to read complaints and reviews, or file yours. 
"Borusan Esenboğa şubesinde sorunlu parça ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Teşekkürler..."
2013 model BMW 3 Serisi (F30 kasa, 3.16i) aracımın ön cam önünde bulunan fitil parçalanmış durumda. Böyle premium bir markada bu tür bir sorun yaşamak...
21 Ağustos tarihinde Borusan Oto İstinye şubesini iki kez arayarak BMW 3.20i model aracım için bakım fiyatı talep ettim. Her iki aramamda da tarafıma ...
18/08/2025 tarihinde Borusan Oto Esenboğa şubesine BMW 525 xdrive 2012 model aracımın aksiyonu için başvurdum. İşlem sonrası aracı teslim aldığımda sağ gündüz farı ve sinyalin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca motorun yıkandığını gördüm. Hemen geri dönüp durumu ilettiğimde, aracı tekrar içeri aldılar...
BMW iX3 model elektrikli aracım, 16 Ağustos Cumartesi günü yol ortasında aniden durdu ve yüksek voltaj arızası nedeniyle İzmir Özgörkey yetkili satıcısı ve servisine çekildi. Ancak burada yapılan işlemler sonucunda sorun çözülemedi ve aracım Borusan’a yönlendirildi. Bu süreçte defalarca ikame araç ...
BMW ix2 edrive20 model aracımda, önceki profillerimi düzelir düşüncesiyle sildim. Ancak şimdi yeni profil ekleyemiyorum; QR kod çıkmıyor ve araç sunucuya bağlanmıyor. 2024 temmuz sonunda üretilmiş olmasına rağmen Connected drive özellikleri mevcut fakat kullanılamıyor. Ayrıca gömülü navigasyon görün...
"Temmuz ayında gerçekleştirdiğimiz Yunanistan turu dönüşünde İzmir-Bursa otobanında motorumuz arızalandı. İlk andan itibaren BMW Yol Yardım bizlere destek oldu, aracımız çekiciyle Bursa Teknik Oto1’ e ulaştırıldı ve aynı gün ikame aracımız tahsis edilerek Antalya’ya dönüşümüz sağlandı. Yeni motorumuza kavuşma süreci uzun ve sancılı olsa da, bu yolculukta bizlere destek olan değerli isimleri anmadan geçemeyeceğiz: 👉 Gece gündüz demeden bizleri bilgilendiren, doğru tespitleriyle süreci yönlendiren Bursa Teknik Oto1’den B** B** 👉 Aylar süren değişim sürecini sabırla ve büyük bir özveriyle yöneten M** A** 👉 Motorumuzun transfer ve teslimat sürecini sorunsuz şekilde gerçekleştiren M** K** ve Ö** Ş**' e Teşekkür ederiz. En büyük teşekkür ise her aşamada yanımızda olan, müşteri memnuniyetini ön planda tutan BMW Türkiye’ye. Bir kez daha söylüyoruz: İyi ki BMW! 🏍️💙"
2023 yılı Mart ayında ön ödemesini yaptığım ve Ağustos ayında teslim aldığım, dünya devi BMW firmasına ait en çok beğenilen R1250GS Adv motosikletim, ...
2024 model BMW i5 aracımın navigasyon sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Navigasyon haritaları oldukça eski; bazı yollar görünmüyor ve rotalar sağlıklı şekilde oluşturulamıyor. Özellikle Ankara’da 15 yıldır var olan evimizin konumu (Çevre Bakanlığı karşısı) dahi sistemde yer almıyor ve ...
"Destek sağlandı ve değişim yapıldı."
2014 model BMW X1 aracımla ilgili olarak 4 Ağustos tarihinde tarafıma sürücü hava yastığı değişimini kapsayan gönüllü geri çağırma uygulaması hakkında...
"Öncelikle şikayet talebimin oluşturulmasından çok kısa bir süre tarafıma ulaşım sağlanıp, yetkili servis yönlendirmesi yapılacağı bilgisi verildi. Akabinde Gaziantep BMW Yetkili Servisi Erenler Otomotiv tarafından sorunun çözümü için arandım. Müşteri Hizmetleri Yetkili Damla Hanım'ın sürecin başından sonuna çözüm odaklı yaklaşımı fazlasıyla beni mutlu etti. Talebim doğrultusunda sorunlu kapı kolunun ücretsiz değişimini, diğer kolları değiştirmek istemem halinde ise %50 indirim uygulayacaklarını bildirdiler. Pil sorunu için ise işçilik maliyetine Erenler Otomotiv'in özel iskontosunu uyguladılar. Şikayetime yönelik sorunlarımın çözülmesinde göstermiş oldukları ilgi ve alaka için BMW Türkiye özelinde Erenler Otomotiv ve D** Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
BMW 3 Serisi aracımda tüm kapı kolu tutamaklarının zamanla eridiğini fark ettim. Araç, düzenli olarak yetkili serviste bakımlı olmasına rağmen bu sorun, kronik olarak her kapı kolunda mevcut. Konuyla ilgili olarak Ankara Borusan Otomotiv yetkili servisine başvurdum; ancak sadece "Size geri dönüş yap...
