to read complaints and reviews, or file yours.
Gülaylar Eğitim Kurumları Kayaşehir Harikalar Diyarı şubesine oğlumu 11.06.2026 tarihinde yaz okuluna kaydettirdim ve er...tesi gün toplam 30.000 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra, 20.06.2026 tarihinde kaydını sildirmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Önce iade yapıl
Gülaylar.com üzerinden kredi kartıma 3 taksitle küpe ve kolye satın aldım. Ürünleri iade etmek için 5 Haziran tarihinde ...kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün bedelinin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü
24 Mayıs tarihinde Gülaylar Altın’ın internet sitesi üzerinden şahmeran ve bileklik siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 a...y geçmesine rağmen, ödediğim ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecikmenin sebebi olarak da bir bilekliğin taşının “özel” olduğu, bu yüzden temininin uzun sürdüğü ifade edildi.
09.03.2023 tarihinde Gülaylar’ın gülaylar.com internet sitesinden 533921 sipariş numarası ile “Sarı 14 Ayar Altın Kalp F...igürlü Bileklik” satın aldım. Ürün kızımın 1 yaş doğum günü hediyesi olması sebebiyle yaşı küçük olduğundan Aralık 2025 tarihine kadar hiç kullanılmadı ve bileklik ilk kez takıldık
7 Mayıs tarihinde Gülaylar.com sitesinden aldığım altın küpe tarafıma ezilmiş ve hasarlı olarak gönderildi. Ayrıca ürün ...temizlenmeden, kirli ve yağlı bir şekilde gönderilmişti, bu durum hem hijyen açısından hem de firmanın özen göstermemesi açısından beni çok rahatsız etti. Durumu WhatsApp üzerinde
Gülaylar Altın’dan online olarak 177659159837 numaralı 22 ayar küpeyi satın aldım. Ürün 22 Nisan’da elime ulaştı ancak k...üpelerin asimetrik olması nedeniyle aynı gün Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. Teslim aldıkları gün iade sürecimin başlatıldığı ve ücret iadesinin 10 gün içerisinde yapılacağı bilg
"Sorun giderildi"
2019 yılında Gülaylar Pırlanta Marmara Park şubesinden baget taşlı bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğü alırken özelli...kle taş düşmemesi konusunda garanti verildiği söylendi. Yüzüğün köşesindeki küçük taş, satın almadan yaklaşık iki yıl sonra yerinden düştü. Geçen yıl 21 Nisan 2025 tarihinde firma
25 Şubat 2026 tarihinde Gülaylar Altın’ın internet sitesi üzerinden 14 ayar sarı altın Nisan doğum taşı küpe satın aldım.... Ürünün tek küpe olduğunu, yani çift olmadığını görünce aynı gün 4.032 TL tutarındaki bu siparişimi iptal etmek istedim ve iade talebinde bulundum. Bana iadenin 10 iş günü içinde
Gülaylar Kuyumculuk’un online sitesi üzerinden 27 Şubat tarihinde bir altın küpe siparişi verdim. Ürünün gramajına uygun... üretilmediği, aradaki farkın para iadesi olarak gönderilebileceği tarafıma bildirildi. Ben ise ürünü ilan edildiği gramajda talep ettiğimi, eğer aynı gramajda ürün yoksa neden onl
Gülaylar’ın internet sitesinden 14 Şubat’ta eşimin Sevgililer Günü için aldığı kelepçe, bilezik ve kolye takımında, ürün... elime geçtikten çok kısa bir süre sonra tırnağım daha *değil* değmez üzerinde izler oluştu. Altın bir üründe bu kadar hassas ve dayanıksız bir yüzeyle karşılaşınca, ürünün ayıbı o
"Gülaylar iletişime geçti ve %80 civarında zararımızı telafi ettiler."
