to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2024’te City’s Kozyatağı Blue Diamond mağazasından aldığım baget yüzükte çok kısa süre içinde ciddi kalite sorunl...arı yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 ay içinde, 24.03.2025 tarihinde ilk olarak yüzükte sararma fark ettim ve sonrasında bu sararma sürekli hale geldi. İlk sararma sonrası ürün bakıma
"Kentpark AVM Blue Diamond mağazasının bütün satış temsilcilerine teşekkür ederim, sorunumu 1 gün geçmeden çözdüler :)"
Blue Diamond Maltepe Piazza Avm şubenizden üç tane aynı yüzük satın aldım; biri kendime, diğerleri anneme ve ablama hatı...ra olsun diye aldığım ürünlerdi. Ancak bu kadar hevesle aldığımız yüzüklerin taş kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha ikinci, üçüncü günden itibaren taşlar sürekli kararan
Blue Diamond Sakarya şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım tektaş yüzüğün taşı, Mayıs ayının başında kendi kendine düştü.... Yüzüğü alırken tarafıma ürünün “ömür boyu garantili” olduğu özellikle vurgulanmıştı. Taş düştükten sonra Sakarya şubesine gittiğimde, bu durumun kendi hataları olmasına rağmen b
Blue Diamond Eskişehir mağazasından daha önce yedi taş bir yüzük aldım. Satın alma sırasında özellikle sordum, “İleride ...küçültme veya büyütme yaptırmak istersem ücret alıyor musunuz? ” diye. Çalışan kişi de bana açıkça, ücretsiz olarak ölçü ayarı yapabileceklerini söyledi ve bunun için herhangi bir
05.09.2024 tarihinde Blue Diamond Forum İstanbul şubesinden 25.500 TL ödeyerek bir yüzük satın aldım. Satış sırasında yü...züğün değer kazanan bir ürün olduğundan, ileride satmak istersem bugünkü satış fiyatı üzerinden değerlendirileceğinden ve bu açıdan avantajlı bir alışveriş yaptığımızdan övgüyle ba
22.04.2026 tarihinde Blue Diamond’dan alyans siparişi verdik, ürün 30.04.2026 tarihinde elimize ulaştı ancak parmağıma b...üyük geldiği için ölçüsü uygun olmadı. Bunun üzerine 15 günlük süre dolmadan, kısa süre içinde ürünü aldığımız mağazaya giderek alyansın küçültülmesini talep ettim. Mağazada, ürün
12 Nisan 2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki Bluediamond şubesinden 30.000 TL değerinde pırlanta yüzük satın ald...ım. Ödeme esnasında özellikle 3 taksit yapılmasını talep etmeme rağmen, QNB Finansbank kredi kartımdan işlem daha sonra ekstreme 30.000 TL tek çekim olarak yansımıştır. Bu durumu a
13.05.2026 tarihinde Blue Diamond’dan aldığım altın ürünün ölçüsü uymadığı için iade etmek istedim. Firma kendi anlaşmal...ı kargo şirketi olarak Yurtiçi Kargo’yu yönlendiriyor. Ürünü iade için Yurtiçi Kargo’ya götürdüğümde, ürünün altın olduğu gerekçesiyle gönderimi kabul etmediler ve altın taşıyamaya
"Yenisini gönderecekleri için çok memnun kaldım teşekkür ediyorum"
Blue Diamond Akasya mağazasından yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım elmas kolyemin foyası bozulduğu için Nisan 2026’da ay...nı mağazaya bakım amacıyla götürdüm. Ürünü teslim etmek için kapıdan içeri girdiğimde, mağaza müdürü olduğu söylenen E*** Bey’in daha ilk karşılaşmamızda, hiçbir tanışıklığımız olm
Bursa Sur Yapı Alışveriş Merkezi’indeki Blue Diamond mağazasından Ramazan ayında tek taş bir yüzük satın aldım. Yüzüğün ...yanında bana 3.000 TL’lik indirim çeki verdiler. Bu çeki kullanabilmem için tekrar alışveriş yapmam gerektiğini, özellikle de ileride alacağımız söz yüzüklerini buradan alırsak bu
Ankamall Blue Diamond şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce sarı alyans yüzük ve parfüm satın aldım. Ödeme sırasında ne alyans... için 14 günlük değişim ve ölçü süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de parfümler için kalıcılık ve kalite konusunda gerçeği yansıtan bir açıklama yapıldı. Parfüm
