to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Alyansı Kısa Sürede Vuruk Ve Göçük Aldı Ücretsiz Onarım Ya Da İade Talebi
Haziran 2025’te İstanbul Mecidiyeköy Blue Diamond mağazasından evlilik alyansı satın aldık. Nisan 2026’da nişanlandık ve alyansı o tarihten itibaren düzenli olarak kullanmaya başladım. Henüz yaklaşık 6 ay olmuşken yüzüğün üzeri inanılmaz derecede vuruk ve göçüklerle dolu hale geldi.
İlk kez evleneceğimiz için yüzüğün içinin dolu mu boş mu olduğuna ilişkin herhangi bir bilgimiz yoktu ve bu konuda bize hiçbir açıklama yapılmadı. Kasım 2026’da mağazaya gittiğimde ise içi boş yüzüklerde bunun normal olduğu söylendi. İçi bu kadar boş ve dayanıksız bir yüzükse, bu şekilde satılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Blue Diamond’un, bu kadar kısa sürede bu hale gelen alyansım için ya ücret iadesi yapmasını ya da ücretsiz ve sorunsuz bir onarım gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Beyza Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Alyanslarınızda meydana gelen yamulma, ezilme, kırılma, çarpma ve vurma gibi deformasyonlar, kullanım kaynaklı durumlar kapsamında değerlendirilmektedir. Markamız olarak, bu tür durumlarda misafirlerimize en uygun fiyat çerçevesinde yardımcı olabilmekteyiz. Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, müşterilerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Bununla birlikte, mücevherinizi iade etmek istemeniz halinde, iade prosedürümüz çerçevesinde ilerleme sağlayabilirsiniz. İade sürecinizle ilgili olarak en yakın mağazamızı ziyaret edebilir, uzman arkadaşlarımız tarafından iletilecek iade tutarı doğrultusunda işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
