to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Mağazasında Tek Çekim Hatası Ve Taksit İadesi Talebi
29.09 tarihinde Blue Diamond Küçükyalı Hilltown mağazasından 42.270 TL tutarında bir tektaş yüzük satın aldık. Masaya oturduğumuz andan itibaren ödemeyi taksitli yapmak istediğimizi özellikle belirttik, buna rağmen herhangi bir peşin indirimi de yapılmadı.
Bugün kredi kartı ekstrem kesildiğinde, VakıfBank World kartımdan bu tutarın 3 taksit yerine tek çekim olarak alındığını fark ettim. Başından beri taksitli ödeme talebim net olmasına rağmen işlemin tek çekime çevrilmiş olması hem yanıltıcı hem de kabul edilemez bir durum.
Blue Diamond’ın bu hatayı derhal düzelterek işlemi tarafıma ek bir maliyet oluşturmadan 3 taksit olacak şekilde güncellemesini, eğer bu yapılamıyorsa da tektaş yüzüğün iadesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.
İlgili mağaza kardeşime dönüş yapıp indirimden tek çekimle faydalanmanız gerekiyor demişler sözde bize. Ben orada tek kişi olsaydım derdim ki herhalde ben yanlış anladım fakat biz o gün 3 kişiydik. Teyzem ben ve kardeşim. Bu kadar yalan yanlış beyan olamaz. Özür dileyeceklerine hala kendilerini savunuyor olmaları gerçekten çok ayıp. Ayrıca hiçbir çözüm yolu bulmakta yok. Gerçekten bizim için çok kötü bir deneyim oldu. Kendi markalarını tanıtmak için bir sürü mağaza ve seçenekleri olduğunu belirteceklerine müşteri mağduriyetlerini son derece titizlikle yönetebilselerdi. Yazık.
Değerli Sevil Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Gerekli kontroller tarafımızca sağlanmış olup yapılan incelemeler sonucunda alışveriş işlemi sırasında ödemenin onayınız doğrultusunda gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Konuya ilişkin olarak ilgili mağazamız, sistemimizde kayıtlı olan sipariş sahibiyle iletişime geçerek gerekli görüşmeyi sağlamıştır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