"Sorun çok kısa sürede çözüldü. İlgi ve alakaları için Teknik Oto Eskişehir yetkili servisine çok teşekkür ederiz. Samimiyeti ve hoşgörülerinden dolayı Buse Hanım ‘a ayrıca teşekkür ederiz."
2014 model Borusan çıkışlı BMW F30 aracımın ön cam alt çıtasının plastiğinin kronik şekilde deformasyon olması, böyle bir markanın ürünün de yaşanmaması gereken bir durumdur. Aracım kapalı garajda durmaktadır. Herhangi bir güneş altında beklemesi bile söz konusu değildir. Yaşanan bu olumsuz durumun ...
BMW X3 F25 2.0 sdrive model aracımın sahibiyim ve aracım Borusan yetkili servis bakımlıdır. Yaklaşık 1 aydır sürüş esnasında bagaj kapağı amortisörlerinden sürekli olarak tıkırtı benzeri sesler geliyor. Bu durum sürüş konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Henüz Borusan yetkili servisine başvur...
"27.08.2025 tarihinde Borusan Çorlu bayine verilen randevuma aracımı götürdüm. İlgi alaka ve müşteri ilişkileri üst seviyede. Çok kısa sürede servis hizmetini yerine getirerek bizimle ilgilenen Borusan Çorlu Bayi çalışanı S** I** beyefendiye ilgi alaka ve hizmetleri için ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Ayrıca garantisi olsun ya da olmasın kendi marka ve aracına sahip çıkan BMW Borusan'a çok teşekkür ederim. (Nor: aracım 2014 model) Aracımda yaşadığım sorunu tamamen ücretsiz bir şekilde giderdiler. Bundan sonra kesinlikle BMW markasından vazgeçmem. Aracımı değiştirme imkanım olursa tekrar BMW alacağım. Süreçte emeği geçen herkese teşekkür ederim. Saygılar, sevgiler, selamlar."
BMW 1.16 model aracımda yağ eksiltme sorunu yaşadığım için Borusan Bodrum servisine 8’inde saat 11.00’de randevu alarak aracımı teslim ettim. Randevumu iki hafta önceden almıştım ve şehir dışından geleceğimi de özellikle belirttim. Ancak aracım serviste iki gün boyunca bekletildi, hiçbir şekilde bil...
2016 BMW 116d (Şasi No: WBA1V7106H5G04129) aracımın ön cam sileceklerinin altındaki fitiller, aracı ikinci el olarak teslim aldığım günden beri ciddi şekilde deforme olmuş durumda. Fitillerin bu kadar kısa sürede yıpranmış olması, özellikle yağışlı havalarda su sızdırma riski yaratıyor ve bu durum k...
Merhaba 2016 model F30 3.20. İed sahibiyim aracımın ön cam alt ızgarası plastik parça olduğu için sıcaktan çatladı ve kopmalar yaşandı. Bu parçayı Bor...
BMW ix1 elektrikli aracımın sürüş halindeyken bir arızası meydana geliyor. Bu durum en az 6 kez yaşandı. 2 kez çekici ile servise çekildi. Güncellemeler, program yüklemeler yapılıp geri veriliyor. Araca çözüm bulamadılar. Şimdi de son arızadan beri 2 hafta geçmiş olmasına rağmen ne BMW ne Borusan ik...
Ocak 2025 tarihinde Antalya Kosifler Otomotiv’den aldığım 2024 model BMW 320i G20 kasa aracımda, henüz 7 ay gibi kısa bir sürede sürücü koltuğunun alcantara-kumaş kısmında normalin dışında bir deformasyon oluştu. Aracımı son derece titiz ve dikkatli kullanan biriyim, hatta teslimat sonrası bayiden d...
BMW i8 2017 trafiğe çıkışlı aracımda yaklaşık 6 aydır sürekli olarak fitillerde bozulma sorunu yaşıyorum. Sorun herhangi bir koşula bağlı olmaksızın devam ediyor ve bu nedenle aracımda ekstra masraflar oluştu çünkü Borusan yedek parça servisini aradığımda tek kapı fitil seti için 8000 TL parça ücret...
"Borusan hizmet farkı için teşekkür ediyorum. Ücretsiz değişim yapıldı."
BMW Borusan yetkili satıcısından aldığım i5 model aracımda, Haziran 2024’ten bu yana toplamda 4 kez tahrik problemi yaşadım. Son olarak 18 Haziran 2025 tarihinde yolda kaldım ve aracım çekiciyle Borusan yetkili servisine götürüldü. Aracım şu anda 2 aydır serviste ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Da...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
