Gülaylar

25 Şubat 2026 tarihinde Gülaylar Altın’ın internet sitesi üzerinden 14 ayar sarı altın Nisan doğum taşı küpe satın aldım. Ürünün tek küpe olduğunu, yani çift olmadığını görünce aynı gün 4.032 TL tutarındaki bu siparişimi iptal etmek istedim ve iade talebinde bulundum. Bana iadenin 10 iş günü içinde ...

Gülaylar Kuyumculuk’un online sitesi üzerinden 27 Şubat tarihinde bir altın küpe siparişi verdim. Ürünün gramajına uygun üretilmediği, aradaki farkın para iadesi olarak gönderilebileceği tarafıma bildirildi. Ben ise ürünü ilan edildiği gramajda talep ettiğimi, eğer aynı gramajda ürün yoksa neden onl...

Gülaylar’ın internet sitesinden 14 Şubat’ta eşimin Sevgililer Günü için aldığı kelepçe, bilezik ve kolye takımında, ürün elime geçtikten çok kısa bir süre sonra tırnağım daha *değil* değmez üzerinde izler oluştu. Altın bir üründe bu kadar hassas ve dayanıksız bir yüzeyle karşılaşınca, ürünün ayıbı o...

Gülaylar Kuyumculuk’un büyük kış indiriminden internet sitesi üzerinden 14 ayar trend zincir bileklik satın aldım. Ürünü alırken sitede bilekliğin ağırlığı 7,90 gram olarak yazıyordu, ben de bu bilgiye güvenerek 177212622119 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi yaptım. Ancak ürün kargodan geldiğinde...

Gülaylar’dan 8 Ağustos’ta kalp şeklinde altın bir yüzük satın aldım. Yüzüğü Ekim ayında henüz çok az kullanmış olmama rağmen kırılma yaşadım ve servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak üzerinden 2 ay bile geçmeden, toplamda 10 kez bile takmamışımdır, yüzük tekrar k...

22.01.2026 tarihinde Wam Türkiye – Gülaylar Holding tarafından Nişantaşı City’s için iş görüşmesine çağrıldım. Öncesinde iki online, bir de Kozyatağı City’s AVM ofislerinde olmak üzere toplam üç görüşme gerçekleştirdik. Tüm görüşmelerin olumlu geçtiği ve son olarak CEO’nun benimle tanışmak istediği ...

Gülaylar Altın’dan Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde 1,66 gram olarak satılan bir altın küpe satın aldım (Sipariş No: 176786033290). Ürün 12.01.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra sertifikasına ve ürüne baktığımda, küpenin gramajının 1,47 gr...

Gülaylar Grup bünyesinde yer alan İstanbul Ümraniye Meydan AVM girişinde, 03.01.2026 tarihinde öğleden sonra X-Ray cihazından geçerken çantam ciddi şekilde zarar gördü. Cihazdan geçiş esnasında çantam sıkıştı ve çekerek zorla çıkarmak zorunda kaldık, bu sıkışma nedeniyle ck marka çantamın derisi soy...

Sayın Gülaylar Yetkilileri, 23.12.2025 tarihinde Gülaylar online mağazanız üzerinden toplam 54.144 TL ödeyerek satın aldığım bilezikler, tarafınıza iade için geri gönderdiğimde tarafınızdan “ezilme/kullanıcı hatası” gerekçesiyle sadece 18.000 TL geri ödeme teklif edilmiştir. Bu durum kesinlikle ka...

Gülaylar internet sitesinden 24 Aralık tarihinde 10115-030100 gg00009184 numaralı kolyeyi sipariş ettim. Sipariş numaram 176659654497. Ürün 29 Aralık tarihinde elime ulaştı ancak gelen kolyenin görseldekiyle boyutu açısından hiçbir alakası yok. Manken üzerindeki görselde kolyenin büyüklüğü çok net a...

27.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir Tasuka çay toplama makinesi satın aldım. Ürünün kablosunda kırılma meydana geldi ve garanti kapsamında olması nedeniyle Araklı’daki Gülaylar Tasuka servisine başvurdum. Ancak servis, Trendyol’dan alınan makinelere bakmadıklarını belirtti. Sonrasında kabloy...

