to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Mağazasında Değişim Sonrası Yüzük Gramajı Eksik Teslim Edildi
Blue Diamond Batman Petrol City AVM mağazasından aldığım yüzüğümü, daha önce 3,09 gram 14 ayar olarak satın almıştım. Yüzük daha sonra değişime gitti ve değişim sonrası mağazadan tekrar teslim aldım. Teslimden sonra kontrol ettiğimde yüzüğün bu kez 2,75 gram geldiğini gördüm. Yani ilk aldığım sertifikada 3,09 gram 14 ayar olarak belirtilmişken, değişim sonrasında gramaj eksik şekilde tarafıma verilmiş oldu.
Durumu mağazadaki yetkililere ilettiğimde bana sadece ölçümün değiştiği ve gram farkının bundan kaynaklandığı söylendi. Ancak parmağıma göre yapılan ölçü ayarlamasının bu kadar belirgin bir gram kaybına neden olmaması gerektiğini, değişim sonrası ürünün ilk sertifikadaki gramajla uyumlu olması gerektiğini düşünüyorum.
Blue Diamond’ın, yüzüğümün ilk satın alımındaki 3,09 gram 14 ayar değerine uygun şekilde düzeltilmesini veya buna denk gelecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Pelda Hanım, Mücevherlerimiz el işçiliği olması ve sipariş edilen yüzük ölçülerinin farklılık göstermesi nedeniyle, üretim sonrasında ağırlık, uzunluk, genişlik gibi özelliklerde gram bazında değişiklikler olabilmektedir. Mücevherlerde her zaman ortalama bir gram bilgisi paylaşılmaktadır; gram farkı, mücevherinizin değerini artıran ya da azaltan bir unsur değildir. Pırlantanızın özellikleri değerini belirleyen faktördür. Ayrıca mücevherinize ölçü ayarlama, bakım veya benzeri bir işlem sonrasında gram değişimi yaşanması normaldir. Konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Blue Diamond Misafir İlişkileri.
