to read complaints and reviews, or file yours.BMW F30 Ön Cam Silecek Izgarasında Kronik Deformasyon Ve Su Alma Sorunu
2012 model F30 BMW 3.20 d aracımın ön cam silecek altı ızgarasında ciddi bir deformasyon oluştu. Ön camın alt kenarı boyunca uzanan fitil parça parça dökülüyor ve genel olarak çürümüş durumda. Bu nedenle yağışlı havalarda ve araç yıkandıktan sonra içeri su alıyor, bu durum da aracıma zarar vermeye başladı.
Bu sorun yaklaşık 5 yıldır devam ediyor. Daha önce Borusan yetkili servisine danıştığımda, bunun plastik aksamdan kaynaklanabileceği ve garanti kapsamı dışında olduğu için ücretli değişim yapılabileceği belirtildi. Şu anda aracım tamamen garanti dışı ve güncel değişim ücreti hakkında bir bilgim yok.
Yıllarca farklı markalarda araçlar kullandım, bu tür bir sorunla hiç karşılaşmadım. BMW gibi premium bir markanın aracında bu tür bir parça sorunu yaşamak gerçekten üzücü. Mersin’de ikamet ediyorum. Aracımın şasi numarası: WBA3D3103CJ266786.
Borusan ve BMW yetkililerinden, bu sorunun BMW markasına yakışır şekilde ücretsiz parça desteği sağlanarak ve hiçbir ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
2012 model F30 BMW 3.20 d aracımın ön cam silecek altı ızgarasında ciddi bir deformasyon oluştu. Ön camın alt kenarı boyunca uzanan fitil parça parça dökülüyor ve genel olarak çürümüş durumda. Bu nedenle yağışlı havalarda ve araç yıkandıktan sonra içeri su alıyor, bu durum da aracıma zarar vermeye başladı.
Bu sorun yaklaşık 5 yıldır devam ediyor. Daha önce Borusan yetkili servisine danıştığımda, bunun plastik aksamdan kaynaklanabileceği ve garanti kapsamı dışında olduğu için ücretli değişim yapılabileceği belirtildi. Şu anda aracım tamamen garanti dışı ve güncel değişim ücreti hakkında bir bilgim yok.
Yıllarca farklı markalarda araçlar kullandım, bu tür bir sorunla hiç karşılaşmadım. BMW gibi Premium bir markanın aracında bu tür bir parça sorunu yaşamak gerçekten üzücü. Mersin’de ikamet ediyorum. Aracımın şasi numarası: WBA3D3103CJ266786.
Borusan ve BMW yetkililerinden, bu sorunun BMW markasına yakışır şekilde ücretsiz parça desteği sağlanarak ve hiçbir ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Adem H., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Uzun yıllardır BMW kullanıcısı olarak BMW araçlarını çok seviyor ve memnunum ve ilk defa şikayet var üzerinden ön cam eleği için genel olarak yorumlar yaparak o anki psikolojik durumumu yansıtmış ve yazmıştım lakin BMW yetkilileri bu süreçle alakalı çok ilgili davrandı ve hiçbir ücret talep etmeden değişim için aradılar yedek parça temin ettiklerini söylediler konu hakkında hassasiyet ve davranışların için çok teşekkür ederim
Aynı şekil benim aracımdada var nasıl yapabilirim