Toplam çözüm sayısı
..

Gülaylar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 855

Gülaylar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

138 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 161görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gülaylar 3 Haftada Nişan Yüzüklerini Teslim Edemedi

Özdilek Park AVM 'de bulunan Gülaylar Altın Kuyumcusu'ndan nişanımız için 22 aralıkta 2 adet sarı altın renginde yüzük aldık. Parmak ölçüsü sonrası Sarı renkte olan yüzüklerden birisi sarı renkte birisi rose rengi olarak yapılmıştı. Firma rose rengi olan erkek yüzüğünü sarı renge çevirip düzeltebil...

Devamını oku
profile
  • 54görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gülaylar Satılan Ürünün Arkasında Durmuyorlar

Gülaylar mağazasından N11.com platformu üzerinden eşime hediye bileklik aldım kullanmaya başladı halkalarda soyulma ve kabarma problemi yaşadık. Satıcıya durumu ilettik gönderin inceleyelim problemi giderelim denildi. Gönderdik hiçbir işlem yapılmadan geri göndermişler dalga geçer gibi. Kötü bir tec...

Devamını oku
profile
Can
  • 140görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 09:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gülaylar Kuyumculuk Fazla Para Talebi

İzmir Agora AVM merkezindeki Gülaylar Kuyumculuktan eşime düz bir alyans almak için gitmiştim. Eşimin parmağındaki yüzük dar geldiği için değiştirmek istediğimi söyledim ve orada ki ilgili arkadaş bana yüzüğün genişlemesi gerektiğini ve yeni bir sipariş verileceğini bizdeki yüzüğü de kendilerine ver...

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 13:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gülaylar Teslim Tarihi Hakkında

Gülaylar Altın firmasının bir cam şubesinde ürünü satan mağaza personeli salı günü alırsanız perşembe gelir Perşembe günü alırsanız cumartesi günü gelir diye söyledi. Buna göre bende salı günü ürünü aldım fakat cumartesi günü olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Devamını oku
profile
  • 56görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 22:58

Gülaylar Ürün Onayı Yapmıyor

202683657158 numarası ile 04. 12. 2021 tarihinde gülaylar Diamond Line mağazasından N11 üzerinden 14 ayar yeşil altın kolye satın aldım. Ürün onayımı yapmadılar. Defalarca soru sordum cevap gelmedi. Köklü bir geçmişe sahip olan bu firmaya, bu ilgisizlik, hiç yakışmadı. İvedilikle sorunun çözümünü is...

Devamını oku
profile
  • 88görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 17:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Gülaylar Altın Marmara Park Mağazası Sorumsuzluğu

Gülaylar kuyumculuk'tan aldığım 2 adet yüzüğümü Beylikdüzü Marmara Park Avd deki mağazaya faturası ile birlikte geri verip paraya çevirmek istedim. Ba...

Devamını oku
profile
  • 148görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 21:52

Gülaylar Yalan Beyanla Satış

15 gün önce aileme yüzük satışı yapılıyor satıcı pırlantadan caydırıp altın yüzük satışı yapıyor ve ailemi z**'ya yolladığım halde orada tek satıcı olduğunu söyleyip yanıltıyor 2000 TL'ye sattıkları yüzüğün bugün 700 TL olduğunu ve kendilerine gittiğimde 1000 TL'ye alabileceklerini söylediler altın ...

Devamını oku
profile
  • 44görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 14:17

Gülaylar Ürün Gönderiminin Gecikmesi

Ürünü Pazar gece sipariş ettim. Sipariş takibinde kargoya verilmediği görünüyordu. Çarşamba günü Müşteri hizmetlerine ürünün hala kargoya verilmediği hakkında mesaj yazdım. Yetiştireceklerini kargo şirketinizden mesaj geleceğini belirttiler. Bugün sipariş takibine baktığımda ürün hala kargoya verilm...

Devamını oku
Gülaylar Ürün Gönderiminin Gecikmesi
profile
  • 49görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 18:35

Gülaylar Altın 1 Saat Sonra İade Ettiğim Ürünün Ücretini Yatırmıyor!

Gülaylar Altın'dan eşimin hediye aldığı zinciri 1 saat sonra iade ettim. 11 gündür hiçbir şekilde mesaj, mail veya telefonla ulaşılmadı. Aradığımda hiçbir şubesine ve merkez ofisindeki bu bölümle ilgilenilen birime ulaşamıyorum. Arıyorum telefonlar açılmıyor. Böylesine büyük bir markanın 1 saat son...

