Sıfır BMW X1'de Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Haziran 2025’te Avcılar Borusan bayisinden sıfır olarak aldığım BMW X1 Plug-in Hibrit aracım, temmuz ortasında “tahrik uyarısı” vererek bir anda hız kesti ve arkadan gelen araçlar neredeyse çarpacaktı. Aracımı hemen Avcılar Borusan servisine götürdüm ancak sorunum çözümsüz kaldı ve net bir bilgi verilmedi.

Yaklaşık bir ay sonra aynı sorun tekrar etti ve bu kez de “se basınç uyarısı” verildi. Aracım şu anda 6 gündür Avcılar Borusan’da ve bana hiçbir şekilde yazılı bilgi verilmediği gibi, ikame araç da sağlanmadı. Tüm işlerimi taksiyle halletmek zorunda kaldım. Sıfır araç alıp güvenmek istedim ama sürekli sorun yaşadım ve mağdur oldum.

. Tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Aracın hatalı olduğunu düşünüyorum ve değişim talebimi iletmeme rağmen ilgilenilmedi. Ayrıca, her seferinde bilgi almak için ben aramak zorunda kalıyorum, servis tarafından bilgilendirme yapılmıyor.

Aracımın güvenliğinden endişeliyim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.