to read complaints and reviews, or file yours.Pırlanta Yüzük Küçültme Ücretinde Şeffaflık Talebi
Forum İstanbul bluediamond şubesinden 2024 Ekim ayında yaklaşık 900–1000 $ güncel fiyatlı, 0,34 ct pırlanta yüzük satın aldık. Satın alma sırasında yüzük için altı ay içinde bir defaya mahsus küçültme hakkımız olduğu bilgisi verilmedi.
Bugün yüzüğü küçültmek için aynı şubeye gittiğimizde, bu işlemi yapabileceklerini ancak 100 $ ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Ürünü zaten kendilerinden aldığımızı, bu fiyatın çok yüksek olduğunu ve satış sırasında böyle bir şarttan bahsedilmediğini belirttik. Buna rağmen yüzüğün yeniden tasarlandığını, bu nedenle küçültme işleminin ücretinin 100 $ olduğunu söyleyip taleplerimizi geri çevirdiler.
Satış sırasında açıkça bilgi verilmemesi ve satış sonrası süreçte bu şekilde bir tavırla karşılaşmamız bizi ciddi anlamda mağdur etti. Yüzüğü aldığımız mağazadan farklı, ek ve yüksek bir bedel talep edilmeden, makul ve şeffaf bir şekilde küçültme işleminin yapılmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Semih Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mücevheriniz üzerinden keserek büyütme ya da küçültme işlemi yapılmamaktadır. Tekrar ölçü değişimi yaptırmak istediğinizde, mücevheriniz size özel yeniden üretilmektedir. Mücevherlerinizin ilk 6 ay içerisinde bir defaya mahsus ölçü değişimi ücretsiz şekilde yapılmaktadır. Bu süreyi geçen veya birden fazla ölçü değişimi olacak mücevherleriniz için ölçülendirme bedelini ödemeyi uygun gördüğünüz takdirde uzman arkadaşlarımız size yardımcı olacaktır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