Devamını oku
profile
  • 615görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 10:14

Gülaylar Altın Kolye Diye Hediye Edilen Ürün Altın Değil

Avm Marmara Park ile düzenlenen altın kolye yarışmasında hediye ettiğiniz ürünün altın olmadığını öğrendim bugün. Bu nasıl bir memnuniyetsizlik nasıl bir haksızlık gerçekten markanıza adınıza hiç mi hiç yakışmadı. [email protected] mail adresinize de mail gönderdim. Instagram hesabınıza...

Devamını oku
Gülaylar Altın Kolye Diye Hediye Edilen Ürün Altın Değil
profile
  • 92görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 22:50

Gülaylar Çocuğumun Küpe Klipsi Kulağına Gömüldü

Sarı altın 14 ayar unicorn Gülaylar Altın çocuk küpesinin arka klipsi çocuğumun kulağının içine girdi ve gömüldü. Plastik cerrah ancak alabildi ve çocuğumun küpe hevesi söndü canı çok acıdı. Küpenin sap uzunluğu yüzünden klips sıkmış ve içeri gömülmüş bunun düşünülmüş olması gerekirdi.

Devamını oku
Gülaylar Çocuğumun Küpe Klipsi Kulağına Gömüldü
profile
  • 537görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 17:43

Gülaylar Ücret Ödemesi Yapılmadı

Paramı halen alamadım. Gülayların otelinde çok az bir zaman çalıştım. Paramı ödemediler. Terk etmem sebebiyle ödemeyeceklerini söylediler. Çalışmak zorunda değilim çünkü memnun kalmadım çalışanları köle gibi kullanıyorlar her neyse arabulucuya verdim sonunda anlaşma sağlandığı halde halen 1 ay geçme...

Devamını oku
profile
  • 735görüntüleme
  • 09 Ekim 2021 16:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Gülaylar Kargoya Verilemeyen Sitede Var Olan Ürünleri

Gülaylar altın internet sitesinden aldığım siparişim 1_2 gün içinde kargoya verilecek diye siparişim 1 hafta olmasına rağmen kargoya verilmedi acaba d...

Devamını oku
Beyhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 2021 16:40

“Söz verildiği gün kargoya verdiler.teşekkürler”

profile
  • 646görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 09:35

Gülaylar Para İadesi Yapmadılar Üründe Ellerinde

Gülaylar altından aldığım ürünün cm ı ürün tanımında yazılan gibi 1.8cm yoktu aşırı küçük geldi ve iade ettim fakat 24 Eylül'de ellerine ulaşan ürünün para iadesi yapılmadı. Kendileri ile görüştüm iade işleminin bittiği söyleniyor fakat tarafıma para iadesi yapılmıyor.

Devamını oku
profile
  • 636görüntüleme
  • 01 Ekim 2021 02:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gülaylar Sipariş Teslim Süresi 21 Gün

Satın aldığım ürünü yollamıyorlar 865 TL'ye aldığım ürünü 1100 TL'ye çıkardıkları için ürünü başkasına daha pahalıya satmak için 4 gün kargo süresi olan ürünü 21 gün sonra göndereceklerini söylediler CİMER'e yazılı şikayet belgelerle bildirdim.

Devamını oku
profile
  • 835görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 21:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gülaylar Bilezik Tamiratında Bileziği Çatlatmak

Aldığım ürün sorunlu geldi. Birkaç ay sonra tamirat için gönderdim yapıldı. İki kere taktım yamuldu iade etmek istedim yarı fiyatı teklif ettiler kabul etmedim. Kesinlikle hatalarını kabul etmiyor ve çözüm üretmiyorlar. Tamiratını yaptıklarını söyleyip çatlak teslim etmek istediler. Kabul etmedim et...

Devamını oku
Gülaylar Bilezik Tamiratında Bileziği Çatlatmak
profile
  • 413görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 00:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gülaylar Kırılan Alyansı Tamir Edemediler Değişim Yapmadılar

Markaya güvenerek alyanslarımızı 9 yıl önce Gülaylar'dan aldık. Sigortası garantisi olsun ki bir sorun olduğunda değeri çok düşmesin değişimi kolay olsun diye. Alyans kırıldı tamir edemediler ve şu an ki değeri en az 3000 TL olan yüzüğü 600 TL'ye sayacaklarını söylediler. O zaman mahalledeki kuyumcu...

