to read complaints and reviews, or file yours. 
2014 model BMW F22 220d aracım için geri çağırma kapsamında airbag değişimi yapılacağı bilgisi verildi ve bunun için İzmir Ege Servis’ten randevu aldım. Ancak tarafıma en erken randevu tarihi olarak 06.04.2026 verildi ve sadece bir airbag değişimi için yaklaşık 4 ay beklemem gerektiği söylendi. Bu ...
2016 BMW 520i aracımda gönüllü geri çağırma olup olmadığını öğrenmek için iletişime geçtim ve direksiyon hava yastığında üretim kaynaklı bir hata olduğu belirtildi. Ardından 1-2 saat sonra Kosifler Antalya'dan arandım ve neredeyse 8 ay sonrasına, yani 2026'nın temmuz ayına randevu verdiler. Böyle ha...
"BMW Türkiye ve ekibe çok teşekkür ediyorum, sorunumu ücretsiz olarak ve çok hızlı bir şekilde çözdüler. Şikayet var sitesine de çok teşekkür ediyorum."
2020 model BMW 320i G20 aracımın park freninde yaklaşık 2 yıl önce, araç 60.000 km civarındayken, durduk yere bir arıza oluştu. Park frenini kaldırabiliyorum; ancak indirmek için tuşa bastığımda tepki vermiyor. Frenlerde herhangi bir problem yok. Gaza dokunduğumda veya Auto Hold’a bastığımda el fren...
06.12.2025 tarihinde gönüllü geri çağırma kapsamında sürücü hava yastığı kontrolü için Borusan Çayyolu servisine, saat 10:00 randevum için gittim. Ancak bana atanan servis sorumlusu K*** T*** yaklaşık 10:17’de iş yerine geldi. Front Desk, bu kişinin uzaktan geldiğini söyleyerek durumu açıklamaya çal...
2017 model BMW 116d aracımda yaklaşık 1 yıldır kronik hale gelmiş bir korna sorunu yaşıyorum. Korna çoğu zaman hiç basmıyor, sadece direksiyonu çevirip zorlayınca ara ara devreye giriyor. Araştırdığım kadarıyla bu arızanın f20 kasalarda sıkça görülen, bilinen bir sorun olduğu anlaşılmasına rağmen ar...
Borusan İstinyePark servisini yıllardır kullanan bir BMW sahibi olarak, yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle bu şikayeti kamuya açık şekilde paylaşmak istiyorum. Satış sırasında anlatılan “Premium hizmet, ikame araç, hızlı servis” gibi vaatlerin serviste hiçbir karşılığı yok. Her basit işlem için s...
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim, yardımcı oldular"
"Ücretsiz olarak değişim yapıldı teşekkür ederim"
"Şikayetim giderildi. Çok teşekkürler Borusan ailesi. Başarılı bir yıl diliyorum."
BMW 116 model aracımın ön cam lastiği, 2020 Mayıs ayından bu yana güneşten çok hızlı bir şekilde parçalandı. 17 Kasım 2025 tarihinde sürücü hava yastı...
BMW 1 Serisi Kronik Krank Kasnağı ve Kayış Sesi Sorunu (7 Yıldır Çözülmedi) 2018 yılından bu yana, 34 RC 4681 plakalı, WBA1V7104H5G04467 şasi numaralı 2016 model BMW 1 Serisi (F20 116d) aracımda kronik kayış sesi ve krank kasnağı arızası yaşamaktayım. Sorun, özellikle ilk çalıştırmada belirgin şeki...
2015 model BMW 428i xdrive aracımla ilgili olarak, 'soğutma sıvısı pompası fişine sıçrama koruyucu tıpa eklenmesi' konulu gönüllü geri çağırma kapsamında tarafıma SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine yalnızca BMW Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bilgi talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dö...
2025 model BMW 5 Serisi xdrive aracımı Mart 2025’te Bursa Teknik Oto’dan satın aldım. Aracım park halinde, Bursa Mudanya Güzelyalı Sahil’de hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden yandı. Olay sonrası BMW yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Almanya’da 2024 Eylül ayında 3, 5 ve X1...
2012 model BMW 1.16d ed aracım için Borusan Otomotiv’in kendi web sitesinden gönüllü geri çağırma kapsamında sorgulama yaptığımda, exhaust gas recirculation cooler sorunuyla ilgili bir geri çağırma olduğunu öğrendim. Bu kapsamda 06.09.2025 tarihinde saat 17.00 için Kayseri Üçler Otomotiv’de online r...
2013 model BMW X1 E84 aracımın kapı kollarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kapı kolları, sanki sakız yapışmış gibi sürekli yapışkan bir halde ve bu durum aracın önceki sahibinde de mevcuttu. Aracı 2 yıldır kullanıyorum ve bu sorun araçta sürekli olarak devam ediyor. Bu problemle ilgili olarak BMW ye...
31.12.2024 tarihinde Kosifler Bostancı’dan satın aldığım BMW 520i 2024 model, 34***76 plakalı aracım 28 Haziran 2025 tarihinde marş basmama ve “enerji aktarım hatası” uyarısı vermesi nedeniyle BMW çağrı merkezi yönlendirmesiyle Otomol Ataşehir servisine çekildi. Araç henüz 7.700 km’değdi. Servisteyk...
2014 model, '34 *** 383' plakalı BMW 1.16d Ed aracımın 2024 yılında BMW’nin gönüllü geri çağırma programı kapsamında Egzoz Gazı Devridaim Sistemi değiştirildi. Sistem değiştirilmeden önce aracımı 6 yıldır sorunsuz kullanıyordum; ancak bu işlemden hemen sonra yakıt tüketiminde artış yaşadığımı belirt...
2014 model BMW X1 aracımla ilgili olarak 4 Ağustos tarihinde tarafıma sürücü hava yastığı değişimini kapsayan gönüllü geri çağırma uygulaması hakkında mesaj gönderildi. Bunun üzerine 11 Ağustos’ta Borusan Avcılar servisine randevu alarak aracımı götürdüm. Serviste kronik bir hata olduğu ve parça değ...
2016 BMW 116d model, 1 yıl önce aldığım aracımda klima veya normal ısıtma fanını açtığımda, özellikle rölantide sürekli olarak 'cik cik cik' şeklinde bir kuş sesi gibi kayış sesi geliyor. Bu modellerde kronik bir arıza olduğu söyleniyor. Bence bu durum ayıplı bir ürün anlamına geliyor. Çevremde bu n...
Yaklaşık 80.000 km'de, 2012 model BMW xDrive bir aracım var. Bundan kısa bir süre önce aracımda hafif bir yakıt tıkanıklığı varmış gibi, arkadan biri çekip bırakıyormuş hissiyle güç kaybı yaşamaya başladım. Alanya'da aracı bir cihaza bağladılar ve egzoz gazı geri dönüşümünde bir arıza tespit edildi....
BMW 5.20i model aracımı sıfır olarak satın almıştım. 10 Haziran’da, uzun yolda gece seyir halindeyken aracım hiçbir uyarı vermeden aniden arıza yaptı ...
BMW 116d ed F20 2013 model aracımın cam fitilleri çatlamış ve parçalanmış durumda. Ayrıca arka sol stop sönük yanıyor tüm araçlarda aynı kronik sorun ...
"Randevu için sipariş geçildi ilginiz ve alakanız çok teşekkür ederim iyi ki Borusan 😊"
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 