Bluediamond’dan aldığım prenses model yüzüğümde, kısa sayılabilecek bir zaman içinde tam 5 kez taş düşmesi sorunu yaşadı...m. İlk taş düşmesi 11 Eylül 2024 tarihinde, sonrasında 18 Ekim 2024, 30 Aralık 2025, 18 Şubat 2026 ve son olarak 23 Nisan 2026 tarihinde tekrarlandı. Her seferinde yüzüğü Mersin Sa
Blue Diamond Metrogarden şubenizden yaklaşık 7 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım, 8 ayar altın, 1,55 gram, 0,04 karat e...lmas ve 0,60 karat ametist taşlı bilekliğim, daha 20 gün dolmadan taşları yerinden oynamaya başladı. Ürün, sertifikasında da tüm teknik detayları bulunan ve 2000873732 koduyla kayı
Bluediamond’dan Forum AVM’deki şubeden satın aldığım, sertifikası ve belgeleri tam olan altın ve pırlanta yüzüğümü Avcıl...ar şubesinde bozdurmak istedim. Ancak yaşadığım süreçte hem kurumsallıktan hem de müşteriyle iletişim şeklinden ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Yüzüğü bozdurmak için Avcı
Geçen sene Bluediamond internet sitesinden 0,28 karat pırlanta zümrüt sonsuzluk bileklik seti satın aldım. Ürünü alırken... ücretsiz bakım ve onarım sağladıklarına dair reklam ve bilgilere güvenerek tercih etmiştim. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden bilekliğin zümrüt taşı düştü. Ürünü onarım için
14.02.2026 tarihinde Blue Diamond internet sitesi üzerinden baget pırlanta yüzük tarafıma hediye olarak alındı. Yüzüğü t...eslim aldığımızda pırlanta taşlardan birinde kırık veya çizik benzeri bir hata olduğunu fark ettik ve ürünü değişim ya da onarım talebiyle geri gönderdik. Bu süreçte müşteri hizmet
Blue Diamond internet sitesinden aldığımız pırlanta tektaşımıza güvenerek, söz yüzüğümüzü de 7 Şubat 2026 tarihinde Blue... Diamond Sakarya Çark şubesinden yarım tur altın yüzük olarak satın aldık. Yüzük büyük geldiği için küçültme işlemi yapıldı. Ancak yüzüğü teslim almaya gittiğimde kararma olduğunu
Blue Diamond’dan 29.12.2025 tarihinde İstanbul Vadistanbul AVM mağazasından anneme hediye olarak, bol taşlı bir pırlanta... yüzük satın aldım. Yüzüğün bedelini 56.000 ₺ olarak peşin fast ile ödedim. Annem bu yüzüğü sürekli değil, ara ara takmasına rağmen, ürünü aldıktan yalnızca bir ay sonra yüzüğün üz
Blue Diamond’dan eşime sevgililer gününde hediye olarak bir kolye aldım. Kolyenin zinciri evde eşimin boynundan kendi ke...ndine açılıp düştü. Zincirin sağlam olmaması ve kilidin kendiliğinden açılması nedeniyle ürünü tamir için Viaport şubesine teslim ettik. Kolyenin tamiri yapıldıktan sonra ürünü te
Yaklaşık 2 sene önce Forum İstanbul Bayrampaşa Blue Diamond şubesinden 9900060348 ürün kodlu pırlanta baget yüzük satın ...aldım. Satın alım sırasında yüzüğün bakım ve garanti kapsamının ücretsiz olacağı, bu tür işlemlerde herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Eşim hamilelik sürecin
"Şikayetimin ertesi gün hemen arandım. Çok nazik bir şekilde iletişim kurdular. Problemin çözümünün her aşamasında çözüm odaklıydılar. Mağdurihetim tamamen giderildi. Bence bir firmanın ürününün arkasında durması ve müşteri memnuniyetini ön planda tutması kalitesini gösterir. Ben blue Diamond da bunu gördüm. Çok teşekkür ederim. Daha önce de alışveriş yaptım bundan sonra da kesinlikle yapacağım."
Blue Diamond’un kendi internet sitelerinden yaklaşık bir hafta önce bir yüz...ük satın aldım. Daha önce mağazalarından alışveriş yapmış ve sorun yaşamamı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