Devamını oku
profile
Alp
  • 750görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 13:25

Gülaylar Alınan Ürünün Kendileri İptal Etmesi

Merhaba,3gün önce Gülaylar dan altın zincir ertesi sabahta altın bileklik aldım. Bir sonraki gün beni arayıp fiyatların yanlış yazıldığını ve ekstra para istediklerini belirttiler. Ben bunu kabul edemeyeceğimi internet sayfanızda yazana göre alışveriş yaptığımı belirttim. Onlarda internet yazılım fi...

Devamını oku
profile
Cem
  • 1184görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 14:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gülayların Taahhüdünü Yerine Getirmemesi

Gülaylar Kuyumculuk şirketinden 2010 yılında 2900 USD'ye 5 taş bir alyans aldım ve sertifika verdiler. Sertifika üzerinde tl ve dolar olarak fiyatları var. Satarken ne zaman getirirseniz Dolar fiyatının %20 altına alırız diye satıcı taahhüt etmişti. Ancak bugün aynı gülaylar 2010 yılındaki tl fiyatı...

Devamını oku
Gülayların Taahhüdünü Yerine Getirmemesi
profile
  • 1280görüntüleme
  • 12 Ağustos 2021 13:54

Gülaylar/Akasya Personel Davranışı

Merhaba, Gülaylar/Akasya şubenize 11.08.2021 tarihinde akşam saat 20:00 civarı çeyrek altın fiyatı sormak için uğradım, görünürde takım elbiseli ve kibar personellerinizden biri önce 860 TL fiyat verdi fakat akabinde diğer personeliniz hayır 880 TL diyerek düzeltti. Bende buna karşılık şu an bu tut...

Devamını oku
profile
  • 1794görüntüleme
  • 11 Ağustos 2021 02:57

Gülaylar'dan Aldığım Yüzüğün Taşı Düştü

Gülaylar'dan aldığım yüzüğün taşı 1 günde düştü tamire gönderdim 2 hafta sonra bana gönderdiler geldiği gün yine düştü. İadesini istedim 15 gün geçtiği için yüzüğü aldığım fiyatın yarısını bana sormadan banka hesabıma yatırmışlar ki iade istediğimde satış fiyatından iade istediğimi belirtmiştim. Değ...

Devamını oku
profile
  • 746görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 13:12

Gülaylar Para İadem Yapılmadı StarCity Şubesi

29.07.2021 tarihinde 3 yıl önce aldığım beştaşı aynı şubeye sattım ve o şubeden alyans baktım beğenmedim ve paramın iadesini istedim memnuniyetsiz bir ifadeyle geç yatar 22 günde yatar gibi sözler söyledi, o an umursamadım şirket kurumsal 3 günde yatar şahıs vazgeçirmek ve ürün satmak istediği için ...

Devamını oku
profile
  • 1892görüntüleme
  • 25 Temmuz 2021 15:08

Gülaylar Ücretsiz Değişim,  İade Gibi Yalan Beyanda Bulunuyor

Eşimle birlikte Adapazarı Agora AVM Gülaylar şubesinden klasik 14 ayar altın alyans beğenip sipariş verdik, fakat alyanslar bize gösterilen örneklerden çok farklı geldi. Resmen içi boşaltılmış kağıt gibi hafif olarak teslim edildi. 1.5 gram klasik alyansa 1.500 TL para ödemiş oldum, hem de 14 ayar a...

Devamını oku
profile
  • 1602görüntüleme
  • 07 Haziran 2021 22:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gülaylar Ayıplı Mal Satıyor, Takı Seti Elime Aldığım Gibi Parçalanıyor!

Gülaylar Altın'dan düğünümde kullanmak için takı seti almıştık ve kutunun içerisinde satın aldığımız şekilde hiçbir darbe vs olmadan özenle sakladım. Bir kere dahi kutusundan çıkarıp kullanmadım denemedim. Ta ki fotoğraf çekimimde kullanmak için elime almama kadar. Bilekliği koluma taktığım gibi 2 y...

Devamını oku
Gülaylar Ayıplı Mal Satıyor, Takı Seti Elime Aldığım Gibi Parçalanıyor!
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Gülaylar bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Gülaylar henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.