Erzurum MNG AVM Blue Diamond Yüzük Bakımında Gramaj Düşüşü Ve Amblem Kaybı

Erzurum MNG AVM’de bulunan Blue Diamond mağazasından aldığımız tektaş yüzüğü 20.09.2026 tarihinde bakıma verdik. Yüzüğü teslim ederken tartıda 2,03 gram olarak görülüyordu, bakım sonrası ise bize 1,5 gram olarak geri teslim etmeye çalıştılar. Arada 0,5 gram 14 ayar altın farkı olmasına rağmen bunu kabul etmemizi beklediler.

Bu durumu kabul etmeyince yüzüğü tekrar tartıp merkeze göndereceklerini söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra bizi arayarak bakımda gramaj düşer şeklinde bir açıklama yaptılar. Her bakımda bu kadar gramaj düşecekse birkaç bakım sonra elimizde sadece taşın kalacağı anlamına geliyor ve bu açıklama bizim açımızdan kesinlikle tatmin edici değil.

Ayrıca bakım için teslim ettiğim yüzüğün postür kısmında Blue amblemi bulunuyordu, bakım sonrası verilen yüzükte bu amblemin olmadığını fark ettim. Bu nedenle bana teslim edilmek istenen yüzüğün kendi yüzüğüm olmadığını, yüzüğün karıştırıldığını veya kaybedildiğini, ya da taşın farklı bir postüre takılarak bana farklı bir yüzük teslim edilmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Bakım öncesi gramajla bakım sonrası gramaj arasındaki farkın ve yüzükteki amblem kaybının açıklanmasını, eksilen gramın ve olası yüzük karışıklığının telafisini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.