to read complaints and reviews, or file yours.
23.02.2026 tarihinde nişanlımla birlikte Ümraniye Çarşı Blue Diamond mağazasından iki adet alyans satın aldık. Biri beya...z altın 14 ayar, diğeri sarı altın 14 ayar ve ikisi de taşsız olacak şekilde, milimine karar vererek ürünü seçtik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Bu alışverişte 29.000 TL Nakit öde
"Ürünü benden çok güvenli bir şekilde aldırıp, ürünümün aynısının yenisini, yine güvenli bir şekilde bugün elime ulaştırdınız. Hassasiyetiniz ve yanında gönderdiğiniz güzel hediye için ayrıca teşekkür ederim. Kalite, estetik ve müşteriye verilen önemde Blue Diamond farkı..."Kalite tesadüf değildir" anlayışının temsilisiniz. Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
"Şikayetimize hızlı dönüş ve ilgili oldukları için teşekkür ederiz"
12 Şubat’ta Antalya Özdilek AVM içindeki Blue Diamond mağazasından 15.999 TL tutarında, kredi kartı ile yakut küpe satın... aldım. Ürünün sitede “aynı gün kargo/teslim” ibaresi yer almasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Mağazayı aradığımda her seferinde
Detaylı okuyun yetkililer! 8 Kasım 2025 tarihinde, daha önce Blue Diamond’dan aldığım ema 6 Dorica toplu 14 ayar altı...n bilekliğimi, Denizli Forum Çamlık mağazanızda farklı bir bileklik ile değiştirdim. Bu değişim sırasında üzerini tamamlamak için 7.500 TL ilave ödeme yaptım ve bu tutarı 3 taksit
Blue Diamond’dan aldığım baget yüzüğüm, henüz bir yıllık olmasına rağmen 16.02.2026 tarihinde motorumla araç çarpışması ...sonucu düşmemle birlikte iki pırlanta taşını kaybetti. Yüzüğü tamir ettirmek için Muğla Bodrum’daki şubelerine götürdüğümde, sadece iki küçük taş için 1.000 TL ücret talep edildi.
"Öncelikle Sur Yapı marka AVM Blue Diamond çalışanlarına çok teşekkür ederim çok güzel ilgilendiler bizi çok karşıladılar mücevheriöin 2 gün içerisinde elimde olabileceğini söylediler bu kadar titiz ve işinin ehli oldukları için çok teşekkür ediyorum. Sakarya Çarşı şubesi ile bölge müdürü görüşme yapması gerekiyor. Böyle çalışanlar ile yola devam etmeniz size çok müşteri kaybettirir. Blue Diamonda olan güvenim kırılmıştı Sakarya mağazasında. Çünkü daha önce de yüzüğümü temizlemek için vermek istediğimde çok dolu olup alamayacaklarını söylemişlerdi şimdi yüzüğümü vermek istediğimde tekrardan 1.5 ay sonra geleceğini söylediler ve bizi aldığımız şubeye gönderdiler. Sakarya'daki çalışanlarınız umarım biraz daha kibar naif ve yapıcı olurlar marka AVM çalışanlarınıza gerçekten hiç sözüm yok işinin en iyisini yapıyorlar gerçekten."
Blue Diamond Ankara Optimum şubesinde yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Daha önce farklı şubelerden defalarca... bakım hizmeti aldım ve hiçbir sorun yaşamazken, özellikle bu şube markanın adını zedeleyecek kadar kötü bir hizmet veriyor. İlk gittiğimizde zaten müşteriye karşı üslup ve tavır o
"Teşekkürler"
Eşimin bana özel günümüzde hediye olarak aldığı, altın ve pırlantalı, sertifikalı Blue Diamond bileklik 2025 Şubat ayınd...a satın alındı. Bir süre önce bilekliğin taşlarından biri düştü ve ürün hâlen garanti kapsamında olduğu için Pendik Kurtköy Viaport’taki Blue Diamond mağazasına götürdük. Daha önc
"Ücret almasaydınız daha iyiydi ama olsun"
Blue Diamond Alyans Sürecinde Bitmeyen Mağduriyet ve Çözüm Bekleyişi Haziran ayının ilk haftasında, temmuz ayında olaca...k düğünümüz için eşime ve kendime Blue Diamond’ın Bakırköy Capacity mağazasından alyans satın aldım. İlk gelen üründe eşimin yüzüğünün iç yazısı yanlış yazıldı ve düzeltme için tek
"Ürün on iş günü içinde elime sıkıntı çıkarılmadan düzeltilmiş şekilde ulaştı. Mağazadakiler ve temsilci gayet ilgili davrandı. Teşekkürler."
Blue Diamond internet sitesi üzerinden 1770056961773 numaralı siparişimle bir yüzük satın aldım. Kargom dün geldi, bugün... paketi açtığımda yüzüğün sertifikasının yanında hediye olarak gönderilmesi gereken kolyenin sadece sertifikasının konulduğunu, fakat kolyenin kutuda olmadığını gördüm. Hem mail y
Bluediamond’dan evlilik teklifi için tektaş yüzük aldım. Yüzüğü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra teklifi yaptım ve o sıra...da yüzüğün parmağa büyük geldiğini fark ettik. Bunun üzerine yüzük küçültme işlemi için İstanbul Avcılar, Marmara Caddesi’ndeki Bluediamond mağazasına gittiğimde, bana “İşlem için
"Yaşadığım sorunla ilgili göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı geri dönüş ve hediyelerinizle süreci güzel bir şekilde telafi etmeniz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire değer. İlginiz için tekrar teşekkürler."
23.01.2026 tarihinde taşı düştüğü için pırlanta yüzüğümü tamirat için Blue Diamond firmasına gönderdim. 04.02.2026 tarih...inde müşteri hizmetleri beni arayarak pırlanta yüzükte taş düşmesinin kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Yüzükte herhangi bir darbe, kırık ya da taş düşmesine neden olacak bir d
Akşam saatlerinde baget pırlanta yüzük satın aldığım MNG Blue Diamond mağaz...ası akşam saatlerinde kapalı olduğu için ertesi gün gittim, fakat yüzüğü be
"Problemim halledildi teşekkürler"
Blue Diamond’dan 09.06.2025 tarihinde Metropol Ataşehir mağazasından satın aldığım pırlanta bilezik ile ilgili olarak, a...yıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gereken ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Bileziğin kancası sürekli açılıyor ve bu nedenle bilekliği iki kez kolumdan düşürüp kaybettim,
Eşim, Blue Diamond Denizli Forum Çamlık şubesinden 16.01.2026 tarihinde doğum günüm için 18.000 TL bedelle bir kolye sat...ın almıştır. Satın alma sırasında kolyeye aynı gün fatura düzenlenmemiş, eşime herhangi bir fatura da teslim edilmemiştir. Hediyeyi 29.01.2026 tarihinde aldım ve kolyeyi kutusundan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
