full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 29

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %10

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

29 nisanda internet sitenizden est_000200429002227 sipariş numarasıyla altın bileklik siparişi verdim. 6 mayısta kargo şirketine teslim edildiğine dair mail geldi. Ancak 5 gün geçmesine rağmen ne kargo numarası geldi ne de bir bilgi. Kargo fizan'dan gelse şimdiye kadar gelirdi. En kısa zamanda gereğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Viaport AVM Gülaylar'dan altın almak için başvuru yapmış bulunmaktayız. Ve oraya gittiğimizde ise bize fiyat verdiler gram sorduklarımızda gram yüksek söylenmişti ve tek taşım daha sonra geleceğini bilgisi verildi. Beyaz altın alın daha güzel dediler renk vermez dediler ve verdi tek taşım için ödedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.03.2020 de Gülaylar Akasya AVM ye, oradan alınmış kolyemi bıraktım satarak. Bana en geç 15 gün içinde ödeme yapılacağını söylediler. Bir aydan fazla oldu şu ana kadar ne zaman sorsam yarın öbür gün diyerek beklettiler. Şimdi telefonlarıma çıkmıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gülaylar internet sitesinden 29.02.2020 tarihi saat 19:30 da sipariş verdiğim EST_000200229193020 sipariş onaylı ürünün eşimle yaşadığım bir problem nedeniyle iptalini talep ettiğimi belirttiğim halde ne sayfalarında yazan mail adresinden ne de WhatsApp üzerinden herhangi dönüş yapan bir muhatap bul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 şubat 2020 de Meydan AVM'den almış olduğum 5 taş pırlanta yüzük ve nazar boncuklu bileğim! 5 taş yüzüğümün ölçüsünde büyütme yapılacaktı yüzük 2 gün içinde tarafıma gönderildi ama tam bir fiyasko yüzüğün büyütülmesi için ek altın kullanılmamış yüzüğün kendi kalınlığından inceltilerek IP gibi yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

internetten çok alışveriş yapan biriyim, yıllardır da hepsiburada üzerinden gülaylar altından 20.02.2020 tarihli 11 gram bir altın siparişi verdim. ödemeyi tamamladım. bir gün sonra altın yükseldiği için ürün stoklarda kalmamış diye siparişi iptal ettiler. resmen müşteriyle dalga geçmek. altın fiyat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç saat önce aldım bileziği iade etmek istiyorum dedim iade alamam dedi. Daha da neler neler söylediler. Gülaylar para gözünüzü bürümüş bence.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Ankamall Gülaylar mağazasından kolye beğendik. Mağaza yetkilisi bu kolyenin 22 ayar olduğunu satmak istediğimizde ise bilezik satar gibi olacağını söyledi. Bugün satmak istediğimizde 5300 liraya aldığımız kolyeye 3900 fiyat veriyorlar. Çok tatlı ve samimi dil kullanarak insanın insanlığa inan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki haftayı geçen bir süre içinde Gülaylar'dan almış olduğumuz bir ürünü iade ettik. Ürünü iade ettiğimizde bize 5 gün içinde ödememizin yapılacağı söylendi. İki hafta geçmesine rağmen ve gün içerisinde yetkililerle telefonda konuşmamıza rağmen her gün (bugün ödenecek listedesiniz bugün halledilecek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

StarCity'de bulunan gülaylar kuyumculukta çalışan yaşlıca bir tezgahtar bilezik ölçüsü alma konusunda nişanlımla ve bana yardımcı olmak istemedi. Bileziklerin deforme olduğunu deneme olmayacağını söyledi. İnsanlar bilezikleri denemeden mi satın alıyor anlamadım. Ayrıca bu kurum bu tür kaba ve iş bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gülaylar'dan hediye aldığım altın bilekliğim 3 kez koptu tamirden sonraki gün ilk kez takmıştım dışarıda düşmüş bulamadım çok mağdur durumdayım lütfen bulan olursa bildirsin. Gülaylar altının tamiri bu kadar özensiz yapması beni anısı olan bilekliğimden etti.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene önce Akasya AVM Gülaylar mağazasından aldığım elmas yüzüğüm yüzük ölçüsü yapılan yerden çatladı bir elması da düştü, çatlayan yeri ve düşen elması yaptırmak için Akasya Gülaylar kuyumculuğa yüzüğü götürdüm. 220 TL'ye yüzüğün çatlayan yeri inceltilerek ve diğerlerinden daha küçük elmas takılar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Gülaylar Zarardır
profile-icon Dilek10 Kasım 2019 21:46

2019 Mayıs ayında 890 TL'ye aldığım baget yüzüğü eve varmadan taşı düştü. Götürdüğümde 15-20 gün içinde fabrikaya gönderip tekrar verdiler, fakat aynı sorunu tekrar yaşadım ve tekrar fabrikaya gönderdiler. Bu süreç 4 defa yaşandı ve mayıs ayında aldığım yüzük ağustos ayına kadar fabrikaya gidip geld...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün iadesi yaptım ücretim 7 iş günü içinde ödenecek dediler fakat 2 hafta oldu halen ücret ödenmedi. Star City Gülaylar şubesi telefonu açmıyor. Genel merkezi aradım dalga geçer gibi 4 gün sonra göndermeye çalışacağız dediler. Şaka gibi gerçekten. Alırken nakit aldığınız parayı iade etmek bu kadar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum