişi için başvurdum. Müşteri temsilcisi tarafından arandım, i5 araç satışlarının başladığı ve bana hazırda şu an 4 aracın bulunduğunu söyleyerek seçim yapmamı istedi. 4 araç içerisinde açık renkli ve istediğim özelliklerde bir araç olmadığı için, istediği...
Yorumlar