Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW F30 Ön Cam Silecek Izgarasında Kronik Deformasyon Ve Su Alma Sorunu

BMW F30 Ön Cam Silecek Izgarasında Kronik Deformasyon Ve Su Alma Sorunu
BMW F30 Ön Cam Silecek Izgarasında Kronik Deformasyon Ve Su Alma Sorunu
BMW F30 Ön Cam Silecek Izgarasında Kronik Deformasyon Ve Su Alma Sorunu
profile
Adem
01 Eylül 2025 14:01
1.506
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Uzun yıllardır BMW kullanıcısı olarak BMW araçlarını çok seviyor ve memnunum ve ilk defa şikayet var üzerinden ön cam eleği için genel olarak yorumlar yaparak o anki psikolojik durumumu yansıtmış ve yazmıştım lakin BMW yetkilileri bu süreçle alakalı çok ilgili davrandı ve hiçbir ücret talep etmeden değişim için aradılar yedek parça temin ettiklerini söylediler konu hakkında hassasiyet ve davranışların için çok teşekkür ederim”

2012 model F30 BMW 3.20 d aracımın ön cam silecek altı ızgarasında ciddi bir deformasyon oluştu. Ön camın alt kenarı boyunca uzanan fitil parça parça dökülüyor ve genel olarak çürümüş durumda. Bu nedenle yağışlı havalarda ve araç yıkandıktan sonra içeri su alıyor, bu durum da aracıma zarar vermeye başladı.

Bu sorun yaklaşık 5 yıldır devam ediyor. Daha önce Borusan yetkili servisine danıştığımda, bunun plastik aksamdan kaynaklanabileceği ve garanti kapsamı dışında olduğu için ücretli değişim yapılabileceği belirtildi. Şu anda aracım tamamen garanti dışı ve güncel değişim ücreti hakkında bir bilgim yok.

Yıllarca farklı markalarda araçlar kullandım, bu tür bir sorunla hiç karşılaşmadım. BMW gibi premium bir markanın aracında bu tür bir parça sorunu yaşamak gerçekten üzücü. Mersin’de ikamet ediyorum. Aracımın şasi numarası: WBA3D3103CJ266786.

Borusan ve BMW yetkililerinden, bu sorunun BMW markasına yakışır şekilde ücretsiz parça desteği sağlanarak ve hiçbir ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Eylül 2025 13:38

2012 model F30 BMW 3.20 d aracımın ön cam silecek altı ızgarasında ciddi bir deformasyon oluştu. Ön camın alt kenarı boyunca uzanan fitil parça parça dökülüyor ve genel olarak çürümüş durumda. Bu nedenle yağışlı havalarda ve araç yıkandıktan sonra içeri su alıyor, bu durum da aracıma zarar vermeye başladı.

Bu sorun yaklaşık 5 yıldır devam ediyor. Daha önce Borusan yetkili servisine danıştığımda, bunun plastik aksamdan kaynaklanabileceği ve garanti kapsamı dışında olduğu için ücretli değişim yapılabileceği belirtildi. Şu anda aracım tamamen garanti dışı ve güncel değişim ücreti hakkında bir bilgim yok.

Yıllarca farklı markalarda araçlar kullandım, bu tür bir sorunla hiç karşılaşmadım. BMW gibi Premium bir markanın aracında bu tür bir parça sorunu yaşamak gerçekten üzücü. Mersin’de ikamet ediyorum. Aracımın şasi numarası: WBA3D3103CJ266786.

Borusan ve BMW yetkililerinden, bu sorunun BMW markasına yakışır şekilde ücretsiz parça desteği sağlanarak ve hiçbir ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.

01 Eylül 2025 14:10 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

03 Eylül 2025 11:49
Adem
Adem
03 Eylül 2025 12:01

Uzun yıllardır BMW kullanıcısı olarak BMW araçlarını çok seviyor ve memnunum ve ilk defa şikayet var üzerinden ön cam eleği için genel olarak yorumlar yaparak o anki psikolojik durumumu yansıtmış ve yazmıştım lakin BMW yetkilileri bu süreçle alakalı çok ilgili davrandı ve hiçbir ücret talep etmeden değişim için aradılar yedek parça temin ettiklerini söylediler konu hakkında hassasiyet ve davranışların için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mert
26 Şubat 2025 16:45
1.109
"Çok hızlı geri dönüş aldım ve Süreçte çok ilgili davrandılar. Parçayı değiştirdiler. Tüm Borusan Oto ekibine teşekkürler."
BMW'nin Premium İmajına Yakışmayan Deformasyon Sorunu
BMW'nin Premium İmajına Yakışmayan Deformasyon Sorunu
BMW'nin Premium İmajına Yakışmayan Deformasyon Sorunu
BMW'nin Premium İmajına Yakışmayan Deformasyon Sorunu
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ufuk
06 Şubat 2025 10:48
915
BMW 1.16i Araçta Silecek Izgarası Deformasyonu Ve Su Alma Sorunu
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
13 Mayıs 2025 13:22
841
"Her şey sorunsuz bir şekilde çözüldü. Teşekkürler."
BMW 116ed Ön Cam Fitili Taşlaştı, Su Alıyor, Çözüm Bekliyorum
BMW 116ed Ön Cam Fitili Taşlaştı, Su Alıyor, Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz