"Yenisini gönderecekleri için çok memnun kaldım teşekkür ediyorum"

Blue Diamond

Şikayetler
Mağaza Müdürünün Uygunsuz Hitap Ve Tutumu Müşteri Güvenini Sarsıyor
Blue Diamond Akasya mağazasından yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım elmas kolyemin foyası bozulduğu için Nisan 2026’da ay...nı mağazaya bakım amacıyla götürdüm. Ürünü teslim etmek için kapıdan içeri girdiğimde, mağaza müdürü olduğu söylenen E*** Bey’in daha ilk karşılaşmamızda, hiçbir tanışıklığımız olm

Blue Diamond İade Tutarının Yetersizliği Ve Şubeler Arası Tutarsız Kesinti
Blue Diamond Capacity AVM şubesinden yaklaşık 1 ay önce görsellerde bulunan 155.000 TL değerindeki tektaş pırlanta yüzüğ...ü 125.000 TL’ye satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra, ürünü almamdan yaklaşık üç hafta sonra iade talebinde bulundum ve süreç yaklaşık 10 gün önce başlatıldı. StarCity A

Blue Diamond Mağazasında Fiyat Artışı Ve İndirim Çeki Kullanım İhlali
Bursa Sur Yapı Alışveriş Merkezi’indeki Blue Diamond mağazasından Ramazan ayında tek taş bir yüzük satın aldım. Yüzüğün ...yanında bana 3.000 TL’lik indirim çeki verdiler. Bu çeki kullanabilmem için tekrar alışveriş yapmam gerektiğini, özellikle de ileride alacağımız söz yüzüklerini buradan alırsak bu
Blue Diamond Mağazasında Alyans Değişiminde Haksız Şartlar Ve Parfüm Kalitesinde Yanıltıcı Bilgi
Ankamall Blue Diamond şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce sarı alyans yüzük ve parfüm satın aldım. Ödeme sırasında ne alyans... için 14 günlük değişim ve ölçü süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de parfümler için kalıcılık ve kalite konusunda gerçeği yansıtan bir açıklama yapıldı. Parfüm

Bluediamond Prenses Yüzüğünde Beş Kez Taş Düşmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Bluediamond’dan aldığım prenses model yüzüğümde, kısa sayılabilecek bir zaman içinde tam 5 kez taş düşmesi sorunu yaşadı...m. İlk taş düşmesi 11 Eylül 2024 tarihinde, sonrasında 18 Ekim 2024, 30 Aralık 2025, 18 Şubat 2026 ve son olarak 23 Nisan 2026 tarihinde tekrarlandı. Her seferinde yüzüğü Mersin Sa




Kısa Sürede Taşları Oynayan Bileklik İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Blue Diamond Metrogarden şubenizden yaklaşık 7 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım, 8 ayar altın, 1,55 gram, 0,04 karat e...lmas ve 0,60 karat ametist taşlı bilekliğim, daha 20 gün dolmadan taşları yerinden oynamaya başladı. Ürün, sertifikasında da tüm teknik detayları bulunan ve 2000873732 koduyla kayı
Altın Ve Pırlanta Yüzük Değerlemesinde Düşük Teklif Ve Şube Ayrımcılığı Şikayeti
Bluediamond’dan Forum AVM’deki şubeden satın aldığım, sertifikası ve belgeleri tam olan altın ve pırlanta yüzüğümü Avcıl...ar şubesinde bozdurmak istedim. Ancak yaşadığım süreçte hem kurumsallıktan hem de müşteriyle iletişim şeklinden ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Yüzüğü bozdurmak için Avcı
Bluediamond Ücretsiz Bakım Vaadi İhlal Edildi, 1.575 TL Onarım Ücreti Talep Edildi
Geçen sene Bluediamond internet sitesinden 0,28 karat pırlanta zümrüt sonsuzluk bileklik seti satın aldım. Ürünü alırken... ücretsiz bakım ve onarım sağladıklarına dair reklam ve bilgilere güvenerek tercih etmiştim. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden bilekliğin zümrüt taşı düştü. Ürünü onarım için
İkinci Kez Hasarlı Pırlanta Yüzük Ve Kutu, Ciddi Mağduriyet Ve Yeni Ürün Talebi
14.02.2026 tarihinde Blue Diamond internet sitesi üzerinden baget pırlanta yüzük tarafıma hediye olarak alındı. Yüzüğü t...eslim aldığımızda pırlanta taşlardan birinde kırık veya çizik benzeri bir hata olduğunu fark ettik ve ürünü değişim ya da onarım talebiyle geri gönderdik. Bu süreçte müşteri hizmet




Öne ÇıkanKonular
Blue Diamond Yüzüğümde Taş Sürekli Düşüyor Ve Yanıltıcı Ürün Değişimiyle Kırıcı Müşteri Tutumu
Blue Diamond internet sitesinden aldığımız pırlanta tektaşımıza güvenerek, söz yüzüğümüzü de 7 Şubat 2026 tarihinde Blue... Diamond Sakarya Çark şubesinden yarım tur altın yüzük olarak satın aldık. Yüzük büyük geldiği için küçültme işlemi yapıldı. Ancak yüzüğü teslim almaya gittiğimde kararma olduğunu

Pırlanta Yüzükte Taş Dökülmesi Ve Tam İade Talebi
Blue Diamond’dan 29.12.2025 tarihinde İstanbul Vadistanbul AVM mağazasından anneme hediye olarak, bol taşlı bir pırlanta... yüzük satın aldım. Yüzüğün bedelini 56.000 ₺ olarak peşin fast ile ödedim. Annem bu yüzüğü sürekli değil, ara ara takmasına rağmen, ürünü aldıktan yalnızca bir ay sonra yüzüğün üz
Kolyenin Zinciri Ve Kilidi Tekrar Açıldı, Tamir Hatalı Ve Güven Kaybı
Blue Diamond’dan eşime sevgililer gününde hediye olarak bir kolye aldım. Kolyenin zinciri evde eşimin boynundan kendi ke...ndine açılıp düştü. Zincirin sağlam olmaması ve kilidin kendiliğinden açılması nedeniyle ürünü tamir için Viaport şubesine teslim ettik. Kolyenin tamiri yapıldıktan sonra ürünü te
Blue Diamond Ücretsiz Garanti Sözüne Aykırı 120 Dolar Ücret Talebi
Yaklaşık 2 sene önce Forum İstanbul Bayrampaşa Blue Diamond şubesinden 9900060348 ürün kodlu pırlanta baget yüzük satın ...aldım. Satın alım sırasında yüzüğün bakım ve garanti kapsamının ücretsiz olacağı, bu tür işlemlerde herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Eşim hamilelik sürecin

Web Görseliyle Uyumsuz Ürün Gönderimi Ve Sigortasız İade Talebi
"Şikayetimin ertesi gün hemen arandım. Çok nazik bir şekilde iletişim kurdular. Problemin çözümünün her aşamasında çözüm odaklıydılar. Mağdurihetim tamamen giderildi. Bence bir firmanın ürününün arkasında durması ve müşteri memnuniyetini ön planda tutması kalitesini gösterir. Ben blue Diamond da bunu gördüm. Çok teşekkür ederim. Daha önce de alışveriş yaptım bundan sonra da kesinlikle yapacağım."
Blue Diamond’un kendi internet sitelerinden yaklaşık bir hafta önce bir yüz...ük satın aldım. Daha önce mağazalarından alışveriş yapmış ve sorun yaşamamı
Blue Diamond Mağazasında Personel Umursamaz Tavır Gerekli İhtar
18 Nisan tarihinde Urfa Piazza Avm’deki Blue Diamond mağazasında personelin tavrından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Pe...rsonel ne benimle ilgilendi ne de gerekli bilgilendirmeleri yaptı, oldukça umursamaz bir tavır sergiledi. Bir müşteri olarak saygılı ve ilgili bir yaklaşım beklerken bu şekilde ka
Yanlış Karat Ve Ağırlık Bilgisiyle Yüksek Fiyatlandırma, İade Hakkı İhlali
6 Nisan 2026 tarihinde Nişantaşı Meşrutiyet Mahallesi Rumeli Caddesi üzerindeki Blue Diamond mağazasından klasik model a...lyans yüzük satın aldım. Satın alma sırasında biz yüzüğün gramını yanlış duyarak 3,50 gram sanmıştık ve bu nedenle fiyat bize normal geldi. Fakat ertesi gün işlemlere tekrar baktığ
Söz Verilen Ücretsiz Bakım Ve Değişim Şartları İhlal Edildi
20.03.2026 tarihinde Kentpark AVM Blue Diamond mağazasından klasik tektaş bir yüzük satın aldım. Satın alma esnasında yü...zük için ömür boyu ücretsiz bakım garantisi verildiği ve ayrıca 6 ay içerisinde değer kaybetmeden değişiklik yapılabileceği tarafıma açıkça söylendi. 12.04.2026 tarihinde yüzüğümü
"Duyarsız kalmadıkları için teşekkür ederiz"
Baget Yüzük Ölçü Değişiminde Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ocak ayı sonunda İstanbul Viaport AVM’de bulunan Blue Diamond şubenizden baget yüzük satın aldım. Yüzüğün parmağıma küçü...k gelmesi üzerine ölçü değişimi için Gaziantep Sanko Park AVM şubenize başvurdum. Ölçüm sırasında yüzük ölçüsünün alyans ölçüme göre olabileceğini özellikle belirttim. Ancak baget
Blue Diamond Mağazasındaki Yüzük Ölçüsü Küçültme Hatası Ve Güven Kaybı
Blue Diamond’dan satın aldığım taşlı evlilik yüzüğümün ölçüsünü küçültmek için Gaziantep’teki Blue Diamond mağazasına te...slim ettim. Yüzüğümün işlem için Ankara Optimum AVM’deki mağazaya gönderildiği bilgisi verildi. Ancak bugün tarafıma geri gönderilen yüzüğün ölçüsünde hiçbir küçültme işlemi yapılm
Fiyat Düşüşü Nedeniyle 4.000 TL İade Talebi
1 Nisan’da Alanya/Antalya’daki Alanyum AVM’de bulunan Bule Diamont şubesinden sertifika kodu 2000904161 olan tektaş yüzü...ğü 39.990 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında tarafıma 15 gün içinde ücretsiz değişim ve iade garantisi verildiği özellikle belirtilerek bu güvenceyle alışverişi tamamladım.

Tektaş Yüzükte Taş Tekrar Düşüyor, Değişim Talebi
Bluediamond İstanbul Küçükbakkalköy mağazasından Aralık’ta tektaş yüzük satın aldım. Aldıktan yaklaşık 14 gün sonra yüzü...ğün taşı düştü. Mağazaya götürdüm ve tamir edildi, ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen yüzüğün taşı ikinci kez tekrar düştü. Satın alırken güvenilir bir marka olduğu i

Satılan Yüzük Numara Hatası Ve Değişim Sorunu
Blue Diamond’dan mağazadan pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzük bana 13 numara olarak satıldı ancak kutudan çıkan yüzüğ...ün 11 numara olduğu ortaya çıktı. Satış sırasında, herhangi bir aksilik olursa farklı bir mağazadan da değişim yapabileceğim söylenmişti. Yanlış numara geldiğini fark edince başka
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77