Gülaylar Kuyumculuk’un büyük kış indiriminden internet sitesi üzerinden 14 ayar trend zincir bileklik satın aldım. Ürünü... alırken sitede bilekliğin ağırlığı 7,90 gram olarak yazıyordu, ben de bu bilgiye güvenerek 177212622119 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi yaptım. Ancak ürün kargodan geldiğinde
Gülaylar’dan 8 Ağustos’ta kalp şeklinde altın bir yüzük satın aldım. Yüzüğü Ekim ayında henüz çok az kullanmış olmama ra...ğmen kırılma yaşadım ve servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak üzerinden 2 ay bile geçmeden, toplamda 10 kez bile takmamışımdır, yüzük tekrar k
22.01.2026 tarihinde Wam Türkiye – Gülaylar Holding tarafından Nişantaşı City’s için iş görüşmesine çağrıldım. Öncesinde... iki online, bir de Kozyatağı City’s AVM ofislerinde olmak üzere toplam üç görüşme gerçekleştirdik. Tüm görüşmelerin olumlu geçtiği ve son olarak CEO’nun benimle tanışmak istediği
Gülaylar Altın’dan Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde 1,66 gram olarak satılan bir altın küpe satın aldım (Sipar...iş No: 176786033290). Ürün 12.01.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra sertifikasına ve ürüne baktığımda, küpenin gramajının 1,47 gr
Gülaylar Grup bünyesinde yer alan İstanbul Ümraniye Meydan AVM girişinde, 03.01.2026 tarihinde öğleden sonra X-Ray cihaz...ından geçerken çantam ciddi şekilde zarar gördü. Cihazdan geçiş esnasında çantam sıkıştı ve çekerek zorla çıkarmak zorunda kaldık, bu sıkışma nedeniyle ck marka çantamın derisi soy
Sayın Gülaylar Yetkilileri, 23.12.2025 tarihinde Gülaylar online mağazanız üzerinden toplam 54.144 TL ödeyerek satın a...ldığım bilezikler, tarafınıza iade için geri gönderdiğimde tarafınızdan “ezilme/kullanıcı hatası” gerekçesiyle sadece 18.000 TL geri ödeme teklif edilmiştir. Bu durum kesinlikle ka
Gülaylar internet sitesinden 24 Aralık tarihinde 10115-030100 gg00009184 numaralı kolyeyi sipariş ettim. Sipariş numaram... 176659654497. Ürün 29 Aralık tarihinde elime ulaştı ancak gelen kolyenin görseldekiyle boyutu açısından hiçbir alakası yok. Manken üzerindeki görselde kolyenin büyüklüğü çok net a
07.09.2025 tarihinde Sakarya Çark Caddesi'indeki Gülay Giyim mağazasından 10.000 TL ödeyerek bir abiye satın aldım. Ürün...de tadilat ihtiyacı olduğu için mağaza, kendi terzilerine yönlendirdi ve herhangi bir ek ücret alınacağı belirtilmedi. Ancak terziye gittiğimizde 500 TL ek ücret talep edildi. Terz
Aldığımız altın bileziğin taşları döküldü. Garantisi var diye gönderdik, taşlar tamamlandı. 10 gün olmadan ürünün taşlar...ı tekrar düştü. Bu sorunu düzeltemiyorsunuz geri alın taşsız bir model alalım dedik, ürün kullanılmış darbeler var diye cevap verdiler
"😊. Teşekkürler..."
Gülaylar'dan altın bilezik sipariş ettim, ulaşım ve teslimat sırasında hiçbir sorun yaşamadım. Fakat çok ilginç bir şeki...lde, bileziğimin üstünde çizikler vardı. İnanın, bir yıl civarı bile kullansanız bu çiziklere ulaşamazsınız. Böyle bir firmanın bu şekilde ürün göndermesine ayrıca şaşırdım. İade i
Merhaba, Beylikdüzü'nden bugün merkeze gittim. City AVM içerisindeki şube maalesef saat 3'te kapatılmış. Daha önce ileti...şime geçmiştim, hafta sonları erken kapandığını bilmiyordum. Ayrıca şube öyle bir yerde ki bulmanız güç, zaten bulana kadar zaman geçti. En üst katta, alakasız yemek ve sinema bölü
Gülaylar Altın'dan aldığım küpe defolu geldi ve değişim yapmak istedim. İki gün önce tarafıma teslim edilen küpe, 1000 T...L indirime girdiği için iadesini talep edip tekrar sipariş oluşturdum. Bana teslim edildiği tarihte Anneler Günü'ne özel siparişlerin yanında gümüş kolye hediyesi vardı ve ben koly
