Blue Diamond Konya Şubesi Sertifikasız Pırlanta Yüzük Satışıyla Müşteriyi Mağdur Etti

Gelecek kurma hayaliyle, “yarınımızın temellerini atıyoruz” diyerek büyük bir özveriyle ve bütçemi fazlasıyla zorlayarak, kız arkadaşımın beğendiği 1 karat, d color özelliklerinde tektaş pırlanta yüzüğü Blue Diamond Konya şubesinden satın aldım. Bu alışveriş benim için yalnızca maddi bir harcama değil, hayatımın en özel ve anlamlı adımlarından biriydi.

İlişkimizin sona ermesinin ardından, manevi değeri çok yüksek olan bu emaneti geri istediğimde, karşı taraf yüzüğü çöpe attığını iddia etti. Ancak zaman içinde gerçeği öğrendim: Büyük fedakarlıklarla aldığım, sertifikalı bu değerli yüzük, aslında satın aldığım aynı şubeye satılmış. Üstelik yüzüğü benden habersiz ve sertifikasız olarak geri alan bu şube, daha sonra yüzüğü yeniden sattığında, ürünü satın alan yeni kişinin bana ulaşmasıyla beni farklı bir mağduriyetin içine sürükledi.

Yüzüğü satın alan kişi benden sertifikaları talep etti, ancak yüzük üzerimde olmadığı ve bu süreçte hiçbir bilgi ve onayım alınmadığı için sertifikaları vermedim. Bir pırlantanın en önemli unsurlarından biri sertifikasıyken, kurumsal olduğuna güvenerek alışveriş yaptığım Blue Diamond Konya şubesinin sertifikasız ürün alıp satması ve bu sürecin beni bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez bir durumdur. Ben bu yüzüğü Blue Diamond kalitesine ve güvenine inanarak almıştım; ancak Konya şubesinin bu yaklaşımı markanın adına ve kurumsal imajına kesinlikle yakışmamaktadır.

Hem yaşadığım derin maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini hem de sertifikasız ürün alım-satımıyla ilgili olarak söz konusu Konya şubesi hakkında gerekli incelemenin acilen başlatılmasını talep ediyorum. Konya’daki tüketicilerin de bu tür durumlara karşı dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.