07.09.2025 tarihinde Sakarya Çark Caddesi'indeki Gülay Giyim mağazasından 10.000 TL ödeyerek bir abiye satın aldım. Üründe tadilat ihtiyacı olduğu için mağaza, kendi terzilerine yönlendirdi ve herhangi bir ek ücret alınacağı belirtilmedi. Ancak terziye gittiğimizde 500 TL ek ücret talep edildi. Terz...

Aldığımız altın bileziğin taşları döküldü. Garantisi var diye gönderdik, taşlar tamamlandı. 10 gün olmadan ürünün taşları tekrar düştü. Bu sorunu düzeltemiyorsunuz geri alın taşsız bir model alalım dedik, ürün kullanılmış darbeler var diye cevap verdiler

Gülaylar'dan altın bilezik sipariş ettim, ulaşım ve teslimat sırasında hiçbir sorun yaşamadım. Fakat çok ilginç bir şekilde, bileziğimin üstünde çizikler vardı. İnanın, bir yıl civarı bile kullansanız bu çiziklere ulaşamazsınız. Böyle bir firmanın bu şekilde ürün göndermesine ayrıca şaşırdım. İade i...

Merhaba, Beylikdüzü'nden bugün merkeze gittim. City AVM içerisindeki şube maalesef saat 3'te kapatılmış. Daha önce iletişime geçmiştim, hafta sonları erken kapandığını bilmiyordum. Ayrıca şube öyle bir yerde ki bulmanız güç, zaten bulana kadar zaman geçti. En üst katta, alakasız yemek ve sinema bölü...

Gülaylar Altın'dan aldığım küpe defolu geldi ve değişim yapmak istedim. İki gün önce tarafıma teslim edilen küpe, 1000 TL indirime girdiği için iadesini talep edip tekrar sipariş oluşturdum. Bana teslim edildiği tarihte Anneler Günü'ne özel siparişlerin yanında gümüş kolye hediyesi vardı ve ben koly...

https://www.gulaylar.com/ web sitesi üzerinden altın kolye aldım fakat iade yapmak istediğimde ürünün iade yapmayacaklarını söylediler. Sebebinin ise kişiye özel ürün olduğunu biz ürünü alırsak sizden hurda fiyatına alacağını söyledi. Müşteri temsilcisi. Web sitelerinde ise koşulsuz iade/değişim rek...

Gülaylar web'den anneme ve kendime 2'şer yüzük aldım. Her 2 yüzüğün ödemesini de ben yaptım: Gelecekleri adres aynı. Normalde ikisi bir paket yapılıp bir arada gönderilir, değil mi? Öyle yapmamış Gülaylar, aynı adrese 2 ayrı paket olarak göndermiş! Hepsijet de her iki kargo için annem ve benim telef...

Görseldeki ürünün ne olduğuna karar verebiliyorsunuz. Kocaman yazı bu çeyrek diye bağırıyor. Yuvarlak sırmalı yazı bu bir çeyrek diye sırıtıyor. Üstte minik bir yazı kandırıldın bu sadece 1g diye ciğerinizi yakıyor. Üreticisi bunun ne olduğunu söyleyiversin bir zahmet

Gülaylar Altın eksik gram ürün gelmesi hakkında şikayetim var. 14 ayar altın da 0.61 gram ürün fiyat hesapladığımda 2 bin tl gibi bir rakamında fazla alındığını hesaplıyorum. Altin gibi hassas ürünlerde bu hesaplamaların gramı gramına gönderilmesini hatta Müşteri memnuniyeti olarak fazla gönderildiğ...

02.02.2022 Tarihinde İzmir Forum Bornova mağazanızdan kız arkadaşım için ekte görselini paylaşmış olduğum ürünü kolye ve küpe olarak satın aldım. 3 yıl boyunca belki 4-belki 5 kez kullanıldı. Ürünü başka bir ürünle değişim için eski satın aldığımız mağazaya gittiğimizde blue Diamond ile karşılaştık...

Gülaylar Altın'dan zamanında yüzük aldık. Mağazalarını kapattıkları için artık kesinlikle müşteri hizmetlerini umursamıyorlar. E*** E*** adına kayıt oluşturduk, yazışarak işlem yapmaya çalışıyoruz. Aynı taş 3 defadır düşüyor. Bu firma tüm yerlerini kapadı. Sadece Nişantaşı'ndan hizmet veriyorlar. A...