BMW 3 Serisi Ön Cam Fitilinin Kronik Sorunu Nedeniyle Aracın İçine Su Alıyor

2014 model F30 BMW 3.16i aracımın ön cam silecek altı fitilinde (ızgarasında) ciddi bir deformasyon oluştu. Aracımın ön camının alt kenarı boyunca uzanan bu fitil, zamanla lastik özelliğini tamamen kaybederek taş gibi sertleşti ve parça parça dökülmeye başladı. Özellikle yağışlı havalarda ve araç yıkandıktan sonra aracın içine su aldığını fark ettim. Bu durum, aracımın kullanımını ve konforunu ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.

Piyasadaki 20 yıllık araçlarda dahi böyle bir problem yaşanmazken, BMW gibi bir markada bu tür bir sorunla karşılaşmak gerçekten şaşırtıcı ve üzücü. Yaptığım araştırmalar sonucu, bu fitil sorununun BMW 3 Serisi araçlarda kronik bir problem olduğunu ve benzer durumlarda ücretsiz değişim yapıldığını öğrendim.

Aracımın garantisi bulunmamaktadır. Sorun yaklaşık 2 aydan uzun süredir devam etmektedir ve henüz Borusan yetkili servisine veya BMW müşteri hizmetlerine başvurmadım. Aracımın plakası 10 ahm 675’tir.

Borusan yetkililerinden, BMW markasının kalitesine ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, bu kronik sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve fitilin yetkili servis tarafından değiştirilmesini talep ediyorum.